诊断学实验教学中融入医学生情商培养的初步探讨＊

邵锦霞，刘 颖，晁 晶，兰 萍，李小波

（1.遵义医学院珠海校区诊断学教研室，广东珠海519041；2.遵义医学院第五附属（珠海）医院妇产科，广东珠海519100）

所谓“情商”，是指情感智商［1］，它是判定和描述人的“情绪情感”的一种指标，具体包括5个组成部分：认知自身情绪、妥善管理个人情绪、自我激励、认知他人情绪及处理人际关系。哈佛大学情商教育理论认为，人生成就20%归于智商，而80%源于情商。个人能力的形成和发展不只取决于智商本身，更重要的是受到健康情绪的激励，高尚人格的引导，意志力量的支配和世界观、人生观、价值观的驱动。医学生是未来的医生，将要承载“健康所系、生命相托”的重任［2］，具有良好的情商，对医学生的职业发展起着重要的作用。“救死扶伤”的特殊职业使命，正是以人为本的人文关怀和生物－心理－社会医学模式的良好体现。这要求医务人员在医疗工作中要以一种健康的心理状态、积极向上的情绪对待患者，要有热心、爱心、同情心、耐心、责任心，所以医疗工作属于高情商职业［3］。情商的培养自然地成为医学院校不可忽视的德育教育重要内容之一。

诊断学是运用医学基本理论、基本知识和基本技能对疾病进行诊断的一门学科［4］。从基础学科过渡到临床医学各学科的桥梁课，是医学生从入门开始接触临床专业学科的第1站，且应用终身的学科。内容包括：问诊、体格检查、病历书写、实验诊断、器械检查等。其中问诊、体格检查等内容是诊断学实验教学的重点内容，也是医学生和患者建立良好的医患关系的重要环节。本校诊断学教研室利用诊断学的实验教学课堂，以其所学内容为基础，融入医学生情商培养，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 以实施本项目的2010级临床医学专业学生449人（大三学生）作为观察组；未实施本项目的2009级临床医学专业的学生544人作为对照组。

1.2 研究方法 观察组：（1）诊断学实验课全体带教老师在上实验课之前，提前进行集体备课，研究教学方案，强调在实验教学中融入情商教育。（2）制订适合本校的情商调查问卷表，开课初期发给学生填写，以了解学生的情商状况，也使学生对情商有一定的认识，对自己情绪有一定的了解。（3）诊断学实验教学带教老师在实验课堂中针对实验教学内容加强情商教育：①在诊断学实验教学中培养学生的自律性，如上课要守时，诊断学实验课要求学生提前5min到实验室；要求学生上实验课时衣冠整洁，仪表端庄。②体格检查及问诊实验教学采用情景化教学、角色扮演等多种教学方式，让学生既有机会扮演医生也有机会扮演患者，从不同角度进行问诊及体格检查的训练。使学生体会到医生的角色、了解到患者的心理需求，产生角色认同感，从而更深层面地去理解、关心和爱护患者。（4）制订适合本医学院校相关诊断学的情商调查问卷表，诊断学课程结束前发给学生填写，教师可以了解学生经过1个学期训练后的情商状况。对照组：诊断学实验教学中，带教老师只在授课及示教中融入情商教育，但在对照组学生的学习及训练过程中并未强调把情商融入其中。

1.3 统计学处理 采用SPSS17软件统计。计数资料用百分率表示，对观察组和对照组学生的诊断学情商测试情况应用χ2检验；计量资料用±s表示，对其期末技能考核总成绩用两独立样本t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

两组情商考核比较差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。观察组诊断学技能考核成绩（15.69±2.02）高于对照组（14.84±1.67），差异有统计学意义（t＝7.08，P＜0.05）。

表1 对照组与观察组诊断学情商测试情况对比［n（%）］

3 讨 论

近年来，医患关系紧张，矛盾较为突出，医疗纠纷中50%以上的是医患沟通不够造成的，在一些发达国家，医生具有的沟通能力已经不是特长，而是医生所必须具备的一种能力［5］。有效地沟通，不仅能获得完整的患者资料，而且，有利于解决患者的身心健康问题，有利于增进患者对医疗工作的理解、信任和支持，提高患者对医疗工作的满意度，维持和增进良好的医患关系［6］。因此，加强医学生储备期的医患沟通的培养和培养学生的临床技能同等重要。本校在诊断学实验教学中融入情商培养的内容，结果显示在学生的自律性，学生的医患沟通技巧及其换位思考等方面取得了一些成效，并提高了学生的诊断学技能操作水平，在一定程度上促进了诊断学教学，为学生今后进入临床更好的从事医疗工作奠定基础。通过本校诊断学关于情商的初步探索和研究，如何在今后的教学中以更科学、更规范的方式、方法，长期的、有效的开展此项工作，将是今后一段的工作重点。

［1］ 尧俊芳.情商［M］.3版.天津：教育出版社，2009：8.

［2］ 殷晓丽，冯传汉.情商与医学生的素质教育［J］.医学教育，2001（2）：39-41.

［3］孔令艳.注重护士情商培养与提供优质护理服务探讨［J］.中国误诊学杂志，2011，11（17）：4033-4034.

［4］ 陈文彬，潘祥林.［M］.7版.北京：人民卫生出版社，2008.

［5］ 孙延斌，向鸿梅.实践医学生情商教育，构建和谐就医环境［J］.中国医学伦理学，2011，24（4）：509-510.

［6］ 张桂兰.影响护患沟通相关因素及其对策的研究［D］.济南：山东大学，2007.