高职应用电子技术专业顶岗实习管理问题探讨

熊 伟

教育部《关于职业院校试行工学结合、半工半读的意见》(教职［2006］4号)中明确指出:“要积极推荐学生到企业等用人单位顶岗实习，努力形成以学校为主体，企业和学校共同教育管理和训练学生的模式”。“顶岗实习”以其工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性已成为高职实践教学体系不可缺少的重要环节。［1］职业院校如何对顶岗实习学生进行合理安排、精心组织、规范管理，实现真正意义上的“毕业与就业零距离”，是提高顶岗实习质量的关键，也是高职人才培养亟待解决的问题。

一、高职应用电子技术专业学生顶岗实习中存在的问题

笔者所在学校机电系应用电子技术专业于2003年开始招收五年制高职生，同时，笔者自2010年9月起至今分管应用电子技术专业学生顶岗实习工作，经过近3年与实际工作紧密结合的跟踪调查，发现该专业在企业顶岗实习期间在以下3方面存在问题:

(一)顶岗实习学生方面

1.实习开始不能适应新环境。心理上不适应。学生实习刚开始面对新环境新生活，在实习单位中遇到新的困难没有及时疏导，导致挫败感和无助感增强。［2］。工作上不适应，经验不足，技术不熟练，怀疑自己的能力。部分学生从小学到大学，没有从事过体力劳动，对电子公司机器噪音、简单重复的劳动感到枯燥无味，加之，加班加点，时间难熬，厌倦情绪油然而生。

2.学生沟通能力较弱。在目前激烈竞争的市场经济的大环境下，很重要的是要学会生存，学会与他人合作，学会共事。应用电子技术专业学生因为在学校中的学习以专业工科知识及技能为主，故在顶岗实习中普遍缺乏与人交流的知识和能力，不知道如何与同事相处，如何共事，如何协调各方面的关系，不少实习生的人际交往能力、处世能力、独立生活能力、耐挫折能力较差。

(二)顶岗实习单位方面

1.校企合作有待加强，实习基地有待稳固。实习过程中企业容易把实习生作为“廉价劳动力”使用，而且实习单位各部门的换岗机会也少，从而造成实习生在企业无法学习到关键岗位关键技能。而部分企业存在用工问题，待遇低、劳动强度大、日工作时间长，学生怨声载道，影响顶岗实习工作的进行。

2.顶岗实习往往是学校热情比较高，而企业认识却有待提高。大多数单位还没有形成完整的学生实习的教育、管理和评价体系，企业带教老师教育经验缺乏。

(三)学校教学与顶岗实习管理方面

1.学校顶岗实习学生管理工作的难度大。［3］主要表现在信息不畅通。由于学生参加顶岗实习地点分散且顶岗实习学生忙于工作，忽视与学校的联系，造成学生之间和师生之间信息互通困难。

2.顶岗实习管理文件指导精细化不够。现有管理文件虽然对全校所有高职专业顶岗实习进行了统一要求，但缺乏具体分类指导，未能考虑到专业间存在的差异。如学校应用电子技术专业与连锁经营管理专业无论是实习岗位、内容与管理就存在着较大的差别。

二、提高顶岗实习质量的有效途径

针对上述问题，学校除从高职“人才培养方案”中课程设置修订、实习前对学生及家长宣传动员到与实习单位及时沟通，再到对学生实习期间的具体要求等作出精细的安排外，应该对原有的顶岗实习管理模式进行改革，实现高职应用电子技术专业顶岗实习管理管理精细化、制度化、规范化，具体措施与对策如下:

(一)校内完善实习前铺垫，校外优化企业实习环境

1.针对学生实习过程中尤其是实习刚开始心理及工作上不能完全适应实习岗位及环境等情况，学校自2010年起及时修订高职应用电子专业人才培养方案，在高职四年级增加“校外企业教学见习”与“校内实训周”环节安排，让学生在实习之前能深入企业了解实习岗位与企业要求，为下一步的实习做准备，并通过“专业实训周”提升专业综合技能。

2.除了在实习之前对学生进行实习专题动员之外，还经常利用班会时间，邀请电子专业优秀实习学生与企业人事领导返校与学生进行专题讲座与交流，通过就业教育和择业指导，增强其竞争挑战意识。另外，还增加“人际沟通与交往”等选修课程，以帮助学生改变狭窄的自我认知与社会认知，加强自我理解与分析，以平常心面对，保持冷静的思维以进行生活中有些重大的抉择。

3.根据南京莫愁中等专业学校高职应用电子技术专业学生顶岗实习单位性质与实习岗位的不同，学校与实习单位共同协商，在实习过程中为学生分期安排不同的心理疏导与团队合作等活动。如我校与TCL电器(南京)销售有限公司合作，双方商定每月固定时间集中在该单位实习同学共同座谈，要求每位同学提前做PPT在会上轮流汇报一个月来的实习收获与体会。这样，一方面锻炼了学生的语言表达能力，另一方面，也让实习的同学有一个互相交流与倾诉的机会，同时，也让单位和学校实时掌握学生的实习期心理动态与表现。学校在博世西门子家用电器江苏有限公司实习的应用电子技术专业同学一到企业中即被分到不同的员工小组中，员工小组间除要开展业务考核之外，更重要的是小组所有成员定期会在工作之余开展素质拓展、外出旅游活动等，这样就让实习同学能迅速融入到公司整体氛围之中与同事融洽相处。

(二)优选顶岗实习单位，落实校企合作管理

1.优选顶岗实习单位并与其开展合作管理，是保障顶岗实习顺利进行的关键。学校电子技术应用专业自2007年起，通过每年联系新的优质实习单位，并淘汰那些只是把学生当做廉价劳动力、实习岗位与专业培养目标不一致的单位，至目前，已有包括苏宁云商集团公司、博世西门子家用电器江苏有限公司、中国电子科技研究所第五十五所等8家长期稳定的合作单位，这些校企合作优质单位能完全满足校内电子技术应用专业学生的顶岗实习要求。

2.每年实习前，学校主动与实习单位友好协商，将顶岗实习合作管理机构管理、学生实习计划制定、企业实习指导教师安排等具体事宜写入《顶岗实习协议》，合作管理设计科学、合理，对后期学生顶岗实习组织实施过程、实习管理效果、学生综合素质提高及顶岗实习整体效果产生了重要影响。

3.学校根据实习单位的具体情况，要求学生在一年的实习期间需在单位不同部门、不同岗位进行轮岗实习，这样每位学生才能较全面掌握实习内容，达到《应用电子技术专业实习大纲》要求完成实习任务。

(三)搭建信息管理平台，细化顶岗实习管理

1.针对学生实习管理信息不畅通、时间经常滞后的特点，为了有效开展实习管理工作，除了传统的学校实习管理教师每个月走访企业、实习学生每个月返校一次之外，还需搭建“校－师－生”信息沟通平台。平台一方面包括实习班级的QQ群、微博、微信群等，让实习管理指导教师与分散在各处的实习学生架起实时交流的桥梁与纽带;另一方面平台应包括在学校网站上设置的顶岗实习专栏，借助网络以公告、新闻等形式，及时将学生的实习动态、实习内容安排等反馈给实习学生、家长与指导教师。同时，可以借助信息平台，宣传实习学生的先进事迹，鞭策后进，从而能更好地促进实习管理。

2.建立健全的实习管理制度是做好实习管理的根本基石。为了保证学生的实习安全与效果，学校根据上级主管部门相关要求，结合学校实际，除了制定了对所有专业均通用的《顶岗实习管理办法》、《学生实习管理手册》等文件外，系部还针对高职应用电子技术专业特点制定《顶岗实习管理实施细则》，细则强调可操作性、程序化，增设了“实习学生安全及突发事件应急处理预案”、“企业指导教师岗位职责”等内容，自2011年试行以来得到了实习管理教师、学生的一致好评。顶岗实习管理中非常重要的一项工作就是实习大纲的制定，不同专业类别的实习大纲有很大的差别。为了应用电子技术专业学生综合素质提升与专业能力培养，学校机电系除了组织编写《应用电子技术专业实习大纲》并每年实时更新之外，还编写《应用电子技术专业学生实习专项实训手册》，用以指导学生记录整个实习期的具体内容和过程。

顶岗实习实践管理质量的提高，直接受益者是学生，除了学生及家长受益之外，高素质的劳动者也使得接收学生的用人单位受益，实习学生得到了用人单位的认可，顺畅的出口才能拉动畅通的入口，有利于学校专业品牌建设。这样学校最终也会得到用人单位和社会的认可并取得良好的社会效益。

［1］李干新，蔡东，蔡建新，等.高职建工专业顶岗实习的组织与管理研究［J］.中国职业技术教育，2010(17):52－54.

［2］曾文诗.高职旅游管理专业酒店顶岗实习教学的实践与研究［J］.江苏教育研究，2013(3):50－52.

［3］蒋筱瑜.对症下药，开好顶岗实习“处方”［J］.江苏五年制高职教育，2012(3):12－18.