移动互联网在顶岗实习管理中的应用

吉国庆

作为高职院校培养学生的一门核心实践课程，顶岗实习教学质量的好与坏直接影响了职业院校人才培养质量，由于其在高职院校人才培养过程中举足轻重的地位。国家先后出台了相关文件旨在强化高院校对顶岗实习的教学管理。但是，随着高职院校招生规模的不断扩大(一方面是招生数量的增加，另一方面是招生区域的扩大)，顶岗实习所需的岗位数也越来多，直接导致顶岗实习这个核心实践课程的教学管理的难度倍增。所以，对高职院校现有的顶岗实习教学管理进行改革和创新显得愈发紧迫和重要。而移动互联网的发展为高职院校提供了一个新的路途。

一、高职院校顶岗实习教学管理工作的现状

顶岗实习的字面意思是通过“顶岗”的形式来达成“实习”教学目标的实现，其实质依旧属于正常的课程教学。相比其他课程，顶岗实习的教学环境由高职院校转变为各个企事业用人单位。就现阶段而言，绝大多数高职院校都采取以学生自主选择为主，学院补充安排为辅的方式来落实顶岗实习单位。顶岗学生能够获取到顶岗实习的岗位，绝大多数大是通过学生本人的亲朋好友介绍而来的。由于单个企业所能提供的顶岗实习岗位数是有限的，再加上学生生源地分布的广泛性，因而，学院举办地所在区域、学生生源地所在区域、以及其他相关产业集聚区域多有可能成为学生选择顶岗实习单位的区域。实习学生的工作岗位地点分布广泛，师生、生生之间因物理时空的隔离导致相互间的学习交流、信息传递困难重重;同时，曾经熟悉的校园环境转变为比较陌生的企事业用人单位，导致实习生在顶岗实习单位的生活环境适应、顶岗实习岗位适应(包括人际关系处理)、顶岗实习单位的文化融入等方面，需要但无法得到及时、有效的思想教育工作和心理咨询方面的指导。

此外，大多数高职院校专职顶岗实习指导教师的师资数量上储备不足，往往只配备一名校内专业教师兼职管理顶岗实习的学生。这些兼职指导教师本人还需承担其他教学和科研任务，根本不可能投入过多的精力对高职院校学生在顶岗实习单位中进行跟踪、并及时发现和了解学生面临的诸多问题，往往只可能通过电话联络、电子邮件、QQ等方式提供一些远程咨询、答疑和指导等;岗位资源分散性、跨区域性的特性直接导致高职院校顶岗实习教学管理工作中实习指导难度大，实习过程管理更加繁难，无法保证顶岗实习教学目标的有效实现。尽管有部分高职院校在顶岗实习的教学管理中使用了信息化系统，但由于系统的设计和实现都是基于WEB技术的架构，实习学生和指导老师等用户必须使用固定PC终端通过有线网络接入的形式，来访问管理系统进行各类信息的传递和交互。在实际应用中会受到许多不确定因素的干扰，主要表现在技术和环境两方面，技术是指实习学生及指导老师个人必须能够熟练使用PC终端以及访问WEB网络的技术。环境是指必须有固定的PC终端和有线网络的支持。所以，缺乏技术和环境保障的信息化系统导致师生之间实时性信息的发布、交流、反馈不能够真正得以实现，同时，缺乏关键技术的介入不能够及时监控到分散在各地的实习生个体的实习状况。无法彻底解决顶岗实习中岗位资源分散性、跨区域性所面临的学习指导难和学生管理难等一系列问题。

二、移动互联网在高职院校顶岗实习管理信息系统中应用的依据

(一)高职院校师生使用智能手机访问移动互联网的普及提供了基础条件

随着宽带无线接入技术以及移动终端技术发展的日新月异［1］，人们迫切希望能够全天候(任何时候)、全方位(任意物理空间)甚至在个体活动(移动)中都能便捷的访问互联网获取到信息和服务，移动通信与(固定)互联网相互融合的移动互联网应运而生并且迅猛发展。它所体现出的“无处不在的网络、无所不能的业务”的思想，正潜移默化得改变着人们的生活、学习、甚至社会交际和工作方式。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2014年1月发布的《中国互联网络发展状况统计报告(第33次)》数据显示:截至2013年12月，中国手机网民的规模已达5亿人，较2012年末增加了8009万人，网民中使用手机上网的人群占比提升至81%。手机上网比例保持较快增长，从74.5%上升至81.0%，提升6.5个百分点，已全面超过使用台式电脑(笔记本电脑)上网的人群占比，后者的比例仅仅为69.7%和44.1%。其中20～29岁年龄段网民的比例为31.2%，在整体网民中占比最大，可以说这个年龄段中，就读于大专院校的大学生在其中占据了极大的比例，是使用移动互联网应用最为活跃的用户群体。［2］

国内相关研究者李丹为了撰写研究生论文的需要，以西南大学参加过2012年春季顶岗实习的2009级师范生为调查对象，通过调查来了解顶岗实习师范生移动互联网使用情况，了解师范生对利用移动互联网支持其顶岗实习的态度与看法，以及对系统功能的需求，等等。［3］调查结果显示:几乎所有的实习生拥有智能手机并且是经常使用的，使用智能手机访问移动互联网已经全面融入到学生的学习生活之中。而且有80%以上的顶岗实习指导教师和实习学生，愿意并且认为有必要通过移动互联网来优化顶岗实习管理的信息化水平。笔者所在高职院校的顶岗学生和西南大学的顶岗师范生同属于一个年龄区间，上述李丹的调查结论某种程度上，也可以反映出高职院校学生使用移动互联网的现状。据不完全调查，笔者所在的高职院校使用智能手机的师生比例接近90%，其中作为应届毕业生的顶岗实习学生使用智能手机的比例更是接近100%。所以，移动互联网在高职院校顶岗实习管理信息系统中应用是有广泛的用户基础。

(二)移动互联网的专有特性提供了技术支持

1.便捷性。移动互联网的便捷性主要体现在:(1)网络访问的便捷性，可以说在现实社会中人类活动比较聚集的区域基本实现了无线互联网的覆盖，人们访问互联网不再需要“有线入网”，只需使用智能移动终端可以非常便捷的访问移动互联网获取信息和服务;(2)移动终端的便捷性，随着现代加工业的日新月异以及纳米技术使用，以智能手机为代表的智能终端设备可以做到小巧轻便、易于用户随身携带。这一特性可以使顶岗实习过程的实习指导教师和实习学生可以随时随地、简单方便接入移动互联网获取信息和服务;(3)使用移动服务的便捷性，由于移动互联网支持用户可以“随时、随地、随心”访问，可以仅暂用实习指导教师与实习学生的时间碎片，通过移动互联网开展实习辅导和在线学习等活动。

2.位置服务(定位服务)。随着无线互联网大数据处理技术的更新换代，以及全球定位系统在移动终端(智能手机)中的强制性嵌入，基于位置的服务成为移动互联网的一大特色。位置服务是由美国研究人员“Schilit”在1994年首次提出的，他认为位置服务应当包含三大目标:“你在哪里”(空间信息)、“你和谁在一起”(社会信息)、“附近有什么资源”(信息查询)。［4］在任何环境下，能够快速、准确、有效地获得移动终端的物理位置信息和提供位置服务的需求变得日益迫切。现阶段基于位置的服务以商业性的应用为主，如何广泛的使用在教育领域还是一个新课题，就本研究而言，位置服务仅仅体现在“你在哪里(空间信息)”也就是通过移动互联网能够获取到移动终端(智能手机)的物理位置，根据物理位置信息来分析、掌握使用相应移动终端(智能手机)的顶岗学生实时(或者某一时期的)的实习状况。［5］通过对顶岗实习学生位置信息的轨迹分析，对学生是否真正在岗实习进行监管，可以有效杜绝学生“放羊”不参加顶岗实习的发生。所以对顶岗实习的学生个体进行有效的监控是高职院校顶岗实习管理信息系统的核心功能之一。

随着移动互联网的迅速崛起，移动互联网终端在各类使用者中的日益普及，以及各种新技术发展的层出不穷，使移动互联网在顶岗实习教学管理工作中的应用成为可能。

三、基于移动互联网的顶岗实习管理信息系统建设思路

(一)系统的用户分析

高职院校顶岗实习管理信息系统所涉及到的角色包括:教学管理人员(院系二级)、指导教师(校内、企业两类)、实习学生、学生家长和系统管理员等五类，由于各类角色的用户对系统访问权限的不同以及对系统功能(相关服务)诉求上的差异，使得不同类型角色的用户在访问系统的方式上也不尽相同。基本上分为两种:通过固定桌面和通过移动桌面来访问高职院校顶岗实习管理信息系统。一般来说教学管理人员(院系二级)、系统管理员是前者的主要用户，其他类型的用户以后者为主。

(二)系统的基本设计

顶岗实习管理信息系统的基本架构:系统主站使用“B/S”结构(Browser/Server，浏览器/服务器模式)，固定PC终端使用“C/S”结构(Client/Server或客户/服务器模式)，移动终端(智能手机)通过3G网络访问主站系统提供的Web接口来与主站系统进行数据交互。系统主站采用Java技术和Oracle数据库，移动终端程序是基于Android操作系统的嵌人式应用程序。［6］

顶岗实习管理信息系统采用“MVC”框架模式，“MVC”是“Model－View －Control”的简称，翻译成中文即模型—视图—控制器。通过改变软件系统应用之间的高度耦合，实现业务处理与视图的彻底分离。这样业务处理部分的程序就不用针对访问终端的不同而重复设计了，只需要在视图部分的程序使用具有良好兼容性的HTML5技术来进行开发就可以了。［7］

移动互联网发展的日新月异，拓展了高职院校信息化建设的途径。伴随着智能手机在高职学生中使用日益普及，访问移动互联网学生数的持续增加，通过移动互联网让高职院校顶岗实习教学管理工作变得更加便捷、有效;为顶岗实习过程中师生之间信息交互的实时性、及时性和快捷性提供了有效的技术保障;由于不再受制于时间与空间的物理隔离，可以有效解决顶岗实习中岗位资源分散性、跨区域性所面临的学习指导难与学生工作管理难等一系列问题。更为重要的是，实习生可以充分利用顶岗实习期间的非在岗时间，及时在系统中反馈实习的实时状况(可以是工作现状、也可以是顶岗实践的反思、也可以是实习中遇到的困惑等)，指导教师可以根据实习生提交的各类信息给予及时的信息反馈(可以是专业知识层面的解惑、思想政治教育、提供心理咨询、就业创业指导等)，有效而及时的实习指导可以使实习生的实习效果得到极大地提升。

［1］罗军舟，吴文甲，杨明.移动互联网:终端、网络与服务［J］.计算机学报，2011(34):2029 －2051.

［2］中国互联网络信息中心(CNNIC).中国互联网络发展状况统计报告(第33次)［R］.2014.

［3］李丹.基于移动互联网的师范生顶岗实习EPSS设计研究［D］.重庆:西南大学，2013.

［4］杨艳.LBS 位置服务解疑［J］.卫星与网络，2008(12):64－66.

［5］冯开凯.基于无线定位技术的移动互联网应用［J］.中国新通信，2013(10):44－45.

［6］杜林岳，马瑞，徐应涛，周水红.高校实验室智能开放管理系统的设计与实现［J］.实验室研究与探索，2013(32):197－200.

［7］王倩，张鑫，郭惠，侯清.移动互联网在师范院校顶岗实习管理工作中的应用［J］.中国科技信息，2013(20):72－73.