医院医疗设备管理现状及其管理伦理策略

杨党忠，刘梦春，吕 晔

（1西安交通大学第二附属医院设备科，陕西 西安 710004，ydz@163.com；2西安交通大学第二附属医院学生工作部，陕西 西安 710004）

医院医疗设备管理现状及其管理伦理策略

杨党忠1，刘梦春1，吕 晔2

（1西安交通大学第二附属医院设备科，陕西 西安 710004，ydz@163.com；2西安交通大学第二附属医院学生工作部，陕西 西安 710004）

通过论述医院医疗设备的重要性及分析目前医疗设备管理的现状，进而从管理伦理学的角度出发，提出具体的对策：加强管理伦理建设，细化医疗设备各项管理制度；增强服务意识，变等待服务为上门服务；不断提高人员的工作素养；统筹规划，促进医院医疗设备管理能力的提升。

医院；医疗设备；医院管理伦理学

医疗设备是医院现代化管理的重要标志，是临床进行诊断和治疗的必备工具，也是提高医疗质量的先决条件和基本保障。然而，随着新型医疗设备的大量购进和运用，如何实现医疗设备的合理化、规范化、科学化管理，发挥医疗设备效益的最大化、性能的最优化，践行以病人为中心的服务理念成为目前医院亟待解决的问题。

1 医院医疗设备的重要性

首先，医院医疗设备的运用，是医院正常运行和发展必须具备的基本条件之一，同时也是医院整体化运行过程中一个不可或缺的重要组成部分。只有运用科学、合理的管理技术和方法，才能使医疗设备各个方面处于良好的状态。

其次，医疗设备在实际的临床治疗过程中具有举足轻重的作用。医生要达到为患者解除病痛、救死扶伤的目的，除了依靠自身所学的专业知识和技术外，医疗设备的运用在一定程度上为医生和患者提供了更为准确、可靠的数据，在帮助医生确诊疾病的同时也消除了患者的疑虑。

最后，随着现代医疗技术的飞速发展，医疗设备更加凸显其人文性、创新性及完备性。可以说，医疗设备是连接医生治病、患者康复之间的桥梁。

2 医院医疗设备管理现状分析

2.1 一些管理制度滞后

《医疗器械监督管理条例》是进行医疗器械管理的依据，同时各级监管部门检查时也将医疗设备管理制度纳入检查范围之中。但缺少针对最新医疗设备管理的举措，管理理念和管理制度也缺少改进和优化。各医疗设备单体相应分布于全院的不同科室，设备科起到统筹管理、维护和规划的作用，管理细则和使用方法由各科室完成，但当前科室往往在使用方法上不断深化研究，却忽视管理细则的优化与细化，导致部分设备管理混乱，甚至出现“无人管”的现象。

2.2 档案管理不完善

医疗设备档案管理是对医疗设备档案资料的采集、整理、统计、分析、保存与利用，其中心任务就是对有关档案资料进行科学规范的保管，充分有效的利用。档案管理是医院设备管理的基础，管理水平的好坏直接影响到医院的医疗质量和技术水平。实际工作中，医疗设备档案管理人员往往重视医疗设备的购置、论证、验收和调试工作，而对于设备入院后相关资料档案的保存重视程度不够，相应的规章制度不健全、操作也不规范，缺乏一整套统一的设备档案管理程序。［1］

2.3 专业技术人才缺乏

医院设备科主要从事着医疗设备安装验收、维修保养、报废鉴定、计量强检等专业性较强的技术工作。［2］但人员不足及人员老化问题已不容忽视。西安交通大学第二附属医院设备科目前共有工作人员33名，技术人员22名，近5年来新进人员8名。负责全院万元以上设备2700多件，计算机等办公设备2000余台，小型设备约万台（价值约4亿元）的管理工作。医疗设备技术人才老龄化、断层现象突出，［3］且近年来招聘人员对全院设备管理、维护流程熟练度不足，知识学习更新的周期较长，不能很好的适应医疗设备的更新速度，存在一定的滞后性。

3 促进医院设备管理水平提高的管理伦理对策

3.1 加强管理伦理建设，细化医疗设备各项管理制度

在医院管理活动中，伦理对管理具有规范作用，应在管理中融入医学伦理精神，把外在的机制约束转化为一种合乎理性的自觉行为，并且通过具体的管理制度、管理方式、管理措施使各种关系得到有序的协调，从而产生向心力和凝聚力。为此，要组织职工认真学习相关医学伦理学的基本知识，提高其医学伦理素养，从伦理服务及人文化服务的角度细化、规范相关制度，为医疗临床和人才培养创造良好的物质环境。［4］

3.2 增强服务意识，变等待服务为上门服务

建立并落实工程师巡回制度，根据仪器价值、类别、使用频次等有针对性的开展管理巡视、技术巡视、服务巡视、计量巡视和综合巡视，定期指派大型设备专业工程师进行专项巡查，要求在巡视中观察设备状况、向操作人员了解设备的使用情况、查阅使用记录，发现问题及时处理。工程师要积极主动与使用科室进行沟通，按时对设备进行保养和维护，并帮助有关科室医务人员掌握设备的主要性能，建立正确的操作规程，协助科室最大限度的发挥设备的作用，尽可能降低临床医疗设备对医患双方的伤害，维护患者在就医过程中的权益。［5］

3.3 不断提高人员的工作素养

以人为本是医院管理中建立新型医院人际关系的理论指导。我们从人才培养角度出发，每周定期组织科室内部业务学习，了解当前医疗设备行业最新资讯，学习设备管理相关知识，借鉴优秀管理经验；鼓励科室成员进修、深造，在医院范围内为每一位成员进行业务定位，制定个体化的培训计划，促进人才培养；建立奖惩机制，鼓励科室成员不断学习，提升业务水平；加强科室环境建设，成立相应的学习小组，通过活动吧、学习吧等方式构建温馨、和谐的科室环境，创造良好学习氛围；为科室成员争取政策支持，通过待遇提升和环境改善来进一步促进职员的工作积极性；加强各科室设备管理员的业务能力培养，做到小事不出科，以快速有效的解决临床应用故障。

3.4 统筹规划，促进医院医疗设备管理能力的提升

进一步对全院医疗设备进行摸底、登记，回顾性查看相应档案，进行完善与补充；建立医院医疗设备档案管理制度，对全院各科室医疗设备的具体管理办法和使用办法，与科室联合修订，并装订成册，下发全院，以便于科室间工作衔接；安排专人进行档案管理，并安排其进修学习；全部科室成员要学习档案管理相关知识，从新设备预算阶段就进行完善的档案资料收集；在各科室建立相应设备使用情况登记表，每月定期汇总，统计分析，找出成绩与不足，有针对性的改进；落实设备保管责任，每台设备制定专人保管、维护，并加强医疗设备档案的数字化建设，促进管理水平的提高。

［1］施静.浅谈医院设备档案的管理［J］.科技信息，2013，（17）：212.

［2］刘欢.加强医院设备科人才队伍建设的几点思考和建议［J］.中国卫生产业，2012，（26）：187 -189.

［3］徐艳芳，设备管理人员在医院设备管理中的作用［J］.中国医疗设备，2011，26（9）：92-94.

［4］张心湜.良医之培育［J］.中国医学伦理学，2013，26（1）：3-7.

［5］夏明珠.医疗高新设备的应用与医德关系的思考［J］.中国医学伦理学，2000，13（6）：62.

〔修回日期2014-07-23〕

〔编 辑 曹 欢〕

Analysis on M edical Equipment M anagement Status and Ethical Strategy

YANG Dangzhong1，LIU Mengchun1，LYU Ye2
（1 Equipment Division of the Second Affiliated Hospital of Medical School of Xi'an Jiaotong University，Xi'an 710004，China，E-mail：ydz@163.com；2 Department of Student Affairs，the Second Affiliated Hospital of Medical School of Xi'an Jiaotong University，Xi'an 710004，China）

After analysis on the importance of hospitalmedical equipment and the current situation ofmedical equipmentmanagement in China，this paper put forward the specific countermeasures from the perspective of hospitalmanagement ethics，including：Strengthening the construction of administration ethics，refining themanagement ofmedical equipment system，standardizing thework and improving efficiency；Strengthening the service consciousness，turn waiting service into door-to-door service；Promoting the profession attainment of statf generally；Having overall planning and promoting the hospitalmedical equipmentmanagement ability.

Hospital；Medical Equipment；Hospital Management Ethics

R-052

A

1001-8565（2014）04-0572-02

2014-04-15〕