放下“身段”做好群众工作

□ 刘高云

党中央提出要在全党开展群众路线教育实践活动，要时刻以人为本，增强主动服务群众的意识，构建和谐双赢的社会关系。群众是企业赖以生存和发展的力量源泉，同时也是企业和谐稳定的中坚力量，主动服务群众应当成为企业的责任和义务。

新时期群众工作重心

努力构建企业心中装着职工、职工心中装着企业的和谐文化。作为企业的经营层，要从思想上、行动上落实企业的发展依靠谁、为谁而发展的问题。企业的发展就是要依靠职工，是为所有者、企业和职工利益而发展的；作为企业的职工，同样要明确自身是为谁而服务的，要事事处处为企业发展着想，为企业的持续科学发展而服务，把自己的聪明才智奉献给企业。只有企业与职工真正形成合力，才能确保企业和谐持续发展，职工群众才能有归属感、使命感和幸福感。

群众是企业建设和发展的主体，也是企业建设和发展成果享用的主体。公平合理地共享发展成果是职工的愿望，是全部事业和工作的价值原点，即出发点和落脚点。不断维护职工的利益，解决职工的实际问题和实际困难，是服务群众的核心内涵和核心环节，是对服务群众的实际效果进行考量的核心指标。企业落实这个环节：一是要通过正确领导，实现科学发展，确保职工根本利益和长远利益得到维护，保证事业和组织发展在与社会发展趋势一致的可持续轨道上又好又快地运行，使继续发展的基础越来越雄厚；二是要在分配中体现公平公正，确保事业发展成果惠及每一个职工，使群众的现实利益得到维护，福利得到增加，整体生活水平不断提高，分享成功的喜悦，牢固职工继续努力奋斗的信念和决心；三是事业发展成果分配要照顾特殊困难群体和个体，努力保证每个个体享受到从机会、过程到结果的基本公平正义，确保整体的和谐。

新时期群众工作的方式方法

掌握运用新媒体，构建全面的群众工作宣传阵地。面对传媒技术的突飞猛进，企业应坚持以积极主动、开放包容的态度对待新媒体，引导干部科学认识和正确对待新媒体，不断提高运用新媒体的能力，加强网络舆论引导，达成企业上下对于企业自身的共识。与此同时，企业要不断加强对各种媒介信息的监控，将负面信息截留在源头。另外，在负面媒体信息出现后，要对其进行积极的引导，及时遏止向不利面发展的势头，从而更加积极地争取广大职工群众的支持与理解。

建立覆盖各阶层的工作网络，创新与民沟通的体制机制。我们党有着与民沟通的好传统，当前企业应在继承中根据新形势出现的新问题、新矛盾，不断创新沟通的体制机制，以构建群众诉求有处诉、困难有帮扶、疑问有释惑的畅通渠道。如建立党工团等组织的代表接访室，定期派出代表，听取党员、会员、青年等不同阶层的群众呼声，及时收集民意、民望、民怨的信息，以便有的放矢地做好群众工作，把问题解决在基层，落实在基层。

持之以恒地坚持群众路线教育。群众工作内容上一定要贴近群众，善于从群众最关心、与群众切身利益最密切的问题人手，把工作做到群众心坎上。要努力建立一支能够与群众心心相印、与群众一起摸爬滚打，又善于做工作的基层思想政治工作队伍。各级企业领导要把群众路线教育摆在头等重要位置，把教育活动制度化、常态化，切实增强各级企业班子的群众意识。

创新考核经营层的机制。过去对企业的考核只注重经营指标，只考核经营层，往往忽略了一线生产者。企业可在考核经营层的同时，增加考核一线生产者的收入分配内容，以防止收入差距扩大化，提升考核一线群众的幸福感和对企业的满意度。这样的考核才是相对全面、相对合理、相对公平的，符合党中央提出的发展依靠群众、发展成果惠及群众的精神要求，也是走共同富裕道路的必由之策。