浅论产科急症手术对产科护理人员素质的要求

何国兰

（广西钦州市钦南区人民医院，广西 钦州 535000）

浅论产科急症手术对产科护理人员素质的要求

何国兰

（广西钦州市钦南区人民医院，广西 钦州 535000）

产科病区高风险的因素较多，病情变化较快，产科急症具有发病急、重、多等特点，维系着母婴双方的性命，这就要求产科护理人员不但要具备娴熟的业务技能和高度的责任感，还要具有高尚的医德修养和心理素质，为患者全程提供高效、优质的护理服务。本文通过探讨产科急症手术对产科护理人员素质的要求，并提出加强专业素质的相应对策，为临床提供依据。

产科急症；手术；护理人员；素质

产科急症是指在产科范围内突然发生严重威胁着孕产妇以及胎儿性命的急性病症[1]，常见的症状有出血、腹痛、抽搐、昏迷、休克、呼吸困难、难产、孕产期感染性疾病、妊娠合并症、特殊胎先露、胎儿窘迫、产科手术意外等，可以在慢性疾病的病理基础上发生急症，也可以在正常妊娠或者分娩的时候突然发生[2]。作为一名产科的护理人员，良好的专业素质是提高产科急症患者护理质量的基础条件，为了使产科护士明白自己的发展方向，保证产科急症手术的护理质量，更好的配合医师为患者进行检查和治疗，为成功抢救母婴赢得宝贵时间。本文将产科急症手术对产科护理人员的素质要求总结如下。

1 产科护理中存在的问题

1.1 专业知识不扎实

产科中的有些护士尤其是低年资护士专业知识和基础知识不够扎实，工作经验不足，急救意识比较差，不能及时发现患者存在的问题，不能熟练的使用抢救仪器及抢救技术不够娴熟。面对突发情况，手忙脚乱，不能及时的采取有效的抢救措施，抢救的过程中没有自主能力和分析能力，过分的依赖护士长和医师，直接影响产科急诊的抢救质量。

1.2 责任心不强

由于产科急诊的特殊要求，工作环境杂、乱、吵，有的护士忙于工作而疏于观察患者的病情变化，病情记录不完全、不及时。责任心不强，未严格的执行“三查七对”制度，在执行医师的口头遗嘱时，重复用药或者错用药。

1.3 语言沟通不到位

在配合抢救患者时，思想高度集中而无暇顾及患者及其家属的情绪，患者或者家属对医院的工作程序、规章制度不理解，心情焦虑，容易激惹，而有些护士的工作经验较少，沟通能力较差，服务意识薄弱，无法得到患者及其家属的理解，导致护患关系比较紧张。

2 提升护理人员专业素质的对策

2.1 定期进行思想教育

良好的心态是护理道德的具体体现，作为一名合格的产科护理人员，应该平稳的心境和工作情绪，保持自信、乐观的精神状态，无论遇到怎样的困难，心情好坏，遇到什么样的打击，只要穿上白大衣之后，都应该放下，将注意力集中的工作当中去，与患者交流时具有耐心和理智，冷静的处理与患者之间的矛盾，将自己的情绪调整到最佳[3]。产科急诊多是由正常的生理状态急转而来的，例如胎盘早剥、妊高征、子宫破裂、羊水栓塞、胎儿宫内窘迫等，虽然不常见，但是发生之后非常危险，变化快，处理稍微慢或者不当将会有生命的危险，这就要求产科的护理人员具有敏锐的观察力、敏捷的判断力、清醒的头脑和沉着冷静的应变能力[4]，因此产科的护理人员平时加强心理素质的培训和个性锻炼，自觉克服心里紧张，增强耐受能力和适应能力，及时的调整好身体状态和心态，保持良好的心理素质。高尚的职业道德是优质护理的保障，它的形成不仅与护理人员自身的素质有关系，还会受到生活、工作环境的影响，因此应加强对产科护理人员思想道德的引导[5]，增强护理人员的责任感，热爱自己的工作，正确的处理好护患、医护、护护之间的关系。同时，应摆正自己的位置，以患者为中心，自觉遵守护士的行为准则，不做违反道德与良心的操作，把体贴与关怀带给患者，把同情与温暖送给患者，满足患者的正当要求，尽可能的减轻患者的痛苦。此外，产科护理工作是一项既累又苦的工作，难免会有护理人员产生厌烦、抵触情绪，因此护理部应多组织专题讲座，进行思想教育，增加护理人员的集体荣誉感和向心凝聚力，关心、爱护护理人员的心理和身体健康，鼓励其以最佳的状态面对工作。

2.2 加强专业技能培训

产科急症属于产科的急危重症患者，护士应当熟练的掌握各种精密仪器的使用，具有丰富的临床工作经验，反应能力快速，并且具有高度的责任感，严密观察患者的生命体征变化，随时报告医师，在抢救的过程中，能够独立的承担各种抢救工作，同时能够熟练的掌握各种情况下的急救原则，在关键时候帮助医师抢救[6]。对患者的病情变化要有一定的预见性，提前准备好可能需要的物品、药品及设备，这样在抢救的过程中才能得心应手。产科急症患者的病情一般比较重，如有的患者会因为大失血，突然休克，有的全身水肿并抽搐，这些往往需要紧急的静脉穿刺给予快速的输液或者药物治疗，但是静脉穿刺又非常的困难，这就对护理人员的技术提出了高要求。而且，急症的患者往往需要多条静脉通路治疗、抽取血标本进行检验，这都需要护理人员具备扎实的专业技术知识，熟练掌握相关护理操作技术，保证对产科急症患者的良好护理[7]。良好的护理工作来自护理人员娴熟的技术和过硬的基本功，护理人员扎实的理论知识和精湛的技术操作是避免护理缺陷、防止事故差错的基本保证[8]。因此，应定期组织护理人员护士进行疾病知识、健康知识、用药知识等培训，加强护士抢救技术操作的考核，提升整体的业务素质。

2.3 加强人性化语言沟通

一切为患者着想，以减轻患者的痛苦为目的，具有良好的医德作风，是最基本的职业道德标准。产科的护士应当热爱本职工作，对产科急症中的苦、重、急、危等要乐于接受，以满腔的热情投入到护理工作当中。有着一颗爱护患者的心，想患者所想，急患者所急，对待患者犹如亲人，用自己的微笑、言谈去感染患者，给予适当的安慰与解释，消除患者的恐惧与焦虑心理，增加其战胜疾病的信心[9]。开展人性化护理，鼓励护理人员多与患者进行沟通，沟通时注意使用规范文明用语，如“您好”，多用“请”字，操作失误的时候要及时向患者道歉，操作结束后应谢谢患者的合作[10]。对患者多使用保护性语言，保护患者的自尊，尊重患者的合法权益，克服工作压力大、护理工作难做的问题，变被动为主动服务。加强与患者及其家属的沟通，尊重患者的知情同意权，建立互相信任、尊重、配合的护患关系，防止和减少医疗纠纷的发生。定期培训护理人员的礼仪规范，指导护理人员注意自身的形象和与患者的沟通方式，温柔的动作和关爱的眼神所起到的作用都是药物无法替代的。年轻的护士在遇到突发状况的时候，如患者及家属情绪比较激动，可能会手忙脚乱，要教会其如何冷静的处理，让患者体会到护理人员的真诚与关爱。

2.4 加强法律知识的学习

护理人员与患者之间存在着一种平等的社会关系，服务于被服务是一种合同关系，护理人员有为患者提供符合要求服务的义务，患者有要求护士为其提供符合标准服务的权利[11]。注意加强护理人员对法律知识的学习，让护理人员明确，患者有享有个人隐私权、知情同意权、平等待遇的权利。组织护理人员认真的学习《护士管理办法》及《医疗事故处理条例》等各项规章制度，对发生的医疗纠纷进行认真、详细的分析，加强每位护理人员的学习，正确的应用法律手段维护护患双方的合法权益，以合法、正当的手段维护医院的权利[12]。增强护理人员的使命感和责任心，以得当的沟通方式、精湛的操作技术，耐心、全面的健康教育，赢得患者的尊重和信任，将护理纠纷发生率降到最低。

3 小 结

随着医学的不断进步与人们生活质量的提高，患者的需求日益提高，对护理人员的要求也越来越高，尤其是产科的护理人员，产科病区高风险的因素较多，病情变化较快，产科急症具有发病急、重、多等特点，维系着母婴双方的性命[13]，产科的护理人员不仅要具有精湛的技术操作，还有有着扎实的理论知识，敏锐的观察力、敏捷的判断力、清醒的头脑和沉重冷静的应变能力，以患者为中心，热爱自身的工作，具有良好的团结协作能力，为患者提供优质的服务。因此护理人员在平时的工作中，应注意丰富自己的知识内涵，努力学习新的知识与理论，精益求精，加强技术培训，提高操作技能，提高人际沟通能力和解决问题的能力，提高护理质量，适应医学科学发展的需要，提高自身的思想、专业素质，更好的为患者服务。

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1671-8194（2014）17-0392-02