时势与细节：走进互联网经济

岱牧黎

拥抱互联网，不能被后浪拍死在沙滩上！

在客观的观察下，很少有传统企业转型互联网成功的案例。

传统企业需不需要转型互联网？

对于事业有成的传统企业主来说，互联网经济多少有些看不懂。

任何势力的更替，都会有反复和斗争。但很少有人想到，风向的转变如此之快。这种变化，可以从轰动企业界的两次赌局一窥究竟。

两个赌局

马云与王健林

雷军与董明珠

2012年，马云与王健林约定在10年后，如果电商在中国零售市场的份额占50%，王健林将给马云一个亿，如果没到马云给王健林一个亿。

这场赌局对于当事人来说，已经不过是过眼云烟，两人握手言和，在电商领域展开合作。

马云意气风发，静默等待阿里在美国的上市，这将是一场前所未有的资本盛宴，多家机构预计，阿里集团当前的市值为1680亿美元，已超过Facebook当前1502亿美元的市值，接近谷歌3475亿美元市值的一半。

而王健林在半年工作会议上的报告也在近期被揭露，报告中透露，万达将联合中国最大的几家电商成立万达电商，首期投资50亿元。万达电商的核心工作是用3年左右时间找到盈利模式。

以阿里为代表的电子商务在未来中国零售市场的地位，已经无人质疑。

而在2013中国经济年度人物评选颁奖典礼上，另一场赌局在对比下多少显得有些意味深长。小米公司董事长兼首席执行官雷军与格力电器董事长兼总裁董明珠立下赌局：赌小米5年之内销售额能不能超过格力电器，赌资升级至10億！

意味深长的是，马云为董明珠站队，王健林给雷军站队！

雷军的谦和来源于对未来的自信，而董明珠锋芒毕露的言辞却让人产生了些许垓下霸王的感慨。

勇气和自信并不能改变经济的大势，许多传统企业主也都看到了这一点，在许多场合都有企业主表明心迹：“拥抱互联网，不能被后浪拍死在沙滩上！”

闯与痛

如何面对互联网经济的冲击？

苏宁云商发布一季度报：

但是，在客观的观察下，很少有传统企业转型互联网成功的案例。

真的所有传统企业都必须转型互联网吗？如果是，怎么样才算成功转型？如果不是，如何面对互联网经济的冲击？

在传统企业中，家电卖场是受冲击最大的行业之一，苏宁、国美都在积极转型，国美内部仍存在问题，所以转型的步伐仍趋于保守。苏宁转型互联网的决心让人钦佩，更名云商、选择O2O线下线上同价、2.5亿美元投资PPTV，这一系列大动作让苏宁成为诸多意图转型的传统企业主观察的对象。

可结果是让人心痛的，苏宁云商发布一季度报，第一季度实现营业收入228.69亿元，较去年同期下降15.93%。其中主营业务收入同比下降16.15%，可比店面（指2013年1月1日当日及之前开设的店面）销售收入同比下降13.40%，线上业务实现销售收入33亿元（含税），同比下降26.65%。

以张近东的眼界、见识、决心，无疑在传统企业主的精英中都是上上之选，苏宁的转型之举不能说折戟互联网，但也是遭受了巨大的挫折。这让不少传统企业主对转型心有余悸，望而却步。

困境摆在眼前，要想继续生存发展，望而却步不行，掩耳盗铃也不行。但也有一些企业大胆探索，取得了一些经验。

中国人喜欢说“民以食为天”，中国厨子也是外国移民局最头痛的人群——抢走了本国人的就业岗位。数千年来，变化最小的行业可能就是餐饮。

但如今的餐饮业却在互联网转型中，迸发出不少的亮点。

“人类已经无法阻止”的“海底捞”开发出视频火锅，在包厢中安装“视频墙”和音频系统，空间的距离在这里不复存在，即使身处两地，也能享受觥筹交错的相聚。“黄太吉”煎饼果子，一个十多平米的煎饼店，13个座位，利用微博营销，预计一年的流水收入将达500万，被风投估价4000万。而“雕爷牛腩”更是将互联网思维发挥得淋漓尽致，“雕爷”孟醒对喧嚣尘上的“O2O”有自己清晰的认识，他说：“我绝不认为，在互联网上发个团购券，就叫O2O。”在产品设计阶段就要体现以用户为主，在这种思路的指导下他选择了一条最小的SKU道路——一家餐馆只有十二道菜品，这在许多饮食界人士看来完全是死路一条。但是在最少菜品的基础上，客户体验却极力做到最好：雕爷花500万元从香港食神戴龙手里买断了食神牛腩的配方；米饭有三种，日本越光稻、泰国香米、蟹田糙米；茶水提供西湖龙井、冻顶乌龙、茉莉香片、云南普洱。仅凭两家店，雕爷已获投资6000万，风投估值4个亿。

拥抱互联网

站在风口，猪也能飞。

利用互联网。

“站在风口，猪也能飞。”这句话普通人也能想明白，但转型互联网是不是风口？是也不是。说是，因为互联网提供了人与人、人与物、物与物新的联系模式；说不是，因为人的欲望、动机、追求并没有改变。

在消费者需求的把握上，互联网能够提供便利。

小米通过粉丝论坛，了解到消费者最核心的需求，开发性价比最高的软硬件。这一点过去也有人做到，台湾米业大王在发迹前，用心记下每一家的人口数量、消费频率、经济水平，通过提前把握消费者的需求，不用消费者上门，到时间就直接提米上门，数量、价格都能让客户满意。

在消费场景的设置上，互联网拥有成本的优势。

淘宝、京东的电子商务模式自不必说，无限的货架让热门和冷门都各有生存之道。在咖啡店通过二维码销售咖啡豆，在公园里利用虚拟现实技术逛虚拟3D商场，利用3D技术在家中无限试衣……移动互联网让消费随时随地，更开放了现实的空间，在多样化的现实空间里使用虚拟技术，让消费场景有了无限的可能。这一点过去也常发生，例如，校园里毕业季时操场上的跳蚤市场，利用书画展、宝石展、名表展销售商品。这些都是传统手段下，创造极具想象力消费场景的办法。

在更深度的消费心理的引导上，互联网的手段更具多样化。

消费者喜欢货比三家，有什么比互联网更方便？消费者有炫耀消费的心理，晒单有什么比微博微信更便捷？消费者有选择困难，旅游有“去哪儿”、“途牛”等提供旅途攻略、景点介绍；餐饮有团购、大众点评众口铄金；大宗的消费里面，房产、汽车全都有专业的网站提供评测。在这一点上传统的手段也有作为，商业街、步行街提供货比三家的机会，各色名目的聚会提供炫耀的舞台，遍地的房产中介、旅游中介提供咨询服务，一掷千金的宣传片、辉煌灿烂的售楼部提供大宗消费的理由。

说了这么多，传统企业需不需要转型互联网？需要也不需要。消费者选择了互联网提供的便利、优势、手段，企业就应该为消费者提供应有的产品、服务、体验。企业的使命就是为消费者服务、为社会创造价值，企业就是企业，不存在转型。在市场竞争中，不会因为你固守传统而受优待。从另外一个角度来看，互联网创造了时势，利用好这个时势需要把握好细节。与其说是转型互联网，不如说是利用互联网，将原先的产品、服务、体验做到更好。

成功和失败都是暂时的，而进步则是永恒的。失败的企业各有各的不同，而成功的企业却惊人的相似。能否为社会创造价值，是一个企业存在与否的根本。在这个基础上，任何企业不需要为现在的落寞和低潮而哀叹，因为道路就在眼前，丰碑和墓碑都在路上。