2014 年后十大顶尖科技发展趋势

译/李雨蒙

2013 年底，Forrester（ 福瑞斯特-世界知名信息技术分析公司）发布了未来三年顶尖科技的发展趋势。该报告的作者，Forrester 分析师布赖恩·霍普金斯指出，现在的消费者和员工拥有了持续不断的网络和用之不尽的应用程序，CIO（首席信息官）必须要根据客户和员工的需求增加应用的灵活性和安全性。这些趋势与业务的发展密不可分，迫使IT 领导者变得更具战略性。在此背景下，Forrester 公司确定了2014 到2016 年的十大技术发展趋势。

1、数字化融合消除了边界

物理世界和数字世界正在慢慢融合。因此无论是在物理世界，还是在数字世界；无论在现实世界，还是在虚拟世界，消费者们都期待一致的服务体验，而商业和个人科技应用的融合也将推进这一趋势的发展。

2、数字化体验的交付决定着企业的存亡

Forr est er 公司认为，“出色的数字化+ 译/ 李雨蒙体验不再只是一种锦上添花的东西，而是在全面数字化时代，企业必须面对的生死攸关的选择”。报告中提到，越来越多的企业选择“移动互联优先”的发展战略，可是这一倾向在随后又有减缓的趋势，因为“记录系统无法跟上业务的需求”。在更大的程度上，企业形象是通过数字交互而建立的，迫使企业认识到“软件就是品牌”。随着数字化体验机构与CMO（首席营销官）和CTO（首席技术官）的合作加深，一些CIO 们正在失去其在此领域进行决策的影响力。

3、API（应用平台接口）成为数字化的粘合剂

Forrester 将面向服务的架构（SOA）和应用平台接口（API）两种不同的技术进行了一番比较，结果显示后者与前者一样，可以“随时利用各种编程环境，通过基于网络的服务，实现对有用功能的自由访问能力”。该报告以亚马逊网站的产品广告API 和华盛顿市区交通管理局的API为例，指出API 是这种模式下商业创新的代表。同时，报告也指出，由于需要将数据提供给更多的个体进行访问，所需要的安全保护也更加复杂。

4、企业掌握了商业流程和智能的所有权

Forrester 分析公司强调，因为IT（ 信息科技） 已经无法满足业务部门日益增长的运营速度，他们正在逐渐丧失其对商业智能平台、应用和工具的控制权。同时，该报告还强调，过去IT 对业务流程管理领域具有更多的发言权，而如今“新一代用户要求获得更加人性化、自助型的功能，无需投入宝贵稀缺的IT 资源，就可以自动化点对点的业务流程”。 现在已经逐渐成为他人涉足的领地。随着移动计算日益成为整个企业中流程和数据创新的制高点，这一领域的也领导职能也在试图摆脱IT 的控制。

5、企业摆脱了往日的数据局限性

Forr est er 公司表示，“那些信任大数据理念、开放数据，采用新的自适应智能方法的企业正在创造新一代的智能系统，能够克服以往的局限性，带来颠覆性的业务创新。”更便宜、更灵活、更具合作和适应能力的数据分析和共享，是企业获得成功的关键所在。Forrester 还指出，重要的是要能设计出“具有预测能力的应用，去感知环境的变化并做出实时的响应，预测用户行为，在用户需求产生之际，及时满足他们的需要”。

6、传感器和设备共建生态系统

随着设备连接性的扩散和普及，物联网将会从炒作走向现实，可穿戴设备将随处可见。而传统“遍地开花式”的推广模式将演变成一种面向生态系统的营销模式。

7、 “信任”和“身份”值得重新考虑

该报告认为，信任关系受到的伤害已经无可挽回，我们已经无法定义可信的接口，因为许多数据泄漏事实上源于内部人员。“信任”这一概念甚至在数据包的层面也无法得到保障。“IT 消费化意味着更多类型的IT 设备和应用进入工作场所，被包括数字化一代在内的广大消费者所使用。IT 部门需要不断追赶这种潮流，这一模式将成为一种常态。Forrester 还指出，数据泄密的损失至少为1000 万美元，而且许多情况下可能更高，因此不能被忽略。

8、基础设施承担起用户交互的使命

Forrester 公司预测未来几年的变化，这将使基础设施从今天的障碍变成未来业务交互的驱动力。报告指出，领先的企业正在对统一通讯和协作、移动设备管理、桌面计算等不同的领域进行创新，以失去员工们更多地投入到工作和创新实践中来。此外，“基础设施和软件定义网络的融合，催生了软件定义的数据中心（SDDC），作为智能化基础设施管理的一种新型组织模式。最终的结果是，技术架构将能以较低的成本和复杂性，高性能地满足不同工作负荷的需求。”

9、企业从云计算和移动计算中积累经验

许多企业都有自己的云计算和移动战略，该报告重点指出，云计算的收益，会受到传统应用向云环境迁移速度的限制。这是因为，传统的应用程序往往不是针对云计算环境设计和优化的，需要重新开发，以充分利用云平台的各种优势。

此外，多年来作为IT 战略一部分的移动战略，已经太过拘泥。因为移动已经不再只是全方位沟通渠道中的一个小小部分，企业需要一种新的“应用架构，足以支持系统和交互”。

10、IT 已成为一种灵活的服务中介（正在消失中）

Forr est er 公司指出，“领先的I T 组织正经历着从业务支撑转化为商业技术实践的过程。”这可从以下的IT 变化中看到端倪：

正成为一种技术服务中介

改变软件开发的生命周期、架构和解决方案的开发，从而更方便地交付移动、云计算和大数据解决方案

改变产品组合管理，更专注于产品而非项目，因为项目的关注点和产生的价值的范围更小

项目管理中用来衡量成功与否的指标，“从时间、成本和资源”，转化为“价值、功能和上市周期”。

编译自福布斯网endprint