展博爱之心 耀警徽光彩——记荣获天津市“三八红旗集体”称号的天津市滨海新区公安局大港分局板厂路派出所女警爱心志愿服务队

女警爱心志愿服务队在荣誉面前共勉

2008年7月份，板厂路派出所精心筹划，成立了女警爱心志愿服务队。该队成立4年来，9名女民警用女性特有的耐心和细密，践行着人民警察义不容辞的责任，诠释着人民警察挚爱人民的内涵，谱写出一曲曲亲民爱民的感人乐章，并荣获了 “2008年大港区新长征突击队”、“2009年天津优秀青年志愿服务集体”、“2010年度滨海新区大港工委三八红旗集体” 等光荣称号，形成了板厂路派出所构建和谐警民关系的全新时代名片。

热心助困，做帮扶儿童的好妈妈

女警爱心服务队自成立来，9名女民警有组织、有目标、有计划地坚持为人民群众提供服务。建队伊始，女警爱心志愿服务队就将工作的切入点放在辖区内儿童的帮扶上，先后资助帮扶儿童20余人，并与4名儿童签订了长期帮扶协议。特别是在 “三访三评” 深化 “大走访” 活动开展以来，为使帮扶儿童拥有一个温馨、舒适的学习生活环境，服务队成员还根据其学习生活需要，为其精心选购了学习书籍和生活用品。同时，根据儿童的爱好需求，利用周末时间，邀请音乐、舞蹈老师给孩子们进行讲授，既丰富了孩子的文化生活，又增添了孩子自身才艺，深受喜爱。在一次活动后，一名受帮扶儿童的奶奶被服务队热诚的服务所感动，眼含热泪紧握着女民警的手说：“我孩子能有今天这么好的环境，都要感谢你们警察阿姨，你们的心是这么细，你们的人是这么好，你们就是他的亲妈妈啊，不然仅靠我一个老太太，真不知道日子该怎么过……”

爱心帮贫，做孤寡老人的好女儿

爱心是密切警民关系的基础条件。为照顾好辖区的贫困老人，女警爱心服务队开展了 “献爱心、送温暖” 为主题的爱心活动，经常来到界内老年养护院和孤老户家中，积极主动帮助老人打扫卫生，与老人们促膝谈心，话家常，谈生活，民警们和老人们的笑声时常回荡在养护院和孤老户家中。在春节等节日来临之际，该队成员还充分发挥自身的文化特长，举办歌唱、朗诵、舞蹈、葫芦丝和萨克斯乐器演奏等文艺表演，深得老人的欢迎，她们用实际行动为老人们的生活增添了色彩，给老人送去了欢乐。同时，针对部分老人实际困难，想方设法帮其解决生活难题，提供力所能及的帮助。86岁的港明里居民韩老人生活拮据，每月仅靠微薄的退休费维持生计，爱心服务队的民警得知情况后，立即赶到老人家中，帮助老人做家务，并从“爱心基金” 中划拨资金对韩老人进行资助。韩老人被民警的爱心行为深深感动，留下了激动的眼泪。

公心办事，做辖区群众的守护者

维护良好的辖区治安秩序是人民群众衡量公安工作质量的重要指标，也是每名公安民警不可推卸的责任。女警爱心志愿服务队以满足辖区群众对社会平安的新期待为目标，把创建平安社区作为工作主业，在3·5全国学雷锋日，开展了内容丰富的安全防范宣传活动，制作宣传展牌，图文并茂地展示了防范自行车和机动车被盗、防范入户盗窃、防范街头两抢、防范街头诈骗等安全防范常识。同时，还印制了《安全防范七字歌》、《致广大居民的一封信》、《便民服务指南》等多种宣传资料上万份在辖区内发放，增强群众安防意识。在学校开学之际，女警们便来到界内中小学校及大学城开展 “法制进校园” 活动，举办普法讲座，进行法律宣传和现场咨询，大力宣讲《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等与青少年健康成长有关的法律、法规，现场进行法律咨询，教育和引导青少年依法遵法守法，保护自身合法权益。4年来，女警服务队共在界内中小学校及大学城举行法律讲座、报告20余场，听课师生达到4万余人；此外服务队还接待各类法律咨询500余人次，通过普法教育增强了青少年的法制观念和法律意识，对预防青少年违法犯罪起到了积极作用。此外，服务队积极开展了违青帮教工作，对界内辍学、单亲家庭及有轻微违法犯罪的青少年，加强思想教育，开展 “一对一” 谈心教育活动，多次到家中、学校了解他们的学习和生活情况，呼吁父母、学校、社会，多关心青少年的成长，为他们健康成长提供良好的外部环境。

诚心为民，做广大百姓的贴心人

“精诚所至，金石为开”。在开展群众工作时，女警们诚心对人，耐心倾听群众的意见和建议，认真受理和解决群众反映的问题，诚心诚意说实话，真心真意解难题，赢得了群众的理解、信任和支持，为构建和谐警民关系打下了坚实的基础。内勤女民警刘海平分管户籍管理工作，针对个别群众对户籍管理方面的法律不了解，刘海平同志总是以一颗平和、宽容的心去对待，面对群众的咨询她总是耐心地询问，细心地回答，她把各种情况所需要的相关手续全部告诉群众，遇有年纪大或记性差的群众，她就把所有内容写在小卡片上让他们去准备，尽量避免让群众多跑冤枉路，做到“一次能办成的事，决不让群众跑第二次”，既提高了工作效率，也方便了群众。对群众的一些急事、难事，刘海平同志不叫苦、不叫累，总是热心帮助予以解决。2011年3月初，辖区的大港七中学生刘某在参加全国天文竞赛考试前一天晚上发现户口本丢失，派出所女民警急群众之所急，深夜赶到派出所进行了补办。女警爱心志愿服务队们用她们亲切周到的服务，不仅展示了新时代女警的精神风貌，也为广大群众送去了公安机关亲民爱民的浓浓情意。