远程教育外语教师信息素养的研究

黄理坚　彭伟强

摘要：信息技术为远程外语教学提供真实的语言环境，外语教师的信息技术素养已成为信息时代改革远程外语教学、提高远程外语教学质量的关键。为了解远程教育外语教师的信息技术素养现状及需求，文章对广东省电大系统78位外语教师的信息技术知识、信息技能、信息技术培训和外语教师对使用信息技术的态度进行了网上问卷调查，分析讨论相关调查数据，针对讨论结果提出远程教育外语教师提高信息技术水平的建议。

关键词：远程教育；外语教师；信息素养

中图分类号：G727 文献标志码：A 文章编号：1009-4156（2013）10-045-05

信息与交流技术（Information and Communication Technology，ICT），自从20世纪80年代初就有专家学者开始使用。其最早出现在教育研究领域则是由Dennis Stevenson于1997年在向英国政府做的一份报告中提出。此后，该概念开始受到广泛接受和使用。1999年，英国政府颁布了《信息与交流技术课程标准》，并于2000年明确提出把以前的“信息技术”课程改为“信息与交流技术”课程。ICT逐渐融入教育领域后，技术的作用日益凸显。在信息技术快速发展的时代，教育技术现代化变得越来越重要，信息技术的应用也成为教育主管部门衡量学校教育质量的重要指标之一。

从信息技术素养发展而来的信息素养（Information Literaey），也称为信息素质、信息文化、信息知识等。信息素养的概念最早出现于美国图书情报界。1974年，美国信息产业协会主席Paul Zurkowski在向美国全国图书馆和信息科学委员会提交的一个报告中将信息素养定义为：“人们在解决问题时利用信息的技术和技能。”Paul Zurkowski还指出：“具有信息素质的人，是那些经过训练，掌握了利用大量信息工具及主要信息源的技术与技能，并能将其用于解决实际问题的人。”此后，信息素养一直处在发展过程中，它与信息技术素养的相互融合，使有信息素养的人既有足够的元认知策略指导其获取、评价、运用和创造信息，又有能力使用信息技术如数据库、网络等工具完成实际工作、学习等任务。Pinto（2010）认为信息素养是现代信息世界生存的关键，它为个人、经济、文化等发展提供了空间和机会。信息素养已成为终身学习的基本要素。有信息素养的人在终身学习中会获得更多的成功。因此，信息素养已成为外语教师发展的重要内容。而从事远程教育的外语教师必须运用现代化远程教育教学手段，充分发挥系统办学的优势，整合利用中央、省、市和县级广播电视大学的远程教育资源，提供适合本地区学习者需求的学习方法和手段。因此，信息技术对于远程教育外语教师显得更为重要。

一、相关文献和研究背景

2006年，教育部对全国五十多所高校考察调研，在充分肯定改革成绩（如大学生英语综合应用能力普遍提高）的同时，也发现了一些问题。其中，大学英语师资状况仍不容乐观，很多外语教师在教学理念、教学法和教育信息技术掌握等方面都跟不上改革的进程，影响了改革的进一步推进。2007年，教育部颁发的《大学英语课程教学要求》明确指出，各高等学校应充分利用现代信息技术改进以外语教师讲授为主的单一教学模式，新的教学模式应以现代信息技术，特别是网络技术为支撑，使英语的教与学可以在一定程度上不受时间和地点的限制，朝着个性化和自主学习的方向发展。联合国教科文组织于2008年颁布了《教师信息技术能力标准》。该标准提出为了使教师能将信息技术融入课堂，成功地实现信息技术与学科教学的整合，教师必须具备四个方面的素养与能力：构建学习环境的能力、信息技术素养、知识深化能力和知识创造能力。该标准除了提出教师相应的能力要求规定，还为教师ICT标准指导下的专业发展提供了指南。

纵观有关专家学者的研究，在国内高校积极开展CALL实践的同时，外语教师的信息化素养问题也引起了研究人员的关注。相关调查报告发现，高校外语教师信息素养令人担忧，主要问题是普遍缺乏系统理论知识、实际操作能力不足、不熟悉网络信息资源和学习软件、技术与课程整合能力不足等。外语教师的信息素养显然与目前英语教学改革形势很不相称。如何把ICT真正整合于课程之中，实现外语教学真正意义上的现代化、信息化、网络化、数字化、智能化和多元化，还有一段相当艰巨的路要走。

解素芳等人以中国期刊全文数据库为数据来源，对1999-2009年的信息素养教育核心期刊论文进行统计，用文献计量学方法分析其时间分布、期刊分布、主题分布及著者与多产单位分布等，来探讨国内信息素养教育研究现状、进展及发展趋势。研究结果发现；1999-2006年信息素养教育论文数量快速增长，尤其是2002年全国高校信息素质教育学术研讨会召开后，在国家社会科学基金项目、全国教育科学“十五”规划重点课题及各省级、校级课题的支持下，国内信息素养教育研究成为教育研究热点之一。越来越多的高校对信息素养予以关注和研究参与，关于信息素养的研究逐渐扩展到整个高等教育领域，并迅速成为高校培养学生终生学习能力的实践性内容。研究者对外语教师信息素养现状以及信息素养的提高等方面的思考也越来越深入。这些研究结果针对不同阶段教师（包括大学、高职、中小学、幼儿园等）、不同地区（主要有河北、河南、湖北、江苏、吉林、广西、安徽、甘肃等）、不同学科（主要有信息技术、英语、体育、化学等）等方面对教师的信息素养现状及其提升策略进行了探讨与分析。在传统的高等学校中，有关外语教师信息技术素养的研究正如火如荼地开展。然而，我们通过中国知网等国内几大检索工具查阅近十年公开出版的文献，尚未发现专家学者对远程教育外语教师信息技术素养开展相关研究的报告，针对外语教师利用信息技术开展远距离外语教育的研究尤为相当罕见。因此，通过对远程教育外语教师信息技术素养探讨，查找外语教师对有关知识存在的不足，结合远程教育外语教学的特点，提出适合现代远程教育外语教师需求的信息技术培训和外语教师自我发展以及外语教师间协作发展来提高远程外语教师信息技术素养，成为一个极具现实意义的研究课题，是保证远程外语教学模式改革顺利实施和满足远程教育外语教师终身职业发展需要的保障。本研究采用网上问卷的研究方法，以广东省电大系统78名外语专业教师为调查对象，旨在探讨远程教育外语教师信息技术素养及其专业发展的状况，以及两者之间的关系，以期对远程教育外语教师信息技术及其专业发展研究提供借鉴和启示。

二、研究对象和方法

（一）研究对象

本研究对广东省开展远程教育外语教学的广播电视大学系统78名外语专业教师进行网上问卷调查。

（二）研究方法

本研究主要参考了Albirini（2004）、Al-Ammari（2004）、Isleem（2003）、Hastings（2009）所做的教师信息素养调查问卷，并针对远程教育外语教师信息素养实际情况，我们对原来的问卷做了适当修改，编制了5个大类共31道题项，5个方面的信息素养问卷量表，设计了“远程教育外语教师信息技术应用能力”问卷，于2012年12月至2013年1月，对广东省开展远程教育外语教学的电大系统78名外语专业教师进行网上问卷调查。共发放电子邮件邀请参加问卷78份，回到78份有效答卷。调查问卷由课题组研究人员在文献阅读和反复讨论的基础上设计而成。根据远程教育外语教师的实际状况和外语教师信息素养的内涵，问卷分两部分：第一部分是基本信息及外语教师的现状，共4个题项，采用单项选择的形式；第二部分为外语教师信息素养的调查与分析，包括外语教师的计算机信息技术应用情况、外语教师使用计算机信息技术进行教学的情况、学校管理部门的支持服务的情况、外语教师使用计算机信息技术进行教学的态度和外语教师计算机信息技术的培训情况5个维度31个题项。问卷在经过多次预测后，并征求了国内知名专家学者的意见。最后反复讨论修改而成。

三、结果与讨论

（一）外语教师的基本情况

通过对问卷调查的分析总结，外语教师基本情况（学历、年龄、职称和在电大的教龄情况）的调查结果如表1所示。表1显示，本科及以下的外语教师人数占被调查人数的64.63%，硕士和博士以上占35.37%；30岁以下的占19.51%，31-50岁的占70.73%；高级职称外语教师占25.61%，中级以下职称外语教师占62.20%。在电大的教龄小于5年的占23.17%，16-20年的占10.98%，21年或者以上占9.76%。此数据表明，在全省被调查的78位电大系统远程教育外语教师中，普遍存在的现象是整个外语教师队伍总体学历较低，职称偏低，中年外语教师居多，年轻外语教师较少，缺乏后备人才，在电大的教龄多数是十年以下，缺乏远程教育教学的经验，这在一定程度上必定会给远程教育中的外语教学产生负面影响。

（二）外语教师的计算机信息技术应用情况

表2显示，“经常和总是”使用计算机软件Word的外语教师占总人数的86.59%；“经常和总是”使用计算机软件PowerPoint的外语教师占总人数的64.63%；“经常和总是”使用电子邮件的外语教师占总人数的86.59%；“经常和总是”使用计算机软件Excel的外语教师占总人数的36.59%；“很少”使用网络聊天室的外语教师就占了28.05%，还有8.54%的外语教师从来都没用过。此数据分析表明，目前大多数远程教育外语教师的信息技术应用情况总体较好，多数外语教师都能“经常和总是”使用计算机软件Word、PowerPoint和电子邮件，然而，外语教师使用Excel的情况并不理想，只有少部分“经常和总是”使用该技术。同样，外语教师很少使用网络聊天室，还有的外语教师竟然从来都没用过。显然。这根本不符合远程教育的要求。

（三）外语教师使用计算机信息技术进行教学的情况

表3显示，外语教师经常和总是在办公室使用计算机信息交流技术进行教学的外语教师占总人数的56.10%；经常和总是在教室使用计算机信息交流技术进行教学的外语教师占总人数的57.31%；经常和总是在家里使用计算机信息交流技术进行教学的外语教师占总人数的34.15%。此数据分析表明，外语教师在办公室和教室使用计算机信息技术进行教学情况总体较好，多数外语教师都能“经常和总是”使用计算机进行教学。不过，仅仅三分之一的外语教师在家里使用计算机信息技术进行教学，可能的原因是外语教师不习惯在自己家里开展远程教学，这显然与远程教育教学的要求还有一定的差距。

（四）学校管理部门的支持服务的情况

表4说明，认为学校经常和总是鼓励外语教师使用计算机信息交流技术进行教学的外语教师占64.63%，认为学校经常和总是提供计算机软件的升级支持和维护服务的外语教师占43.91%，认为学校经常和总是提供计算机硬件的升级支持和维护服务的外语教师则较少，仅占了39.03%。此数据分析表明，目前多数远程教育学校管理部门的信息技术支持服务情况总体并不理想，尽管大部分学校“经常和总是”鼓励外语教师使用计算机信息交流技术进行教学，但是实际上只有少部分学校为外语教师提供计算机软件的升级支持和维护服务，为外语教师提供计算机硬件的升级支持和维护服务就更少。由此可见，学校在计算机硬件和软件的技术支持上并没有为外语教师创设良好的环境，这在客观上导致外语教师计算机信息素养的不足，进而影响了外语教师使用计算机进行远程教学等方面能力的提高。

（五）外语教师使用计算机信息技术进行教学的态度

由表5可见，认为使用计算机信息交流技术进行教学，经常和总是让学生感到愉快的外语教师占67.07%；认为在使用计算机信息交流技术进行教学时，经常和总是感到自在的外语教师占64.63%；认为使用计算机信息交流技术进行教学很少有焦虑感的外语教师占34.15%；有时感到有焦虑感的外语教师占31.71%；认为使用计算机信息交流技术进行教学很少担心出故障不懂处理的外语教师占21.95%；有时担心出故障不懂处理的外语教师占42.68%；选择“其他”的外语教师占4.88%。此数据分析表明，目前多数远程教育外语教师使用计算机信息技术进行教学的态度情况总体较好，大部分外语教师认为使用计算机信息交流技术进行教学“经常和总是”让学生感到愉快并自己感到自在，大部分外语教师认为计算机信息交流技术能够能提高外语教师教学水平。不过值得注意的是，“有时感到有焦虑感”的外语教师占了将近三分之一。还值得关注的是，选择“其他”的外语教师竟然从没用过计算机进行教学，这显然不符合远程教育高校外语教师的基本要求。

（六）外语教师计算机信息技术的培训情况表6显示，认为学校有时提供计算机信息交流技术的培训的外语教师占40.24%，认为学校很少提供计算机信息交流技术的培训的外语教师30.49%，已经参加过一到二轮计算机信息交流技术培训的外语教师占47.56%，从来没有参加计算机信息交流技术培训过的外语教师占21.95%，在远程教育外语教师中，82.93%认为计算机信息交流技术培训中的主要问题是培训的内容与外语教师需求匹配程度，其次是培训的方式，占53.66%，主讲外语教师的水平占30.49%，培训的环境占30.49%，外语教师的培训态度占24.39%。认为计算机信息交流技术培训比较好的方式依次为观摩67.07%、案例分析60.98%、完成项目56.10%、讲座报告50.00%、小组讨论35.37%、发资料自学25.61%。此数据分析表明，目前多数远程教育外语教师计算机信息技术的培训情况不容乐观，部分学校很少为外语教师提供计算机信息交流技术的培训，有的外语教师甚至从来都没有参加过计算机信息交流技术的培训{数据表明，大部分外语教师已经了解到计算机信息交流技术培训中的主要问题是培训的内容和外语教师需求匹配程度以及培训的方式，并渴望通过观摩、案例分析、完成项目和听讲座报告接受培训。可见，关于外语教师计算机信息交流技术培训的问题的确值得有关学校和部门高度重视。

四、结论和建议

本研究采用网上问卷调查了广东省电大系统78名外语专业教师，结果发现远程教育外语教师信息技术素养的状况总体良好。其中，外语教师的计算机信息技术应用水平较高，外语教师使用计算机信息技术进行教学的频率较高，学校管理部门的支持服务还算周到，外语教师使用计算机信息技术进行教学的态度较好。但是，此次研究也发现不少问题，其中较为严重的是，多数远程教育外语教师计算机信息技术接受的培训情况较差，这在客观上导致外语教师利用信息技术的教学能力较差，甚至还有部分外语教师从没用过计算机进行教学，这对于专门开展远程教育的电大系统外语教师来说，是莫大的讽刺。究其原因，一方面是因为学校没有认真履行为远程教育创造良好的硬件和软件环境等责任，这里面的原因可能还有很多。这里就不一一列举。本研究结果希望能够引起有关部门和学校的高度重视，并积极地采取确实可行的措施，解决存在的问题，从客观上为外语教师提供良好的环境。另一方面，以上存在的问题更主要的原因很可能是从事远程教育外语教师自身主观认识上的不足而造成的，若是如此，外语教师就必须对自己进行自我剖析的重视，从主观上树立利用信息技术进行教学的意识，并认识到利用信息技术教学的必要性和紧迫性，从行动上采取相应的措施，积极主动地配合有关部门大力提高外语教师自身信息技术的水平。国家开放大学可以充分利用系统办学的优势，参考国外开放大学的做法，制定符合我国远程教育需要的外语教师信息技术教学能力标准；建立在国家开放大学统一管理下的系统培训基地，为外语教师提供较高水平的职前和职后的继续教育，逐步形成外语教师终身学习的网络体系；国家开放大学为外语教师构建继续教育学习平台，信息素养的培训课程逐步网络化；建立健全国家开放大学系统考核的标准，包括对外语教师和系统内部各级学校的考核，并对达到考核要求的外语教师和学校颁发相应的等级证书；建立健全国家开放大学系统外语教师培训的长效机制。总之，本研究结果旨在能够引起有关外语教师、部门和学校对外语教师信息技术素养的高度重视。

[基金项目：广东远程开放教育科研基金项目课题“远程教育外语外语教师信息交流技术发展的研究”（编号：YJ1229），广东现代远程教育学会科研项目课题“关于首次实施高校网络教育全国大学英语B统考的调查研究”（编号：YJXH0814）阶段性成果之一]

[黄理坚：湛江市广播电视大学讲师，硕士，主要从事应用语言学和远程英语教育研究。彭伟强：广东理工职业技术学院教授，主要从事外语教师教育与发展、外语教学法研究]