基于电子商务物流一体化工作室的创新人才培养模式研究

朱志辉，朱梅芳

朱志辉/中山火炬职业技术学院管理工程系高级经济师（广东中山528436）；朱梅芳/中山火炬职业技术学院包装印刷系（广东中山 528436)。

现代产业发展与现代企业管理的提升，赋予电子商务与物流管理复合性技能型人才培养的新要求，这为校企合作共建教师工作室提供了产业基础。中山市及中山火炬开发区在“十二五”规划中提出，今后5年将以生物医药、保健品、健康食品为主的健康产业和以现代物流、文化创意、IT及工业设计、金融、电子商务为主的高端服务业的大发展来推进产业的转型升级，真正构建起现代产业体系，成为珠三角西翼的重要经济增长区。这种产业发展现状及趋势为电子商务与物流管理专业的融合发展提供了强大的现实产业背景。

深化高职人才培养模式改革和加强高职院校内涵建设，需要创新产教结合的职业教育新机制，这为校企合作共建教师工作室提供了内在动力，我系物流管理专业已被列为省示范重点建设专业。根据国家骨干和省示范院校建设要求，学院要在更新人才培养观念上有突破，树立全面系统培养多样化人才的理念。校企共建教师工作室，既可以促进教师掌握现代服务业的前沿技术、市场运作机制、企业人才需求的趋势，又能让工作室在“课程教学、专业实训、课程整合、课程评价、职业规划、师资队伍、人才需求、专业整合”等方面起到推动作用，更好地服务于“教产结合”、“校企共建”、“学徒培养”等创新企业合作方式。

不断提高学生专业职业技能和就业创业能力，需要建立开放的“融入式”校企合作办学平台，这为校企合作共建教师工作室提供了现实思路。本教师工作室根据“实战为先”的要求，将电子商务业务与物流业务互补进行专业建设，互补开发企业实战课程，共同建设实训基地，完善区域企业的“联合培养”工作。联合培养岗位人才体现了熟悉业务、实战性强的特点及较好的团队意识，注重技术实施和技术运用，善于解决业务中的实际问题，能够适应岗位需求，发挥潜质，增强工作热情。根据学生的专业方向，采用行业化的培养模式，开发对接学生的价值、激发学生的潜能、发展学生的兴趣；竭尽全力为学生成才创造条件、搭建平台，帮助学生成长、成才和全面发展。工作室使学生进一步了解企业业务、企业运作流程及岗位工作流程，增强学生的专业技能和职业素养，积累工作经验，提升就业竞争力和职业能力。

物流管理是广东省示范院校重点建设的专业，它与电子商务不仅有着深厚的产业关联性，而且有紧密的互补性。物流管理与电子商务教研室有专任教师12人，硕博学位率达99%，副高职称教师占30%，中级职称教师占70%，98%以上的教师具有企业实践经历；行业企业兼职教师20人，共建实习实训基地10个。本项目建设团队结构合理，团结协作精神强，社会服务能力突出；曾应邀参加了中山尚虎服饰有限公司、中山品上品电子商务有限公司、中山市皇冠企业集团、中山韩派电器有限公司、格兰仕集团、广东家柏诗电器有限公司等企业的电子商务与销售物流一体化的方案设计，赢得了社会和客户的赞誉。所以，本团队认为建设电子商务与物流一体化工作室具有现实的可行性，其作用如下。

第一，“突出一个核心”，即以物流管理（广东省示范院校重点专业）专业群建设为核心。坚持专业设置站在市场前沿，紧紧抓住火炬开发区及中山市经济建设和社会发展对人才的要求，按照“前沿、交叉、急需”原则以及中山市及火炬开发区建设的需要，积极促进专业升级。

第二，“聚积两种力量”，即依靠火炬开发区及中山市政府、行业企业力量，紧密结合火炬开发区及中山市重点发展的产业，进一步加大与区内企业及中山市政府、行业企业的联合力度。实现专业教学资源共享，专业教学过程共管，校企建设专业，联合共建实训实习基地。与行业共同制定专业课程标准、专业人才培养方案、专业课程模块和课程质量保障体系，让企业高级技术人员参与人才培养和课程建设的全过程，充分发挥行业、企业在学校建设中的重要作用。

第三，“实施三大工程”，即创新专业人才培养模式、专兼职师资团队建设、联合组建人才培养基地。逐步建立“校企一体化、业务一体化”的人才培养模式，实施“联合培养”和“共同运营”等多种模式改革；大力引进和培养既有坚实理论知识又有较强实践能力和丰富实践经验的“双师型”教师；依托行业、企业，合作建设校内外实习实训基地，注重校内生产性实训与校外顶岗实习的有机衔接与融通。以教师工作室为依托，通过发动组建服务外包学会、成立现代服务业研究所和学生创业服务中心等平台，实施教学改革，加强学校示范专业群及特色课程建设；解决学校理论教学和实训教学一体化的问题，推动教产结合，增强对应专业特色，提高学校就业率，提升竞争力；解决企业电子商务专业人才需求瓶颈问题，推动传统产业的转型升级，在促使传统制造产业向现代产业升级中实现专业转型升级。

教师工作室可以有效实施校企合作，以工作室为支撑，引进和实施校企合作项目，带动物流管理专业群各专业的改革，为教学改革指明方向。可以培养企业急需的物流管理与电子商务专业复合性人才，拓展毕业生的就业空间。可以促进专业建设上学习先进办学理念和培养模式，引进相关先进教学资源。可以提升专业教师技能操作水平，实现企业与学校教师互派机制，使教师的教学工作企业化、制度化和流程化。可以强化开放办学的人才培养理念，促进交流与合作，使教育资源服务于地方经济。实现了企业深入人才培养模式、课程建设等领域，探索出了企业联合培养专业岗位人才的路子，为其他专业人才的培养起到指导的作用，工作室模型图见下图。

电子商务物流一体化工作室结构功能模型图

教师工作室具有重大意义。首先，为打造“工作室化”教学模式建立支撑平台，实现教学地点与实习地点一体，教、学、做一体，校内学习与岗位工作一致，形成任务导向、效益激励、技能建构、素质锤炼多维互动的职业教育教学格局；工作室实行责任制，专业教师由单纯的“理论教学”角色转变为“专业师傅”角色，学生由被动学习者转变为主动学习的“徒弟”。以三大量化指标考核各工作室：一是学生岗位职责；二是学生工作业绩；三是教师社会服务项目的承接及完成率。以《物流管理》示范专业为突破口，逐渐带动专业群纳入“工作室化”教学轨道。

其次，“以老带新”的团队建设。示范专业多年培养出的数十名商务精英，一部分已成为行业的领军者。借助优秀毕业生的知名度和影响力，为邀请社会上更多的技术骨干入主工作室创造了条件。企业骨干在工作室指导企业产品运营，同时又作为“工作室化”教学的高水平兼职教师。实战老师的智慧和实绩，将成为激励学生自主学习、精练技能的巨大驱动力。

再次，货源中心。利用中山得天独厚的生产制造优势，在全市各镇区精选名优产品作为工作室的项目产品，形成较完整的产业集群链。其效益有，第一，入主工作室的企业骨干成为学院的实训实习兼职教师，为专兼职教学团队建设提供智力支持；第二，根据“一镇一品”建立该行业人才培养基地，一方面为学院教学输入原创资源，另一方面为当地产业培训专门人才和相关专业教师，促进人才培养和产业发展；第三，吸引企业员工到学院培训进修，专门学习现代管理知识，与工作室合力，打造特色鲜明的专业培训平台。

第四，物流网点配送系统。工作室以现代物流配送为主导，邀请圆通快递入驻，引进前沿的管理理念、设备与技术，形成传统与现代一体的发展格局，使学院的教育教学获得企业文化氛围，并在较短的时间内得到行业的认同。同时，学院企业化教师资源的输入亦能获得畅通的渠道，培养学生与企业客户良好的沟通能力。

第五，合作与交流中心。工作室的核心任务是建立专业与产业对接的良好通道，充分利用中山的区域优势，针对特色教育教学的现实需求和未来发展，在人才培养、项目合作、技术支持、职业培训和特色教学等方面建立合作共建的可持续发展机制，为示范专业建设和课程体系、实训体系、教师队伍、社会服务体系的建设奠定国际化基础。

第六，形成“一镇一品”的企业群。与示范专业群建设相对应，成立中山市灯饰服务外包有限公司、中山市电器服务外包有限公司、中山市箱包服务外包有限公司、中山市五金服务外包有限公司等企业，以满足如下功能。第一，为学院相关专业提供学生顶岗实习平台；第二，为教师工作室系统中的“工作室化”教学提供真实工作任务；第三，为专业教师教学能力和专业能力的持续提升创建平台；第四，获得经济效益，支持学院教育事业发展。各公司与国内外著名企业实行有效合作，建立高起点工作平台，在较短时间内进入工作状态。

为确保“电子商务物流一体化工作室”建设的时间、进度、质量和效益，学院在运行机制、制度和人财物方面给予切实保障。已成立“电子商务物流一体化工作室”建设领导小组，全面负责工作室规划设计工作。通过政府、社会、行业企业、学校的四方联动，为学校教育教学资源、行业企业和社会资源的有效集聚、系统整合和优化配置建立机制和效能保障。由学院统一监控，确保建设资金分步及时足额到位，专款专用。

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[2] 电子商务物流中心如何实现高效运营——访五洲在线电子商务(北京)有限公司副总裁杨海明[J].物流技术与应用，2011(4)

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