基于项目化教学的高职电子商务实务课程设计与实践

左秀平

项目化教学(Project-based Learning)，是指师生通过共同实施一个完整的项目而进行的教学活动。课程项目化教学立足于职业岗位要求，将现实的生产管理经营服务等活动与教学内容相结合，把典型的职业工作任务作为课程的主体内容，并与职业资格标准相衔接，将课程设计为若干个典型的工作项目，以培养学生综合职业能力。高职电子商务实务课程实行项目化教学，是培养社会应用型电子商务人才的需要，是进行高职高专课程改革的需要。

一、电子商务实务课程培养目标

电子商务实务是高职电子商务专业以及相关经济类专业的一门专业核心课，是理实一体化的职业能力类课程，其内容涵盖了绝大部分国家助理电子商务师资格考试的知识点。该课程的培养目标是使学生具备电子商务的基础理论和基本技能，具有从事电子商务实际工作的业务能力，具体包括：(1)掌握电子商务的基本知识，了解当今最先进的企业交易方式；(2)掌握网上信息发布、检索、网页设计等专门技术，培养电子商务实战能力；(3)了解软件系统编制、网站建设，具备一定的网络营销能力，从而能够在实践中不断提升个人的管理能力和工作效率；(4)熟悉企业电子商务化实施进程。因此，在“教、学、做”一体化及“以学生为主体”的教学理念之下，该课程的设计主要体现以下三个方面：

1.职业能力

电子商务实务课程的教学，应以能力为本位，以培养学生职业核心能力为出发点，吸收助理电子商务师的职业资格标准要求，培养电子商务技术型、商务型及复合型人才。根据该课程的教学大纲，要求学生掌握电子商务的基本概念等基础知识、掌握电子商务活动的运营过程及相关技巧；掌握电子商务的整个交易过程：能够收集利用网络商务信息，能够进行CA安全认证及网上支付，能够利用微博、RSS等工具进行网络营销，能够进行电子商务物流的相关操作；掌握电子商务相关法律并能自如应对电子商务纠纷等。

在实施项目化教学中，通过真实或仿真的工作环境，让学生获得全面的理论知识和实践技能，使学生从传统的“学习者”角色转变为“学习者、工作者”同一的角色，使得学生具备助理电子商务师的职业资格水平能力。

2.社会能力

通过任务驱动式的项目化教学，电子商务实务课程还应满足学生的各种社会能力以及职业素养要求，主要有：提高学生的语言表达、社会交往和与人沟通的能力；提升学生的职业素质养成及人格魅力；培养学生的团队合作意识及相互协商共同解决问题的能力；增强学生吃苦耐劳、批评及自我批评的能力。

3.方法能力

通过该课程的项目化教学，让学生主动参与教学环境，强调“学中做，做中学”，使学生的学习过程始终围绕着项目任务的探究和问题的解决而展开。在项目化教学中，使得学生具备一定的检索信息及查找所需资源的能力，具备一定的学习新知识、新技能的能力，能不断积累实战经验。

二、电子商务实务课程内容模块设计

电子商务实务课程以国家助理电子商务师资格考试大纲为标准，按照职业能力发展要求及岗位需求，设计课程教学内容。以电子商务培养的人才类型作为基础，结合理论知识与实践操作的一致性、课堂教学与实践教学的补充性、项目教学与传统教学的相关性，将电子商务实务课程的教学内容分为四大教学模块。

模块一：知识模块。主要包括电子商务概念、特点及分类，电子商务的现状、存在的问题及发展前景，电子商务的基本组成等基本知识。

模块二：技术模块。以电子商务技术为取向，指的是电子商务运营过程中所涉及的技术。主要包括INTERNET技术、电子邮件及微博等技术、产品的图片处理技术、数字证书的安装及CA认证技术、HTML/C语言等。

模块三：商务模块。以电子商务的实际运营为取向，主要有B2B、B2C、C2C三种类型的电子商务模式、网上支付与结算、互联网的各种营销与促销，电子商务与物流等内容。

模块四：综合模块。以培养综合性、战略型(通晓电子商务全局，具有前瞻性思维)电子商务人才为目标。主要包括电子商务创业、电子商务项目策划等内容。

电子商务实务课程的四大模块是相辅相成的，教学内容的模块化是为了更好地进行项目化教学。模块一(知识模块)是基础，模块二(技术模块)、模块三(商务模块)和模块四(综合模块)是模块一的应用。同时，模块二、模块三和模块四之间的关系也是相辅相成、密不可分的，无论是技术型人才、还是商务型人才或综合型人才，对于电子商务的技术及商务应用都不可或缺。

三、电子商务实务课程项目设计

根据电子商务实务课程的四大教学模块，本着顾及大局、贴近现实、可操作性强的原则，在实际教学过程中，根据不同的知识目标及职业能力目标，按照知识模块、技术模块、商务模块和综合模块将本课程分为以下项目进行项目化教学。下图是该课程实施项目化教学的项目设计。

图1 电子商务实务课程项目化教学设计

按照实训场地，将电子商务实务课程的实训项目分为以下四种类型：真实网络平台实训、校内仿真实验室实训、企业实践实训和社会综合实训。知识模块通过真实网络平台完成项目“电子商务的认识”。技术模块主要完成“产品图片处理、网页设计与网站制作、数字证书及CA认证”等技术项目。商务模块通过校内仿真实验室及真实网络平台完成7个项目(B2B/B2C/ C2C电子商务、C2C淘宝网开店、网上支付与结算、网络营销与促销、电子商务与物流)，这些项目构成了电子商务的整个业务流程。综合模块涵盖了企业实践实训项目和社会综合实训项目，具体包括基于淘宝网的产品上线及网站维护、基于阿里巴巴诚信通平台的综合解决方案、电子商务项目策划及电子商务创业。

图2 电子商务实务课程一体化设计

上图为电子商务实务课程一体化设计，通过该课程的培养目标和教学要求，体现了该课程的项目设计与教学内容之间的关系。

在项目的实施过程中：首先，教师根据不同的职业技能目标及知识目标设计项目任务书；其次，学生根据兴趣爱好分成若干小组，学生以组的形式完成项目化任务，参与实践教学活动；再次，本着“以学生为本”的原则，教师现场指导，学生主要参与，团结合作，共同完成项目任务。最后，教师针对每组同学完成情况进行适当点评，通过学生实战练习讲授当堂课程理论知识。

四、电子商务实务课程项目实践——以“网上支付”项目为例

假定该课程的课时为54课时，学分为3学分，理论与实践比例为1∶2。

以商务模块中的网上支付与结算为例，来完成该项目的实施。对于3课时一次课的教学内容安排，该项目理论与实践的课时比例为1∶2。

整个项目的实施过程分为6个步骤，分别是课前回顾、引入项目、实战训练、成果展示、考核点评、答疑布置。课前回顾是对上次项目内容进行回顾总结；引入项目是指通过任务驱动或案例导入等多种形式将本次项目导入到课堂；实战训练是指学生具体参与到项目中来，实际操作并完成项目，这是项目实施的关键；成果展示也是项目化教学的另一重要环节，学生将项目成果当众展示，以期得到肯定及点评；考核点评是教师根据各个小组的项目完成情况进行点评，做出好坏得失评价；答疑布置是指教师留有一定的时间解决学生的疑问及困惑，同时布置下次实训项目的前期准备工作等具体要求。在这6个步骤中，课前回顾、引入项目、考核点评和答疑布置可归为理论课教学内容，实战训练和成果展示归为实践教学内容。

下图是实施该项目的整个过程。

图3 网上支付项目化实施过程

五、结束语

课程建设与改革是高职高专教育改革的核心，项目化教学是高职高专课程改革的方向。高职高专教育以培养“重基础、精技能、高素质”的社会应用型人才为目标，高职电子商务实务课程以助理电子商务师职业资格为标准，培养学生的实际“电子商务”能力，注重学生的实际操作与学习方法。因此，该课程的项目化教学活动，能够提高学生学习的主动性和创造性，能够培养学生的技术能力、商务能力和综合能力，能够提升学生的职业素养，完成高职应用型电子商务人才的培养目标。

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