基于网络视角的杭州文化创意产业创业环境评估

徐优丽 万 青

(浙江树人大学 管理学院,浙江 杭州 310015)

基于网络视角的杭州文化创意产业创业环境评估

徐优丽 万 青

(浙江树人大学 管理学院,浙江 杭州 310015)

在文献综述和实际调查的基础上构建了基于网络视角的文化创意产业创业环境评价模型,该评价模型的一级指标为:网络规模、网络强度、网络异质性和信任。并根据层次分析法(AHP)原理,结合专家打分法,应用Yaahp软件确定了这四个变量的权重,在此基础上,对评价杭州文化创意产业七大行业的创业环境作出评价。

服务经济;文化创意产业;创业环境

近年来,世界经济增长的范式已发生重大的变化,创业活动正逐渐成为拉动经济增长的新亮点。在政府的大力支持下,杭州市文化创意产业发展态势良好,与其他产业相比,文化创意企业的创业活动显得更为活跃。然而有研究报告显示,我国创业企业失败率高达70%。①张武保、任荣伟：《基于资源观的中国新创企业早期成长影响因子与战略绩效分析》，《战略决策研究》2013年第1期，第83页。创业企业失败率高的原因，一方面是由于创业能力不足、创业技能缺乏;另一方面是受创业环境的制约。因此，培育良好的创业环境成为保障创业成功的关键要素之一。

一、文献回顾

“网络”这一概念最初来源于社会学领域，并在社会学、经济学和管理学等领域得到广泛使用。其作为经济管理领域的重要研究对象和工具，众多学者对它作过界定。Simmel(1922)在社会学研究中使用了“网络”，并将整个社会视为相互交织的社会关系的综合体。②Simmel Georg, Conflict and the Web of Group Affiliations, Free Press,1922,pp.125-195.Peter Smith Ring(1994)认为，网络是基于“关系契约”建立的、拥有互补性能力或资源的参与者之间构成的在一定时期内相对稳定的网状结构。③Peter Smith Ring, Andrew H Van DeVen , Developmental Processes of Cooperative Interorganizational Relationships, Academy of Management Review,1994,No.1,pp.90-118.

对于基于网络的创业环境的定义，不同学者有不同的见解。Bailey将网络概念引入创业环境，提出创业环境指企业创业时创业者与外界环境的联系。④Bailey C A, A Guide to Field Research, Pine Forge Press,1996,pp.51-63.蔡莉认为,创业环境网络是指与新创企业有关的创业环境主体之间的关系,这种关系源于创业环境主体为新创企业提供功能的必然联系。⑤蔡莉、崔启国、史琳：《创业环境研究框架》，《吉林大学社会科学学报》2007第1期，第50-56页。孙玉青(2008)把集群内创业环境界定为:产业集群内的新创企业在创业过程中与其他利益相关体(供应商、客户、政府机构、大学及科研院所、金融机构、中介机构)发生作用的集合体是多要素、多主体、多种联系在特定的地缘条件下形成的正式和非正式的网络集合体,是一种基于社会联系、信任和共享互补等特别管理特征的环境。*孙玉青、赵艳萍：《集群内创业网络对创业资源的影响研究》，《科技进步与对策》2008年第8期，第52-54页。

综上所述，笔者把“网络”的概念引入到创业环境研究中,将新创企业的所处的环境这个复杂系统看做一种网络,将创业环境定义为在创业者创立企业的整个过程中，对其产生影响的一系列内部和外部因素及其所组成的有机整体。

Granovetter(1985)提出采用关系嵌入和结构嵌入的二维结构来研究创业网络环境对创业的影响,由此形成了最经典的创业嵌入分析框架。*Mark Granovetter, Economic Action and Social Structure: the Problem of Embeddedness, American Journal of Sociology,1985,No.3,pp.481-510.Harrison提出的基于结构学说的网络作为一种结构而存在，基于结构学说的网络可反映出创业企业获取竞争优势的机会和能力。*Harrison, The Italian Industrial Districts and the Crisis of the Cooperative Form, European Planning Studies ,1994,No.2,pp.159-174.网络结构作为参与者之间直接和间接的联系，参与者在网络结构中的位置对资源的流动有重要的影响。对于网络结构的测量尺度最直观的是网络规模，网络规模是网络中联系的范围和数量，网络规模与新企业的创建和早期的绩效积极相关，创业者通过与网络中的成员联系获市场、信息、资金和其他的资源，网络联系越多，网络规模越大，可获取的资源越多。网络规模的研究贯穿于创业网络研究过程的始终，是网络结构研究中最重要的因素之一。

McEvily和Zaheer(1999)还通过网络密度对网络中各节点之间联系的紧密程度进行测量，网络密度反映了网络中嵌入程度的高低。网络密度的高低直接影响网络中资源获取的数量和质量。*McEvily, Zaheer, Spatial Transfer of Knowledge in Hi-tech Milieu: Learningversus Collective Learning Progresses,Regional Studies,1999,No.4,pp.352-365.Coleman(1990)认为，企业具有较高密度的网络，其系统具有封闭性的特点，网络成员之间具有较高的信任程度，资源更容易获取并具有较高的流动速度。*Coleman, Descriptive Epidemiology, Manual of Clinical Oncology, Springer-Verlag,1990,pp.31-42.

网络中心度是用以判断企业是否处于网络中心位置、网络外围还是网络边缘位置的指标，并用其来确定企业在组织间网络中的网络位置，即用中心度来表示企业在网络结构中的位置。根据社会网络理论，集群中存在着集散节点，即网络中的特定个体会有大量的连接，成为网络的中心枢纽。中心度是测量网络参与程度的指标，可用来考察网络中充当集散节点和网络中心枢纽的程度，*Ronald S Burt, Structural Holes: The Social Structure of Competition, Harvard University Press,1992,pp.57-91.衡量个体节点对于资源的获取和控制程度。在网络中居于中心的网络成员起着联结其他网络成员的作用，更可能得到各方的支持，这种机会源于居于核心的网络地位所带来的增加企业与其他企业结盟的机会，并且在知识网络中，成为中介者角色，整合各家企业所提供的知识与技术，以体现和落实创新机会。

网络强度也是最常用的维度之一。网络强度是创业主体与网络中成员的联系紧密程度，强网络关系反映出较强的情感依托和相互关系，需要较多的时间和精力去创造和维持，而弱网络则是比较松散的关系。相对于强网络，弱网络更能获取新颖的和非冗余的信息，而强网络使信息更迅速地流动并且提供社会支持。在处理矛盾、危机和不确定时，强网络更值得信赖。

信任是影响企业之间进行交流互动的重要因素。由于网络成员间的异质性，知识特别是隐性知识在跨组织边界间的传递存在着认知上的障碍，只有当集群企业彼此间信任，才能实现关系双方处于相同或相近的背景和达成相似的理解与感知的状态，从而克服由于企业间的异质性而带来双方在互动过程中存在的认知障碍。这种信任可以缓解对合作伙伴机会主义行为的顾虑。

二、创业环境评价体系的构建

以上研究对网络维度的划分涉及网络规模、网络密度、网络异质性、网络强度、网络中心性和信任等多方面,其中网络规模、网络密度、网络异质性、网络强度和信任是被运用最广泛的和最具有代表性的测量创业网络的维度。因此,笔者将网络的维度划分为网络规模、网络强度、网络异质性和信任,具体指标见表1。

1.网络规模。网络规模是创业者或新创企业在创业过程中建立联系的网络主体数量的反映,包括个人、企业、中介机构和科研机构的数量总和。网络规模的大小决定了创业者或新创企业与外部的个人、企业、中介机构和科研机构联系数量的多少。

表1 基于网络视角的创业环境指标体系

2.网络强度。网络强度是创业主体之间联系的频率和紧密程度,*Richard Nicholls, New directions for Customer-to-customer Interaction Research, Journal of Services Marketing,2010,Vol.24,No.1,pp.87-97.是“接触时间、情感联系、情感紧密度以及互惠服务的组合”*Granoverter M S, The Strength of Weak Ties, American Journal of Sociology,1973,No.78,pp.1360-1380.。网络强度越大,信息和资源的流动速度越快,越有利于创业主体获取信息、知识和资源。Zhang等(2005)利用网络强度对创业主体与外部环境之间建立的网络联系进行度量,网络强度对资源获取产生重要影响。*Jing ZHANG, Poh-kam WONG, Social Network Ties, Prior knowledge, and Entrepreneurial Resource Acquisition, NUS Entrepreneurship Centre, http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/APCITY/UNPAN023989.pdf.

3.网络异质性。网络规模侧重于测度网络中关系数量和创新资源的丰富性,如果企业拥有丰富的网络关系又是异质性的,那么网络蕴含的资源就会十分丰富,企业获取各种资源的能力也就越强。而网络异质性指标侧重于描述创新伙伴类型或创新资源类型的差异程度。*Ronald S Burt, Structural Holes:The Social Structure of Competition, Harvard University Press,1992,pp.57-91.同一创业网络中完全可以出现网络规模大而网络异质性小的特征,例如该创新网络中联系伙伴的数目较大,但大多数都是同类型联系伙伴的情况。网络内伙伴类型的多样化对创业企业也会形成重要的支持作用,多样化的创业伙伴就能为焦点企业提供全方位或互补性的支持。网络内成员的特点差异越大,表示网络异质性大,资源不同的可能性就越大。

4.信任。用“信任”表示组织间联结的程度,“信任”取决于组织间关系及其类型。信任和共同认知是影响企业之间进行交流互动的重要因素。由于网络成员间的异质性,知识特别是隐性知识在跨组织边界间的传递存在着认知上的障碍,只有当集群企业彼此间信任,才能实现关系双方处于相同或相近的背景和达成相似的理解与感知的状态,从而克服由于企业间的异质性所带来的双方在互动过程中的认知障碍。这种信任可以缓解对合作伙伴机会主义行为的顾虑。

三、杭州文化创意产业的创业环境评估

根据以上分析，结合笔者对杭州文化创意产业七大行业龙头企业的调查以及数据的处理分析，给出杭州文化创意产业的创业环境综合评价。

(一)数据的获取

根据上文的创业环境指标体系设计相应的问卷,对于以上度量指标,本文选用Likert五级标度的评分指标,分别用“1”、“2”、“3”、“4”、“5”表示“完全不同意”、“不同意”、“不一定”、“同意”和“完全同意”。研究采用问卷调查方式来获得数据,问卷发放对象为杭州市文化创意企业。为尽可能获取数量相对充足且真实有效的样本,选取信息服务业、动漫游戏业、设计服务业、现代传媒业、艺术品业、教育培训业、文化休闲旅游业和文化会展业进行调查。问卷填写者根据自身的实际情况进行填写。

笔者对文化创意产业中七大行业龙头企业进行了走访调研,访谈对象主要为企业的负责人、办公室主任等对企业和所处行业的基本状况比较了解的人员,可以从较为宏观的层面提供企业和行业的信息,确保信息的可靠性。此次调研行业涉及七个行业，不包括艺术品行业。共发放调查问卷17份,回收17份,回收率为100%,其中有效问卷16份,有效率为94%。此次问卷的调研时间为2012年3月至2012年9月,历时七个月。

(二)数据处理

1.指标权重的确定。笔者利用判断矩阵的方法来计算指标权重。结合问卷调查的结果,对创业环境的网络结构四个一级指标进行两两比较,可得出一级指标判断矩阵(见表2)。

表2 判断矩阵

对表2中的判断矩阵利用AHP层次分析法软件分析，得到权重矩阵(见表3)。

表3 权重矩阵

注:判断矩阵一致性比例为0.0056;对总目标的权重为1.0000。

用层次分析法Yaahp6.0软件分析得知，一致性比率CR=CI/RI=0.0056lt;0.1,通过一致性检验。网络规模、网络强度、网络异质性和信任的权重W=(0.3288,0.2560,0.1716,0.2436),故创业环境的综合得分公式为:F=0.3288网络结构+0.2560网络强度+0.1716网络异质性+0.2436信任。

(三)评价结果

课题组对文化创意企业中龙头企业的高管计17人进行问卷调查,回收问卷16份,并将调查结果列于表4。

表4 样本企业的行业分布状况

通过回收问卷的处理,对每个变量下面的问题进行简单的加权平均,得到七大行业四个变量的平均分，具体得分如表5所示。

表5 杭州文创产业七个行业创业环境评价指标值

把杭州文创产业的七个行业创业环境评价的平均分代入到公式:F=0.3288网络结构+0.256网络强度+0.1716网络异质性+0.2436信任,得到七个行业创业环境的综合评价,具体见表6。

表6 杭州文化创意产业各行业创业环境得分及位次

通过对杭州七大文化创意产业创业环境的综合评价,得出以下结论:文化创意产业创业环境得分最高的是信息服务业,排在第一位;其次是文化休闲旅游业、设计服务业、教育培训业和现代传媒业,这四个产业的综合得分差别不大，难分伯仲;而得分最低的是文化会展业。此外,通过比较由AHP层次分析法得到的网络规模、网络强度、网络异质性和信任的权重,得分最高的是网络规模,得分最低的是网络异质性。这说明网络规模是影响创业企业最重要的因素。

(责任编辑陈汉轮)

Assessment of the Entrepreneurial Environment of Cultural andCreative Industries in Hangzhou from Network-based Perspectives

XU Youli amp; WAN Qing

(ManagementSchoolofZhejiangShurenUniversity,Hangzhou,Zhejiang, 310015,China)

Based on literature review and actual survey this paper develops a set of assessment models for cultural and creative industries entrepreneurial environment from network-based perspectives. The first indicators for the assessment model are the network size, network strength, network heterogeneity and trust. According to the principles of the Analytic Hierarchy Process(AHP) and combining with expert scoring method, the Yaahp software is used to determine the weightings of the four variables. On this basis, the entrepreneurial environment of the seven sectors of cultural and creative industries in Hangzhou is evaluated.

service economy; cultural and creative industries; entrepreneurial environment

2013-01-03;

2013-06-26

杭州市哲学社会科学规划课题(D12GL12)

徐优丽,女,浙江杭州人,讲师,研究方向:创业管理。

F26;F719

A

1671-2714(2013)06-0036-04

10.3969/j.issn.1671-2714.2013.06.007