钟建和：戎马满身图四万伟业 王者风范展炎帝风姿

孙墨涵

光阴荏苒、岁月如梭，2013年湖南炎帝生物工程有限公司（以下简称“炎帝”）转眼已走过了8个年头。在中国，数字“8”和汉字“发”谐音，有发财、发达之意。而对于炎帝而言，“8”无疑代表着迅猛发展。2013年，炎帝市场在业界屡创新高，仅7月份一个月时间就有四家分公司、服务店开业。而这只是一部分，8月份“炎帝健康管理战略启动大会”的召开，更是8年来炎帝赠与广大消费者的一份厚礼，是炎帝为实现消费者信赖和依靠的“健康管理服务”大平台，帮助人们实现健康、长寿、财富梦想。

2013年已过了大半，炎帝在“精准打造直销平台，凸显核心竞争优势，大力整合优势资源，促进销售业绩倍增”的方针上稳步前行。本刊也在第一时间联系到了炎帝全球CEO钟建和，听他细细解读炎帝的今天与明天。

古语云：“积跬步至千里”。炎帝从2010年产业升级，2011年拿牌，2012年打开市场，2013年“健康管理中心”启动，每一步都走的稳妥而踏实，每一步都朝着为成为全球知名品牌奋斗！

《分销时代》：任职炎帝CEO至今，您是如何一步步建立适合炎帝的直销理念和运营模式的？您加盟炎帝将近三年，在此过程中，您认为炎帝有哪些大发展？

钟建和：首先，炎帝的理念是把消费者当成家里做客的朋友一样对待，我们要好好去款待他们，才会让消费者信赖。消费者在炎帝是商品和服务的消费者，是我们的衣食父母，是企业创造最大的效益的最根本来源。企业的生存与发展就靠消费者的信任与支持。因此，我们要从消费者的角度出发，把消费者的利益放在首位，以最好的服务态度让消费者满意。其次，炎帝只做“最简单的直销”。第一，炎帝将把最好的产品奉献给消费者；第二，炎帝会为消费者提供最好的平台和服务；第三，炎帝有非常好的分配计划并且稳定、长久地去执行；第四，炎帝会把做直销的分配动作，通过教育平台系统一步步教授给经销商；第五，整合社会各方资源，构建社区创业就业平台，通过创造美好生活服务店（体验馆）及炎帝微店（weshop）计划优化就业环境。

《分销时代》：今年以来，炎帝市场业绩屡创新高，炎帝分公司紧锣密鼓地开设。仅7月份就有4家分公司和“创造美好生活”店开业。您一直用“乡村包围城市”几个字概括炎帝初级阶段的发展思路，面对现在的发展态势，这种思路还适合炎帝的发展吗？

钟建和：基本上还是贯彻这个思路。首先，整个国家经济发展的思路是从乡镇发展到城镇再到城市，逐步实现农村到城市的辐射。炎帝的策略跟国家政策是保持一致的。尤其是人们对于健康、事业的需求，农村需求量更大。炎帝的策略和模式符合大众的需求，政府的需求，两者的需求是相吻合的。而且，未来中国人口还将持续性增加，炎帝的这一发展策略，也可以为城市建设和大众就业做出一定的贡献。

炎帝健康管理——诚心、用心、倾心之作

《分销时代》：8月炎帝健康管理战略启动是炎帝成立八周年之后一个力作，炎帝健康管理工程是如何建立科学化的营销管理模式的？

钟建和：健康管理的模式意味着从传统型直销企业到服务型直销企业的嬗变。最近习主席讲到，人民身体健康是全面建成小康社会的重要内涵，是每一个人成长和实现幸福生活的重要基础。这个项目必须需要一些人通过模式去执行好。炎帝本身在直销产业有稳定、可靠的资源，有消费者信赖的产品，还有健康管理这么好的载体。健康管理提供的是一整套的解决方案，从生活到环境到人本身的健康状态。炎帝现在即将启动两个阶段和五个步骤：

第一个阶段，实现互联网、云技术的落地。通过系统高效的云技术信息处理，落地部分我们分为：南方的健康管理中心和北方的健康管理中心面向中国市场以及上海国际级的健康管理中心面向全球市场。然后细分到省级的、市级的单位到相关的分公司、体验馆，再到物流配送，直到最后的健康管理，这是四合一的直销管理模式，是炎帝从传统直销到服务型直销的转变。

第二个阶段，提供系统、科学的数据。炎帝是在系统、规模的运作健康管理，通过健康管理可能从最初5000人到1万人、10万人……帮助这些人一年可以少感冒几次，少吃药，让他们逐渐感受到健康管理的重要性。炎帝服务性的直销平台展现出来的是科学化、系统化的数字，是可以让人们信服的。

健康管理模式落实的四个步骤是：1.落实体质辨识分析和建立经营模式。中医辨识在线健康管理平台与中医体质调理手册，通过对个体的“体质辨识”确定其体质属性，以实现“完全平和体质”为目标。通过“辨体调理”达到养生目的，实现健康。健康管理从人员派任、经营作业、市场反应、强势行销文宣等全面贯彻；2.发展直销会员推广健康理念。落实直销会员健康教育，提供强大健康后盾；3.健康养生超市电网开展。横跨“零、直、网、店”领域，实现多元化复合运营商业模式；4.地产结合养生村。积极主动的经营健康生活。

《分销时代》：炎帝跨足健康管理有何优势？

钟建和：优势很明显。第一，政府政策支持。国民的健康是国家现代化的表现，关乎着国家现今与未来的经济实力和竞争力；第二，学术支持。炎帝聘请了中国国家级权威专家、北京中医药大学王琦教授做基础后盾。经由其本身的中医底蕴与35年以上的临床分析研究，归纳出科学有效的“体质九分法”，该方法已经荣获国家科学进步二等奖；第三，产品技术过硬。炎帝推动健康管理战略，对于产品层面已经研制几年了，做了非常精细的准备；第四，市场、直销会员支持。炎帝在全国各地有一定数量的会员数，能够更好地结合健康管理。随着分公司和体验馆的开展及随之设立的健康管理中心，以点带线以线带面不断扩张；第五，从直销到健康管理是营业模式的一个创新。

炎帝五大优势集中在一起，体现了整体规模化的优势。炎帝投入这么多资金，去做这样的事情，需要几年的沉淀。日后，炎帝还会结合更多国际级的专家，利用最先进的检测技术与设备，从宏观到微观的整体模式去运作健康管理中心。

《分销时代》：我们知道炎帝健康管理产业链实行五步走战略。炎帝生物健康管理中心的正式启动预示着炎帝今后的发展目标是什么？

钟建和：成为消费者信赖，为人类健康做出卓越贡献的企业。随着健康管理项目的完善，我们也在着手做上市的规划。未来计划将健康管理中心遍布全国500家以上，在全世界五大洲建立炎帝的健康管理中心。借由直销的营销模式、健康管理的方式和企业资本的上市。我们希望把中国源远流长的养生文化不光在这块土地上生根发芽长大，更要播撒到全世界。

《分销时代》：我们知道现在许多健康管理之所以无法普及经营与推广，主要是无法累积基础会员。就这个问题，炎帝将如何解决？

钟建和：现在大部分的健康管理只是概念，没有强调到各地区切实服务。那么，各地的服务必然需要大量的资金投入。炎帝大量的资金投入，就牵扯到对健康管理有没有基本的信服能力。炎帝基础的判断就是相信它，相关的作业就会比较完整。直销和健康管理是息息相关的，它不单纯只是一个消费者，它更可以成为一个经营者。这样的一个模式，让人不只局限于一张卡，而是去了解关心自己、家人的健康。进而变成一个可以去长久经营的事业。这个事业又是一个全世界、全中国最阳光、最朝阳的事业。

《分销时代》：我们注意到，您任职炎帝期间一直倡导H型文化，请您具体谈下H型文化的寓意？

钟建和：H型文化就是英文的 hospitality（好客的、款待的）。英文中H的原形是用S去对比的。S就是英文的Service（服务）。而Service的原形是Slave（奴隶）。只有奴隶才会去服务别人，就像服务生一样，老板给我工钱，我服务于别人，这是一个负面的词汇。“H”来源于Host（主人），每位来炎帝的人都是客人，当主人去款待别人，就不叫做服务。举例来说，就像你来到我家里，我来款待你是应该的事情，我跟你之间是平等的关系，而不是金钱的利用关系。这就是H型文化最基本的原始精神。当然它所延伸出来的就是热忱、快乐等正面元素。所以我认为，真正的服务是款待而非服务本身。

《分销时代》：炎帝的专卖店称为“创造美好生活服务店”，顾名思议服务店强调服务，请您具体跟我们谈谈它的独特之处以及和健康管理之间的关系？

钟建和：我们的服务店概念和别人不一样，我一直认为，销售健康产品采用体验促销很重要。服务店与专卖店在叫法上也决定了它们的区别，专卖店强调销售，服务店强调服务，更为准确的说法是炎帝“体验馆”。而健康管理是动态平衡的东西，不是一个静态的东西。任何一个人都需要被关心、被关怀，这样就需要透过服务店的模式去做健康管理。健康管理里面有整套的产品解决方案，从生活方式、作息习惯等，这样一整套的服务与关怀构成整个服务店的特色，再去跟直销结合。今后，服务店会增加一些“美好生活”营活动，为更多消费者净化体内环境，提升身体素质。目前，已经有1000多家服务店正在筹划中，真正落地的服务店有近300家，有些还在申请中，炎帝还在评估，目前做得好的区域比较分散，不是很集中，河南、湖北、甘肃、山西等地都非常不错，将来在全国都会强势覆盖。

炎帝“服务店”透过服务带动销售的模式在市场得到巨大成功，再次证明钟建和独特理念具有很强的可操作性。

《分销时代》：炎帝的“蓝海战略”是成为一流的健康管理公司，具体有哪些步骤吗？现在又做了哪些准备？

钟建和：健康管理最重要的是人才、产品、平台，这是三个最基本的要素。具体细分为四个步骤：健康监测、健康评估、健康指导、健康跟踪与服务。透过健康管理，检测身体情况，针对性地提供保健品及食疗等，消除“未病”，改善身体情况。就炎帝要成为一流的健康管理公司，我们做了充分的准备：第一，聘请国际、国内知名的健康管理专家合作。在这点上炎帝已经取得实质性进展；第二，炎帝健康管理云平台已经对外宣布，通过云计算让更多人线上管理工作，提高效率；第三，设立健康管理中心，利用最先进的仪器判读顾客的体质、健康状况等。

《分销时代》：您一直在强调“直销是一个累积、建立渠道的过程，安利最大的成功在于坚持正确的东西”，请问，对炎帝而言什么是自己坚持正确的东西？

钟建和：第一，炎帝一直倡导创设事业平台，要让每一个炎帝人当自己的主人，而不是给炎帝打工。我们希望事业伙伴能够达到一种身处于大家庭的感觉；第二，产品都能切实帮助到别人，从产品的研发、上市我们都是非常精细的；第三，我们在直销上会很坚持，符合国家政府的导向。我们设立的分配计划是有利于大家的。第四，做好整个教育培训体系。我们要让事业伙伴头脑中先形成健康的观念；具备应该有的礼仪，他才能代表炎帝去推广产品、推广这份事业。这就是“共好”的概念。当然，要让整个大环境“共好”才是真的好。在世界上大多国家和地区，直销是一个非常积极正面的产业，但是在中国还比较模糊。在这样的环境下，我们应该去把健康观念做好、产品观念做好、礼仪观念做好，大家互相之间不是炒作、竞争，而是共同扶持把这个产业做好。我认为，做直销有两个最主要的目的：第一，有利于国家、社会、人民用优质的健康产品提供最美好的生活；第二，这个平台可以真正帮助到别人，只有这样，这个平台才会有它存在的价值和意义。

《分销时代》：高速发展的中国正在推动直销行业快速扩张，国家的政策导向和市场环境，非常利好直销行业的发展，炎帝作为直销企业如何在今后把握机遇做大做强？

钟建和：第一，把握机遇；第二，踏踏实实；第三，讲究“共好”。炎帝作为中国的民族企业要讲究“共好”的智慧。不是说一家企业好就好了，而是要整个环境好，蛋糕才会做大。若达到“共好”，需要行业“共好”和企业内部“共好”两个层面。既然大家都认为直销产业是一支潜力股，那么大家都往一个好的方向去做，从产品、从事业计划、服务平台、教育培训，营造一个良好的行业声誉，不搞虚假，远离暴富、远离传销。真正做到让政府放心、老百姓信任，行业的整体环境才可以更宽松，才有更多的时间做好国内市场，然后再放手做国际市场。

《分销时代》：您拥有十多年直销高层从业经验，请谈谈您对这个行业的认知？

钟建和：我从25岁到40岁都任高科技领域公司的老总，1988年我回到祖国。我前半生所做的产业是电器、通讯、IT产业。40岁转战直销到现在55岁已经15年，直销产业是真正去帮助到别人，透过产品、事业平台、协助更多的成长、健康，这样产业的使命让别人获得健康、快乐、富足、友爱。学习的过程就是改变的过程，不是炎帝改变了他，是炎帝提供了这样一个让他从成长走向成功的平台。

8月10日，“炎帝健康+全民大普查——炎帝生物健康管理战略项目大会”召开后，钟建和激动地对记者讲到：“这一天是我也是炎帝全家人翘首企盼的，我们为‘健康管理工程做了几年的不懈努力，不光是为管理工程前期投资600万元，更是因为炎帝有权威的专家团队、专业的技术，一流的设备，更有为炎黄子孙造福的决心，将‘健康管理工程推广到中国每片土地乃至海外市场的信心。”

“敢问路在何方？路就在脚下。”2013年是炎帝“8”的一年，8年沉淀预示着更猛烈的爆发。什么样的企业能在直销大军中独占鳌头？记者认为，第一，企业的准确定位。第二，企业管理层前瞻的眼光。第三，企业的责任感。第四，企业产品过硬的质量。第五，企业的使命感。第六，大局所示，政策导向。炎帝无容置疑是其中的佼佼者。