人性化护理在骨科护理管理中的应用

赵红霞

人性化护理在骨科护理管理中的应用

赵红霞

目的探讨人性化护理在骨科护理管理中的应用效果。方法2011年6月至2012年6月期间，我院诊治的400例骨科患者，随机将其分为对照组(常规护理)和观察组(人性化护理)，每组各200例，对两组患者恢复的总有效率和护理满意度，进行观察和比较。结果与对照组相比，观察组患者恢复的总有效率和护理满意度均明显提高，P<0.05，差异有统计学意义。结论人性化护理以“以人为本”为宗旨，给予多方面的护理干预，有利于骨科患者的尽快恢复，值得临床广泛推广。

人性化；护理；骨科；应用

近年来，随着护理理念的转变，护理工作也追求人性化、科学性，这对护理人员的要求也相应提高[1]。护理人员需要提高自身素质，为患者营造一个良好的环境，进行“以人为本”为核心的护理[2]。本研究中，2011年6月至2012年6月期间，我院诊治的骨科患者，给予人性化护理，取得了较好的临床效果，现将结果汇报如下，以供临床参考。

1 资料与方法

1.1一般资料 2011年6月至2012年6月期间，我院诊治的400例骨科患者，随机将其分为对照组(常规护理)和观察组(人性化护理)，每组各200例。200例对照组患者中，男120例，女80例，年龄25.0～82.0岁；200例观察组患者中，男115例，女85例，年龄25.0～82.0岁。在年龄、性别和原发病等方面，两组患者没有明显差异，具有可比性。

1.2护理方法 对照组采用常规护理，观察组采用人性化护理：护理人员通过与患者及其家属的主动交流，了解患者的内心特点，及时给于有效的心理疏导，缓解其内心压力，使其保持良好心情，面对治疗和护理；针对患者的疑问，耐心给予回答，使患者切身体会到亲人般的关心和照顾，护理操作过程中，不是通过监督、督促等机械方式完成工作；患者对医护人员具有选择权，促进医护人员的自我进步，同时，还可以通过意见箱，投递整个护理工作中的意见和建议，帮助发现医护工作中的失误和不足之处；护理人员术前了解患者的基本资料，术后密切注意患者的病情变化，一旦发现异常情况，立即报告主管医师，及时给于相应处理，尽早指导患者尽早进行康复功能训练。

1.3观察指标 对两组患者术后6个月病情恢复的总有效率和护理满意度，进行观察和比较。其中患者恢复的判定标准为:①显效：借助拐杖等进行无负重活动，X线、CT检查显示骨折基本愈合。②有效：病情有所缓解，还未达到显效水平。③无效：病情没有变化，甚至加重。总有效率=显效+有效。护理满意度分为非常满意、满意、不满意，护理满意度率=非常满意+满意。

1.4统计学方法 所有数据采用SPSS17.0统计学软件，进行分析和处理，计数资料率的比较，采用卡方检验，P<0.05，差异有统计学意义。

2 结果

2.1两组术后6个月恢复的总有效率比较 与对照组相比，观察组患者恢复的总有效率明显提高，P<0.05，差异有统计学意义，详细结果见表1。

2.2两组护理满意度率比较 与对照组相比，观察组患者护理满意度率明显提高，P<0.05，差异有统计学意义，详细结果见表2。

表1 两组恢复总有效率比较(例，%)

表2 两组护理满意度率比较(例，%)

3 讨论

患者入院后，护理人员要与患者及其家属主动交流，建立良好的医患关系，使患者积极配合治疗和护理，另外，让患者了解手术治疗的必要性和注意事项，减轻内心的恐惧心理，使其保持良好的心态，并将成功救治病例告知患者，增强其战胜疾病的信心[3]。术后做好相关皮肤护理，尤其是长期卧床患者，避免压疮、褥疮的发生，告知患者定时翻身、拍背，避免严重并发症的发生[4]。

本研究中，与对照组相比，观察组患者恢复的总有效率和护理满意度均明显提高，P<0.05，差异有统计学意义，充分证实了人性化护理充分考虑了患者及其家火速的感受，以患者为中心，建立良好的医患关系，有利于患者的尽快恢复，同时也体现了医护人员的自我价值，提高了患者对护理的满意度。护理人员与患者及其家属交流时，要注意沟通技巧，注意文明用语，还要加强健康教育[5]。在与患者交流过程中，注意眼神和目光的交流，注意不要让患者感觉被忽略，必要时与患者进行呼应，充分体现“以人为本”的双重护理观念。总而言之，人性化护理从患者自身出发，使其感受到足够的尊重，从多个方面给予护理干预，有利于骨科患者的尽快恢复，值得临床广泛推广。

[1] 周燕辉.骨外科临床护理中实施人性化护理的体会. 现代医药卫生, 2008，24(9)：1334-1335.

[2] 吕萍.浅谈人性化护理在骨科护理中的应用. 中国医学创新,2009，26(6)：122-123.

[3] 贺月华.人性化护理模式在骨科手术病区中的应用. 吉林医学,2010,(11)：56-57.

[4] 周芹.人性化护理在骨科病房的应用. 中国当代医药，2011,27(18)：120-121.

[5] 程春. 浅谈骨科疾病的人性化护理. 按摩与康复医学，2012,6(3)：121-122.

471000 河南省洛阳正骨医院