班主任的说话艺术

李丽丽

“班主任”这一特殊的身份，意味着教育要想深入人心、要想说服学生听你的，语言的感染力非常重要，我认为这是我作为一名年轻班主任很重要的一项素质。下面结合近几年的班主任工作谈几点切身体会。

一、 调查情况的话，要“信”

本班学生出现什么问题，需要调查了解情况时，班主任说话时要表达出对学生的信任。例如，有一次我班有一位学生刚买的新书不见了，他早上还在看，中午吃饭时就不见了，怀疑本班同学偷走。调查这件事时，我在班中说：“书应该在我们班同学手中，这不是偷，同学之间借用一下是很正常的。只不过可能用完后忘了是谁的，或弄错了放在别人的抽屈里，或干脆放在自己那里等弄清是谁的再还他。我们班的同学绝对没有人有意拿走别人的东西的。这样吧，每人都查一查自己的东西，看有没有谁错放在你的书桌堂里。”一番话后，就有一位同学从抽屉里拿出来了。虽然这不一定像我所说的是弄错了，甚至可能真的是偷，但经我这么一说，便打消了念头。可见，班主任说话讲究艺术，确实会收到意想不到的效果。

二、 处理事情的话，要“善”

每个班级都会有一部分后进生，在學习、劳动时总是会找这样或那样的理由向老师请假。若遇到这种情况，班主任不必当面识破他，无论他说的是真是假，都当作真来处理。比如，冬天一来，天气比较冷，我班有一位娇生惯养的女学生怕冷不想上体育课向我请假，说是身体不舒服要在班级休息休息。凭我的经验，我一下便识破她这是找借口，但我并不揭穿她，而是耐心问她的病情。然后摸摸她的额头对她说：“这是要发烧，老师带你去诊所，不要怕，先吃点药再到镇诊所打支针。”然后就一定要带她去诊所，并说这病不打针吃药会越来越重。结果走到半路，她找借口溜掉了，回来后笑着对我说好了，没什么事了，并乖乖地溜进大部队上体育课。这以后，她再也不敢借口身体不舒服不上体育课了。

三、 提出要求的话，要“亲”

这里所说的“亲”，即在工作中要求学生如何做，或必须完成什么任务时，班主任所说的话必须诚恳，显得亲切。例如，学校每天要求学生在校订餐，可是学生想省下这三元餐费买零食。这样一来学生不吃午饭，只吃一两块钱的薯片之类的垃圾食品，既不利于身体健康，又不卫生。面对学生一次次找借口不订饭的行为，我而是耐心地与他们交谈说：你们的说法也很有道理，又方便又省钱。但这是午餐费，试想，如果我们如果用它买了零食，吃东西时老是担心会闹肚子。学校吃午餐，既能吃饱，又卫生，出了什么事都有学校处理，为我们安排，我们什么也不必担心。后来，他们都觉得我言之有理，最后全部愿意一起订购学校盒饭，并在校吃饭。过分强硬的话，就会引起学生的逆反心理，使他们认为老师这样做是为自己方便，并不是为他们着想，这样就不能让学生听从安排的。所以，班主任应站在学生的角度设身处地去疏导，只要言辞恳切，一定会成功的。

四、 谈心的话，要“真”

这里说的“真”，就是要有诚意，用真感情。因为那些后进的学生多是外表强硬，内心脆弱，怕软不怕硬的，斥责对他们基本起不到多大作用，所以班主任应用真情去感化，去关心，才能起到教育的效果。例如，对经常迟到的学生，你如果先是板起脸孔，用“你为什么总是迟到！”“下次坚决不能再犯！”“不这样做我就找家长”这“三段论”来简单处理，学生就会找各种借口来搪塞，或干脆沉默，让你骂完作罢，甚至与老师对立起来。许多老师说学生没药可救大多是这样造成的。本人认为，在这种情况下应用真情与他对话，从关心他的角度入手。可以这样说：住处怎么样？周围是否吵闹？老师知道你很用功，但要注意身体，要劳逸结合。你看，你昨晚学习太晚影响了今天的学习了，这样得不偿失。今后听老师的话，休息早点好吗？如果是身体不适就对老师说一声，有什么困难老师帮你解决。这样，学生自然会理解老师的苦心，从而改正缺点。

总之，要根据说话的场合、对象适当调整自己说话的语速、音量、肢体语言，但是无论怎样说话，都要诚恳，这是不变的法则。