云计算商业模式探讨

李光文 （天津市科技统计与发展研究中心 天津 300052)

1 云计算简介

云计算将信息技术服务变成一种公用基础设施，使用户像使用水、电一样使用计算资源。云计算能够降低企业信息化成本，加速企业信息化建设进程，企业使用云计算平台，可以使用到只有大企业才能实施的高性能信息化服务。云计算主要由分布式计算、并行处理、网格计算等发展而来，核心技术包括分布式文件系统、虚拟化、海量数据管理、分布式编程、移动互联等。云计算按体系结构可分为基础设施层服务、平台层服务、应用层服务。

云计算将带来继个人计算机变革、互联网变革之后的第三次信息技术变革。它将作为一种全新的生产力，推动企业商业模式、行业生态的发展，甚至将改变信息技术的社会意义。Google、IBM、亚马逊等公司依靠自身的商业模式在云计算领域取得重大进展，在新一轮技术革命中抢占了先机。

2 商业模式

在技术的推动下，互联网经济飞速发展，互联网商业模式也层出不穷，主要有网上目录模式、数字内容模式、广告支持模式、广告-订阅混合模式、按交易付费模式、按服务付费模式。

①网上目录模式是卖方将商品目录邮寄给可能的买家，买家通过邮件或免费电话下订单。Dell、Apple、Gatway、亚马逊等公司早期采用这种商业模式。

②数字内容模式将互联网视为新型、高效的发行渠道，实现数字音乐、数字出版，降低成本，保护知识产权，Applei Tune、ACM、IEEE、Pro Quest等采用这种商业模式。

③广告支持模式是在提供免费服务的同时依靠广告维持盈利，比如 Google、Sina、Sohu、Yahoo、AOL等。

④广告-订阅混合模式，是订阅者支付费用并接收一定的广告信息，网上与传统的内容几乎没有区别，比如The New York Times、The Wall Street Journal等。

⑤按交易付费模式是企业向客户提供服务并依据所执行交易的规模、数量收取费用，这种模式免去了中间环节，如Dell、Stockbrokers、Insurance Brokers等。

⑥按服务付费模式是基于所提供的服务的价值收费，如金融、医疗等专业服务，在线游戏、在线音乐、在线电影等。

哈佛商学院将商业模式定义为“企业盈利所需采用的核心业务决策与平衡”。商业模式其实是一种简化的商业逻辑，通俗地讲商业模式就是公司通过什么方式来赚钱。一个好的商业模式必须回答3个问题：企业的顾客在哪里？企业能为顾客提供怎样的（独特的）价值和服务？企业如何以合理的价格为顾客提供这些价值，并从中获得企业的合理利润？由此，商业模式的核心三要素可以归纳为用户、价值和利润。本文按照商业模式的核心三要素，以Google、亚马逊为例，对云计算商业模式进行探讨。

3 Google商业模式

Google是世界上最大的云，在全球有30多个数据中心，服务器的总数超过100万台，在运营效率、自动化管理程度两项云计算重要指标上也是独领风骚。

3.1 用户

根据2012年6月Google官方发布的消息统计，Google搜索每天的用户数约十亿次，Gmail用户数约3.5亿，Chrome浏览器用户数超过2亿，You Tube每月用户数超过8亿，每天有约85万台Android设备被激活，社交服务Google+的用户数约2.5亿，每月活跃用户约1.5亿。

截至2011年12月，全球互联网用户总数约22.67亿人，从Google各类产品的用户群体看，全球多数互联网用户都是Google的用户，此外Google还有大量的企业用户。

3.2 价值

在基础设施层，Google App Engine提供了一整套开发组件，让用户在Google强大的基础设施上部署和运行应用程序，并自动根据应用所承受的负载对应用进行扩展，减轻了用户对应用和服务器的维护工作。在平台层,Google推出了Google App Engine、Google Cloud Storage、Google Big Query、Google Prediction API、Google Translation API等服务。在应用层，Google的云服务包括搜索服务、Google Map、Google Earth、Google Sky、视频服务You Tube、云存储服务Google Drive，照片共享Picasa、Gmail、Google日历和 Google Docs等。

Google的产品基本上都以Web的形式发布，是典型的云计算产品，用户不需要在本地安装软件，使用浏览器就可以完成日常操作。依靠庞大的用户群，不断推进云计算的发展，Google产品将彻底颠覆现有的软件使用模式，击败微软、甲骨文等传统公司，构建新的软件帝国。

3.3 利润

Google的利润不依赖于产品和服务，针对个人用户几乎全部免费，企业级用户调用Google云服务需要支付一定费用，如雅虎、AOL、思科、宝洁、美国能源部、新浪、网易等都使用了Google云服务。

Google的主要利润来自于广告。Google的广告形式比较简单，接照客户购买的关键词，以纯文本的方式把广告安置在相关搜索页面的右侧空白处，把所有的文字广告单独列出来，并用特别的颜色标明“赞助商链接”。

Google还以会员的形式吸引网站加入到Google的广告发布平台中。当用户在其加盟的网站上点击了Google的广告后，加盟网站便可从Google获得广告收入，广告收入由用户点击次数决定。Google的广告加盟方式，拓宽了其广告的传播区域，吸引更多的企业投放广告。

根据Google公司公布的财务数据，2012年上半年总收入为228.59亿美元，同比增长29.9%，其中广告收入207.5亿美元，占总收入（不含摩托罗拉总收入）的96%，见表1，表2。

表1 Google收入情况（单位：百万美元）

表2 Google收入比例情况

4 亚马逊商业模式

2003年，亚马逊为了应对圣诞节期间网站的高点击率，购置了大量的服务器和存储设备，但是在平常非峰值的时候，大量的计算和存储能力处于闲置状态，系统利用率不足10%，造成了极大的浪费。为了解决这个问题，亚马逊将存储服务器、带宽、CPU等资源打包成产品出租给用户使用，逐步形成了亚马逊云服务。使用亚马逊云服务用户不需要承担高额的基础设施投资和维护成本，只需要根据资源的使用情况付费，维护工作由亚马逊的专业人员完成。

4.1 用户

亚马逊云计算主要为用户提供应用托管、备份和存储、内容交付、电子商务、高性能计算、多媒体托管、搜索引擎、网页寄存等服务。亚马逊云计算的用户主要是企业，如Zynga底层完全使用AWS构建系统，Dropbox使用S3存储文件数据，CDN、NASA（美国航空航天局）、美国国务院、西门子、辉瑞、纳斯达克股票交易所、华盛顿邮报、Twitter、Instgram等都使用了亚马逊云计算服务。

4.2 价值

亚马逊为用户提供包括简弹性计算云服务、单存储服务、简单队列服务在内的14类28项云计算服务，基础设施功能已经相当丰富，能满足构建超大互联网应用需要，并为开发者提供完善的工具包、SDK、文档、社区和技术支持。

弹性计算云服务提供在线服务方式使用户可以弹性地操作虚拟服务器，运行自己的软件。所谓“弹性”是用户可以随意添加或减少虚拟主机的数量，最终根据虚拟主机使用情况结算费用。

简单存储服务为用户提供无限制的存储空间，供用户存放文档、照片、视频或其他数据。客户可以把应用程序需要的任何东西存储在服务器中，实现可伸缩、高可用、低成本、安全可靠的数据存储。

简单队列服务提供了不受限制的可靠消息传递，用于消除应用程序组件之间的耦合，数据可以在分布式程序之间传递，同时服务器存储计算机之间发送的消息，开发人员无需考虑消息丢失的问题。

简单数据库是一种具有高可用性、高扩展性、高灵活性的非关系型数据存储服务，开发人员通过web请求，简单地进行数据存储和查询，其他工作交给服务器完成。

在云计算领域，亚马逊能够与Google、IBM、微软等公司竞争，得力于其非IT系统制造企业的特殊身份。亚马逊自己就是应用者，它卖给用户的不仅是云计算技术和服务，还包括自身的经验教训，使其云计算服务分类灵活，收费方式多样，能够面向用户提供富有弹性的资源。

4.3 利润

亚马逊云计算价格体系的设置是自下而上的，它不是通过关注市场上的竞争产品或用户承受程度来确定产品价格，而是根据自身的成本核算加上合理的利润空间，将云计算服务价格尽量降到最低，使其云计算服务具有明显的价格优势，这也契合了亚马逊的低价经营理念。据2011年统计数据显示，亚马逊云计算服务已经占据了美国59%的基础设施及服务市场份额，为亚马逊带来19亿美元的营业收入，领先优势相当明显。[1]

亚马逊财务数据显示，2012年上半年销售额26.02亿美元，同比增长31.6%（见表3）。

表3 亚马逊收入情况（单位：百万美元）

弹性计算云服务收费内容包括实例运行的费用、实际流量费用、EBS（Elastic Block Store）存储费用，一个实例相当于一台虚拟服务器。简单存储服务按照每月使用的字节数来收费，每GB大约0.15美元每月。简单队列服务根据用户消息发送的条数和消息传递的规模进行收费。简单数据库根据用户计算资源和存储资源实际使用情况进行计费。

5 总结

Google为企业用户和个人用户提供云计算服务，使用户不必再购买和安装单机软件，通过浏览器就能完成日常操作，依靠庞大的用户利用广告实现盈利。Google的商业模式综合了广告支持模式、数字内容模式、按服务付费模式等。亚马逊在美国的整个云计算产业链中起到关键作用，为很多企业发展壮大提供了信息平台。亚马逊商业模式综合了网上目录模式、按服务付费模式等。

云计算创造了一种不同以往的全新的商业模式，即用户不再关心如何根据自己的业务需求来购买服务器、软件和解决方案，只是根据自己的需要，通过互联网来购买自己需要的计算处理资源。目前，云计算也面临着没有统一的技术标准，企业转向云计算后原有数据处理、用户使用习惯、云计算安全等问题。

我国云计算产业蓬勃发展，云计算从政府到企业、再到个人用户，从IT行业向传统农业、工业和现代服务业不断延伸，云经济雏形正在形成。我国云经济总量预计超万亿，将成为国民经济的重要产业领域，中国电信、中国移动、中国联通、华为、阿里集团、浪潮、中兴、东软等中国企业已经积极投入云计算领域的发展。在云经济蓬勃发展的带动下，我国传统商业模式向云经济变革提速，规模经济效应日益彰显。■

[1]亚马逊AWS：云计算的“新发地”[EB/OL].http://cio.zdnet.com.cn/cio/2012/0716/2102040.shtml.

[2]郎为民.大话云计算[M].北京：人民邮电出版社，2012.

[3]杨洋.云计算的现状与发展趋势[J].电脑开发与应用，2012（19）：62-64.

[4]赵华,王海阔.移动云计算综述[J].电脑知识与技术，2012（1）：34-36.

[5]张铭芮.图说云计算发展的几个关键问题[J].中国信息界，2012（2）：24-25.

[6]杨明胜.关于对云计算技术的研究与应用[J].信息化建设，2012（1）：121-122.