针对客户需求 开发新产品——访法如中国大中华区销售经理周翔先生

本刊记者/Reporter 汪艺/WANG Yi

法如中国大中华区销售经理周翔先生

FARO是一家全球性科技公司，公司全球总部位于佛罗里达州玛丽湖，欧洲总部位于德国斯图加特，亚太区总部位于新加坡。FARO在日本、中国、印度、韩国、泰国、马来西亚、越南、加拿大、墨西哥、英国、法国、西班牙、意大利、波兰以及荷兰均设有分支机构。公司已在全球安装了超过30 000台设备，拥有超过15 000个客户。本刊记者在CIMT2013期间采访了法如中国大中华区销售经理周翔先生。

FARO产品和展品

FARO主要从事计算机辅助测量设备和软件的开发和销售，其便携式测量设备可在生产和质量监控过程中进行高精度的三维测量，以及零部件和复合构造的比对。公司设备广泛应用于检测、成像、逆向工程、生产规划、库存和竣工文件、现场勘测以及事故现场或犯罪现场的调查和重建。其中FaroArm测量臂系列、FARO Laser Tracker激光跟踪仪和FARO Laser Scanner激光扫描仪等FARO产品广泛用于各种工业应用中——包括汽车、航空航天、重型机械、模具、造船等行业。其优点包括便携、精确、可靠和用户友好性。

FaroArm产品系列的最新一代产品FARO Edge智能测量臂，可轻松完成零件检测和逆向工程等任务。Edge是机械零部件制造不可或缺的工具，能够为制造和质量控制提供精准的测量。

在涉及大型部件的类似测量任务时，测量范围更大的FARO Laser Tracker Vantage激光跟踪仪可轻松驾驭。作为FARO 最新、最热销的系列产品之一的便携式三坐标测量仪，Vantage在CIMT2013上重点展出。Vantage将紧凑轻便的设计与突破性的新功能相结合，比前代产品体积减小25%，重量减轻了28%，众多最新科技专利技术的应用，极大地提升了激光跟踪仪的功能（比如可改善长距离测量的全新直线光学系统）；搭载TruADM技术的Vantage可为日常工作应用提供精度更高的测量。凭借拥有专利权的第5代技术所采用的增强、预测算法，只需简单扫描靶标即可实现更快的动态测量数据捕获；Vantage结合SmartFind、MultiView以及无限旋转和内置Wi-Fi®等增强功能，加快测量进程，实现前所未有的速度和效率；能够通过更少的设备动作和操作程序更有效地捕获更多的测量数据。Vantage广泛应用于设备校准、机器安装、零件检测、工具制造和逆向工程等多种情况。

Laser Tracker Vantage激光跟踪仪

FARO Laser Scanner Focus3D是一款可快速且精准地捕获大型零部件三维数据的扫描仪，体积小、结构紧凑、重量轻（体积为24×20×10 cm3，重仅5.0 kg）的Focus3D满足了制造商在非接触式测量方面的要求和工厂管理等方面的建档需求，甚至还可对超大型零部件进行测量。

成功的原因和展望

FARO非常重视研发，为此公司特别重视对客户的售后服务。客户的反馈给公司的研发提供了很多的信息和改进的方向，有助于公司对产品作出更好的改进。例如，前面提及的大空间激光扫描仪Focus3D这一产品正是公司了解了客户在高便携性和高精度激光扫描仪方面的需求后专门设计的，这也是它获得成功和普及的原因。能够开发出如此轻巧的仪器，要归功于客户带给公司的启发及公司专家的努力。这类产品的推出便是FARO长期致力于研发和客户支持的有力证明。

法如中国拥有4个办事处——上海、北京、广州和成都办事处，致力于成为客户在三维测量和三维成像技术方面的顾问，贴近客户提供专业便捷的售前及售后咨询和支持服务等本地化支持，以减除客户的后顾之忧。

周翔先生最后说法如中国会继续建设专业的团队和功能齐全的设施，为使中国的客户享受到一流的销售和售后支持服务提供信心和保障。