对外商务汉语教学相关问题再探讨

王丽娜

摘 要：在对外商务汉语教学一些基本问题上还存在分歧和争议。基于对外商务汉语的需求和专门用途的第二语言教学特点，就“商务汉语”的特点、教学对象汉语水平、商务汉语教学目标及内容等方面的问题进行探讨，以期为商务汉语教学提供借鉴。

关键词：商务汉语教学；教学对象的汉语水平；教学目标及内容；学习需求

中图分类号：H19 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）23-0301-02

汉语学习的需求在20世纪80年代中期开始升温， 与此同时，一些公司职员也由所在公司派遣、或者出于未来工作的需要自费而来中国学习汉语，由此开始了出于商务交往目的的汉语学习需求。随着需求的增加，商务汉语教学在国内的高校逐步开展起来。但是商务汉语的一些基本问题还存在争议，关于商务汉语特点、教学对象起点水平、商务汉语教学目标及内容等教学界都存在着不同的认识和看法。

一、关于“商务汉语”的特点

1.“商务汉语”与“普通汉语”的关系

在商务活动中使用的汉语也就是商务汉语， 而商务活动是以语言为媒介的交际行为， 因此商务汉语使用的主要目的是交际， 它是一种商务专业用语与交际汉语紧密结合的专用汉语。和别的专用汉语相比， 它与普通汉语的关系很密切， 界限也比较不明显， 存在相当大的交叉重叠部分。这些导致人们对它们之间不同点的忽略。

尤其是商务汉语口语， 它要根据商务情景来展开话题，其中的不少情景都和人们的日常生活联系紧密，比如接待、宴请什么的。因此，在现在的语言学界，大家普遍认为商务汉语与普通汉语关系最为密切，两者之间的边界是开放的。钱敏汝认为，在人类和一个民族的总体语言中，用于经济目的的专门用语是占比重最大的专用语，它与普通语的关系最密切，经济领域的专用语广泛地穿插在普通语中，并对普通语产生相当深刻的影响。

商务汉语是一种专门用途汉语，普通汉语则是一般用途汉语。专门用途语言与一般用途语言的最大区别集中在词汇方面，前者拥有更多的专业用语。不过由于商务汉语自身的性质，使得与其他大多数专用汉语相比专业程度比较低。

2.“商务汉语” 与“外贸汉语”的关系

过去，人们把商务汉语和外贸汉语视为一对等同的概念。提起商务汉语人们总容易联想到国际贸易当中所使用的汉语。当然经贸汉语和商务汉语之间关系密切，但是也有很多区别。

商务汉语是商务活动中使用的汉语，翻译为英语就是 business Chinese，由此界定了商务汉语的使用范围。而经贸汉语主要是介绍宏观性经济情况和贸易的磋商，是一种专业性较强层次较高的商务汉语，它的应用面没有商务汉语广，经贸汉语的内容包含于商务汉语中，商务汉语涵盖了经贸汉语的内容，经贸汉语主要是指在企业微观经营管理中使用的汉语。

总之，一方面商务汉语和普通汉语不同，但又是所有专用语中与之关系最密切的，可以说商务汉语是一种将商务专门用语与交际汉语紧密结合的专用汉语。另一方面商务汉语也不能等同于经贸汉语，它们之间是包含与被包含的关系。商务汉语具有更强的通用性、交际性。

在具体教学方面，商务汉语和普通汉语同中有异。商务汉语归根结底是还是汉语，所以一样要遵循普通汉语的语言规律，对外汉语教学的一般教学方法也同样适用于商务汉语教学。当然，在教学内容、所要解决的问题等方面两者又有所不同。商务汉语的场景是商务活动为场景，它要解决的是商务活动中的交际问题；普通汉语的场景则为日常生活，主要解决日常交际问题，所以商务汉语教学也有自身的特点。

二、关于教学对象起点水平

对外汉语教学界对于教学对象起点水平这个问题一直存在争议。什么阶段（零起点还是基础级以上）开始商务汉语教学？没有汉语基础的汉语学习者能否学习商务汉语？

目前在学术研究层面，大多数人不大认可对零起点学生进行商务汉语教学，最普遍的看法是，学生应该先掌握一些基本汉语技能，然后才可以进行商务词汇、术语、表达方式、交际技巧等方面的专业教学，即商务汉语的教学必须建立在基础性汉语基础之上。曾学慧认为，对外商务汉语教学是在基础性对外汉语教学的基础上，为有一定汉语基础的留学生开设的一门课程。

不过，他们只是不大认同给零起点的学生开设商贸类汉语课，而对于教学对象的起点汉语水平到底应该在哪个层次意见也不明确，一般笼而统之表述为“具有一定的汉语基础”的学生。袁建民认为商务汉语学习者的语言起点为中级以上。他是以教学对象里中级水平者所占比例，教与学的困难程度等方面作为理由。他认为的“中级”，具体点说就是至少掌握《汉语水平词汇与汉字等级大纲》中的甲级字和《汉语水平等级标准与语法等级大纲》中的甲级语法。

但也有学者不赞同此类看法，如李柏令从语言功能和教学对象需求的角度认为，零起点商务汉语教学还是存在可行性的，也对零起点水平在内的商务汉语课程提出设计。

基础阶段进行商务汉语教学是有一定道理的。一方面是商务汉语的通用性、交际性的特点决定的，不同的等级为零起点商务汉语教学提供了坚实的理论基础。另一方面，基础阶段商务汉语教学与普通汉语教学的教学内容上差别不大，具有相当大比例的重叠现象，因此，无法将其割裂开来。最后是学习者的需求。基础阶段的商务汉语始终是学生所需求的，这主要体现在非学历教育中、在职的商务人员等方面，这类学习者目前也比较多他们更多需要基础阶段的商务汉语学习，而汉语教学界过去常常忽视了这部分需求。

三、关于商务汉语教学目的与内容

1.商务活动中的日常交际语言是否属于商务汉语的范畴

语言交际活动涉及商务工作交际和日常生活交际两个方面， 大家都承认前者属于商务汉语范畴，但是对外汉语教学界对于后者的归属存在争议。

持否定意见的看法认为， 商务语言只是指那些涉及商务交际内容和交际功能的语言，涉及日常生活内容和交际的语言不是商务语言。而张黎认为，“专门用途语言教学就是针对从事某个领域的人员的需要而开设的， 针对的就是特定人群特定需求的教学”。他认为只要是商务人员在跨语言交际情景中使用的所有语言都可以认定为商务语言，包括跨语言交际情景中使用的日常生活语言。因此，商务汉语教学的内容不仅应该包括商务交际活动语言， 还应该包括日常生活语言。只不过这些商务人员的日常生活交际内容与其他人有所不同。商务人员会更经常出席各种商务宴会， 出入于各种较高档的场所购物和消费，也会接触公司里的中国司机，自己家的中国保姆等等，这些日常交际语言都可归入商务语言的范畴。所以， 商务汉语也应该教商务人员日常生活和社交活动所需要的语言技能。

2.商务交际活动的划分

商务工作交际涉及的范围相当广泛，钱敏汝将其划分为企业内部和企业外部两种。张黎认为，“按照与交际对象的关系可以将企业外部交际定义为交易性活动，将企业内部交际定义为管理性活动”。他认为目前商务汉语教学的重要应用领域是交易性活动。交易性活动的交际对象是客户，其中包括商品或服务的买卖对象、公关对象、提供管理和社会服务的政府以及公共机构等。交际双方进行的是双边性的与商品或服务交易、价值交换有关的行为，与经销商、供应商、代理商、咨询公司、广告公司、公关代理公司、消费者以及相关政府管理部门等之间的洽谈、交涉等活动都可归于此类获得的。交易性活动对汉语交际能力的要求最主要的是听说，阅读和写作居后。

3.商务汉语语言交际技能与商务系统知识的关系

提高语言交际技能与商务系统知识的学习存在明显的主次关系。语言交际技能为主，系统知识的介绍为辅。商务汉语是商务活动中使用的一种交际工具。学习的目的是在商务环境中使用各种语言技能进行沟通和交际，因此训练和提高听、说、读、写等语言技能是商务汉语学习的重点。商务汉语交际技能首先体现为语言技能，但归根结底是指在完成商务情景中的交际目的能力，它的侧重点应该是交际功能的培养和提高。虽然同时也涉及相关的经济和商务知识及目的语文化背景知识，商务专业知识的介绍绝对不是商务汉语的教学任务和目的，没必要掌握商务语言系统的结构知识。相关的经济和商务知识及目的语文化背景知识的介绍只是为训练、提高语言技能服务的。

一般情况下，商务汉语教学的对象已掌握了一定的商务专业知识，如何用汉语表达自己的经营理念，处理商务问题，进行有效的商务沟通才是这些学习者的当务之急。所以商务专业知识的教学不该在商务汉语教学之中进行，而应该在课外。商务汉语教学的重点是培养和训练各项语言技能而不是介绍商务知识。了解中国的商务环境和商务文化是为了更好地与中国客户和职员沟通，但是有关中国商务知识的介绍只能是一种补充而一定不能成为商务汉语教学的主体。说到底商务汉语不是专门商务教学，而是一种语言教学。

4.重视教学对象的不同需求

以往对外汉语教学研究比较忽视学习者的学习需求。其实由于教育的目标级别、学习的时间、教学组织方式、学习者自身的汉语水平、语言学习内容的范围等方面因素的存在，学习者对商务汉语的学习需求是多种多样的， 学习需求的层次和类型也是比较复杂的。希望学习商务汉语的主体基本上分在校学生和商界职业人士两大类。前者指各国高等学校及各类专门学校学习商务汉语及相关课程的学生， 他们希望将来从事与中国有关的经济与商务活动； 商界职业人士指那些在职的商务人员， 他们已经或计划从事对华经济交际活动， 为此而学习商务汉语。这两类学习者的共同学习需求是职业需求，但由于自身经历、生活状况、年龄因素等形成他们需求的类型和层次的不同。因此，未来的商务汉语教学重视学生的不同需求，根据学生的各种需求、分门别类进行研究、开发和设计商务汉语课程，根据学生的不同语言文化背景、不同学习条件、不同认知风格等因素来确定教学原则和教学方法。

参考文献：

[1]钱敏汝.跨文化经济交际及其对外汉语教学的意义[J].外语教学与研究，1997，（4）.

[2]朱黎航.商务汉语的特点及其教学[J].暨南大学华文学院学报，1997，（3）.

[3]张黎.商务汉语教学需求分析[J].语言教学与研究，2006，（3）.

[4]杨东升，陈子骄.有关商务汉语几个理论问题的探讨[J].辽宁工业大学：社会科学版，2008，（3）.

[5]曾学慧.对外商务汉语与基础性对外汉语衔接问题探讨[J].边疆经济与文化，2006，（6）.

[6]李柏令.从商务汉语的本质看零起点商务汉语教学[J].商场现代化，2008，（8）.

[7]周静婷.对外商务汉语教学相关问题[J].经济研究导刊，（90）.

（责任编辑：田 苗）