甘肃省高校图书馆合作在线信息素养教育研究*

秦 晋 陈宏东 常 进

（兰州大学图书馆，甘肃 兰州 730000）

当今时代，信息素养已成为评价国民综合素质的一项重要指标，它作为一种组织、处理和利用信息的综合能力，其培养途径势必多样化。在线信息素养教育作为一种形象化、交互化和个性化以及不受时间和空间限制的信息素养教育方式，已日益被国内外高校所重视，成为用户教育的一个重要组成部分[1]。笔者通过调查甘肃省高校图书馆在线信息素养教育的状况，分析该地区高校图书馆读者教育的特点及存在的问题，并提出相应的合作发展对策。

1 调查情况

1.1 调查方法

根据教育部网站公布的“全国普通高校名单”（截至2012年4月24日），甘肃省共有本科院校15所[2]，笔者于2012年7月至9月采用网上浏览调查方法对这15所高校图书馆网站进行了访问、调查，分析了其在线信息素养教育的现状。

表1 甘肃省高校图书馆在线信息素养教育现状调查

1.2 调查结果

在调查的高校中，有1所高校图书馆主页无内容，其余14所高校图书馆在线信息素养教育情况见表1。

2 调查现状

参与调查的各图书馆已有了一定的在线信息素养教育实践。从教育内容看（表2），除数据库介绍有12所图书馆涉及外，其他内容分布则比较零散。有7所图书馆网站有数据库使用帮助或者指南，占46.7%，其中仅4所图书馆提供相关课件，占26.7%；培训多是发布公告，只有5所图书馆提供课件，占33.3%；即便是普遍开展的文献检索课，也只有4所图书馆提供课件，占26.7%；新生入馆教育有5所图书馆网站有相关信息，占33.3%，其中两所提供课件下载，另外两所提供在线视频导览，各占13.3%；虚拟参考咨询只有4所图书馆开展，占46.7%。

表2 甘肃省高校图书馆在线信息素养教育内容分布

3 存在的问题

通过调查分析发现，大部分图书馆都有在线信息素养教育相关内容，但是整体开展还不够普遍，尚处在起步阶段。建设水平与北京、上海、江苏等地区相比还存在较大差距。

3.1 缺少统筹规划和统一标准

目前甘肃省没有专门的信息素养教育平台，各高校图书馆在线教育多是独立开展，教学资源没有统一规划，内容有自建资源，也有网络资源，有些甚至只有简单的资料堆砌，缺乏统一的归类和引导。许多共同内容，如数据库的介绍和利用，各个学校均是各自为阵，重复构建，导致资源通用性不强，难以共享。

3.2 内容分散、不全面

从表1可以看出各图书馆在线信息素养教育栏目名称不统一，例如读者教育和培训栏目，有“一小时讲座”、“用户教育与培训”、“用户培训”、“读者培训”、“读者服务”等多种名称。各项教育内容则零乱地分散在帮助导航、培训导航、数据库导航等栏目下面，主要是数据库的检索利用、文献检索课程、虚拟参考咨询和新生入馆教育等，多属于信息意识、信息知识和信息能力的教育，对信息道德的教育涉及较少。教育内容与形式基本都是大同小异，多注重共性，较少有个性化的、针对不同类型和不同层次读者的设计。

3.3 交互性不足

交互功能是利用计算机技术和Web技术进行在线信息素养教育的重要特点之一[3]。但是目前甘肃省高校图书馆的在线信息素养教育主要还是单向传递的方式，多是将相应的文字介绍、公告或者课件作为教育内容，没有专门与用户交流互动的模块，比如意见建议、信息反馈或者在线调查等。图书馆在线信息素养教育中一项重要的交互式教育内容——虚拟参考咨询，也没有普遍开展。

4 合作共建的对策

开展在线信息素养教育是今后图书馆用户教育的主要内容和发展趋势[4]。因此在线信息素养教育的完善和发展对提高大学生信息素养水平具有重要意义。现阶段甘肃省高校图书馆要发展在线信息素养教育，笔者认为，共建共享、合作开发是一条行之有效的建设思路。这样做有两个原因：一是高校图书馆信息素养教育的培养目标、教学内容都是相似的，合作共建可以避免重复建设，有效节省人力、物力和财力；二是国内外信息素养教育的实践经验昭示出合作是推进信息素养教育的必由之路，合作教学则是最深入、最有效、教育者受益最多的教育形式[5]。

4.1 建立协调管理机制

建立一个专门的管理机构来有效协调组织各成员馆的行动是合作共建的基础。可以由甘肃省高校图工委成立用户教育专业委员会或信息素养教育专业委员会，负责在线信息素养教育统筹规划和管理工作，制定信息素养教育目标和评价指标体系，对在线信息素养教育资源进行规划，组织各学校图书馆共同参与课程目标和内容的确定、在线课程内容模块的开发和维护[1]。

4.2 合作开发网络教学、培训课件

在美国，相当数量的大学图书馆之间的信息素养教育合作项目都致力于合作开发基于Web的在线信息素养教育指南或课程[6]，甘肃省各高校图书馆也可以联合开展课程设计。针对基础信息素养能力培养的教学课件可由各高校合作建设，而基于学科的信息素养能力教学课件则由各学校根据本校的专业优势选择相应的资源进行共建和共享，比如各学校的精品课程课件和视频共享。此外，还可以将各学校的培训讲座资源进行整合并分类导航，方便学生有选择地使用。

4.3 完善教育内容

可在联合教育中添加互联网使用相关法规、案例等来强化信息道德素养教育，针对重大热点、难点问题，如当前层出不穷的学术作假事件进行链接和引导，提高学生的信息道德素养。图书馆视频导览能够引导学生熟悉图书馆的服务环境和资源分布。此外，以在线测试、习题库及在线竞赛的形式进行信息意识、信息能力素养的测试及评价也是在线信息素养教育必不可少的内容。

4.4 加强交互性建设

图书馆在线信息素养教育的交互功能可以通过多种途径来加强。首先，合作利用网络社交平台或社交工具建立虚拟学习环境（如清华大学图书馆在人人网建立的书友会），形成开放、互动的网络教学和信息共享模式，实现资源的发布和共享，学生与教师之间的交流互动，以及不同学校的学生之间无空间、时间限制的交流沟通，不断提高学生获取、分析、加工、利用信息的能力。其次，采用CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统合作开展虚拟参考咨询服务。最后，在图书馆网站添加意见建议、信息反馈或者在线调查等与用户交流互动的模块。

[1]李琛.高校图书馆合作开展在线信息素质教育研究——以安徽省为例[J].图书馆论坛，2010（4）：136-138，19.

[2] 教育部.全国普通高校名单 [EB].[2012-10-20].http：//www.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_22 9/201205/135137.html.

[3]李武.美国在线信息素质教育指南的典范——TILT的介绍和剖析[J].高校图书馆工作，2004（2）：33-36.

[4] 曹东凤.高校图书馆开展在线信息素质教育合作探讨[J].科技情报开发与经济，2007（19）：58-59.

[5]张淑萍.美国信息素质教育合作范例分析——以加州大学圣马科斯校园信息素质教育计划为例[J].图书馆理论与实践，2010（3）：82-84.

[6] 李武，刘兹恒.美国大学图书馆开展信息素质教育的两种合作类型[J].图书馆建设，2004（5）：96-98，101.