图式理论在商务英语听力教学中的运用

黄瑾睿

(福建生态工程学校，福建福州350008)

一、图式的本质 图式(schema)属于认知心理学范畴，在教育心理学领域已十分普及。现代图式论出现于20世纪70年代中期，代表人物是明斯基、安德森和鲁梅哈特等。明斯基认为知识是以信息结构的方式存在于记忆中的，可以用框架来表达知识观点，一个图式既是结构又是加工者，以知识经验为内容并且具有认知功能。[1]安德森等将知识分为两类，陈述性知识与程序性知识。其中陈述性知识有三种基本表征形式:命题网络、表象和线性排序。在此基础上形成综合表征形式，即图式。鲁梅哈特在篇章阅读研究中，提出了“图式理论模式”，认为图式是表征留在记忆中一般概念的信息结构。[2](P33-58)目前，图式理论家对图式定义各不相同，如框架、资料结构、知识单元、脚本等，但本质上都认为它是用以表征客观事物及其关系的某种知识或心理的结构、组织、框架，用来组织零散的刺激、信息和数据。[3](P8-12)图式中的知识按照某种结构组织起来，我们可以用槽之间的联系来描述它，知识储存在槽中，各个槽之间的信息都是相互联系的，许多槽合在一起就组成了一个图式。图式并不代表客观世界的某一特定事物，而是从多个事物中归纳出的共性和普遍意义。

二、影响听力理解的图式 影响听力理解的图式主要有语言图式、内容图式和形式图式。[4](P67)语言图式是指学生的语言知识，关于语音、词汇和语法等基本知识。语音有重读、连读、弱读等;词汇有单词发音、拼写、意义和用法等;语法有时态、语态、句式等。如果没有相应的语言图式，听者就没有能力对输入的信息进行解码，更无法根据上下文线索去激活内容图式和形式图式。内容图式涉及听力材料的内容和主题，包括生活背景、文化和专业性知识。形式图式指材料体裁、篇章结构和修辞特点等。各种体裁都有一种约定范式和标志性文体特征，在理解中能提供关于信息组织方式的期待。例如人们知道新闻报道“倒金字塔”式信息组织方式;期刊的学术研究报告有固定格式，通常由摘要、引言、方法、结果、讨论等部分组成。[5](P166)

三、图式理论下的信息处理方式 按照图式理论，大脑对信息的处理方式主要有两种:一种是自下而上，另一种是自上而下。前者是从具体到抽象，输入信息是从最基本的具体图式开始，直到较抽象的高层次图式形成。这样能使听者容易注意到新信息，特别是那些与他们预想内容与结构不符合的信息。后者是从抽象到具体，从高层次图式开始，用它们来推断、预测、选择、同化输入的信息。在听力理解中，自下而上方式表现在听者较为注重语言信息，如单词、句子等信息的听辨和具体图式的运用;自上而下方式则注重高层次图式的运用，利用已有抽象概念和知识来分析处理新信息。当这两种信息处理方式在所有分析水平上同时进行时，各种知识结构和信息就会结合成统一的整体，使听者获得对听力材料的理解。

听者对话题内容一无所知时的听话属于低层进入，这时注意力主要都集中在低层次信息上，低层次信息自下而上地激活高层次图式后，注意力上移，听话就进入了正常状态。如果在听之前对话题内容有了一定的了解，这属于高层进入，激活高层图式，自上而下地影响下层图式。注意层次较高，听起来也比较轻松，但是注意力并不是一直保持在高层次，如果中途遇到低层次障碍时，比如个别陌生语音或单词，注意力会下移。一般说，不论是低层进入还是高层进入，听力水平高的人都会放中间层次进行，在关注各层次的同时把注意力放在语义理解上面，然而听力水平低的人较多都是把注意力放在低层次上。

四、商务英语听力的特点 商务英语不仅是一门语言性学科，它还是一门社会技能学科，侧重在商务环境中的英语交际能力。商务英语听力是商务英语专业的必修基础课程之一，与一般英语听力课相比有其自身特点:在教学目的方面，一般听力课在于锻炼学生的语音辨析和理解能力，而商务英语听力不仅要提高学生的听力水平，而且要在听的过程中掌握商业贸易知识;材料内容不同，一般听力课的选材广泛，涉及风土人情、英美文化、社会问题、历史地理等多方面，而商务英语听力主要与商务知识联系密切，涉及经济、金融、贸易、法律等较抽象而复杂的内容;教材编排不同，一般英语听力教材单元之间内容相对独立，商务英语听力一般从建立业务关系开始，随着贸易关系进展牵涉到的各个业务程序的发展(如定单、发货、装船、保险、索赔等)来编排教训，单元之间联系紧密。

五、图式理论下的商务英语听力教学模式该模式是由一般英语听力教学模式演化而来，分为听前激活图式、听中建立图式和听后巩固图式三个阶段，充分发挥了图式在商务英语听力过程中的识别、选择、预测、迁移和记忆功能。

(一)一般英语听力教学模式 听力过程被分为三个阶段:听前阶段、听中阶段和听后阶段。在三个阶段中分步执行了六个步骤，见图1。[6](P134)

图1

其中，准备步骤指预习单词、短语、语法等相关语言知识和与材料有关背景知识。任务I指可以边听边做的任务，如填空、选择、画图等，任务II指听完后才能做的任务，如讨论、辩论等。整合语言技能的后续任务指基于听力材料而展开的说、读、写的其他语言技能活动。比如，听一位中国出口商与一位美国进口商电话谈论代理权的对话，回答一系列问题。任务结束后，整合语言技能的后续任务可以是:学生两人一组编制有关代理的对话并表演出来。

(二)图式理论下的商务英语听力教学模式 在上述英语听力教学一般模式的基础上，图式理论下的商务英语听力教学模式可以用图2表示。

图2

1.听前阶段。听前活动是为了唤醒学生原有的背景知识，并且补充相关新背景知识。目的是激活图式，帮助学生对将要听的材料进行预测，获得从高层入手理解的机会。这里列举几种较常见的听前活动:一是讨论关键词。教师可以根据主题仔细挑选一些关键词让学生讨论，不一定都是新词汇，主要是要和篇章主题联系密切的。在这个过程中，学生大脑中与这些词汇相关的图式被激活，为即将听到的内容做铺垫。例如学生要听一则关于介绍货物包装的说明，可以先提供一些相关词汇:packing case(包装箱)、waterproof(防水的)、handle with care(小心轻放)、packing mark(包装唛头)等。引导学生联系生活常识，把不同物品包装方式进行对比，如电器、食物、化妆品等，这样学生原有的图式就被激活了。二是脑力激荡和语义地图。脑力激荡法，根据一个灵感激发另一个灵感的方式，产生创造性思想，并从中选择最佳解决问题的途径。语义地图是一个运用线条去联系在概念或语义空间里的多功能语法标记的全新工具，从而组成一个网图。教师让学生根据主题列出他们可以联想到的概念，然后按照一定顺序归类，最后用语义地图把他们连接起来，这是旧知识的重新组合过程。三是听前提问。传统的听力教学中，教师往往在听完材料后提问，但从图式理论角度出发，教师可以在听前根据内容主题提问。这可以看作是连接背景知识与材料内容的桥梁，使学生能集中精神准备听录音，并对新信息产生期待。教师在提问时要注意把握问题难度，这种提问仅仅是为了激活图式，而不在于考查知识，所以一般选择较简单问题。比如听力内容是关于Payment Terms(付款方式)，可以提出付款大概有几种、每种付款条件是什么、付款需准备的单证有哪些等。学生思考问题时，自然会激活相关图式，如payment by cash/bill/check(现金∕汇票∕支票付款)、installment(分期付款)、payment in arrear(预付款)……

2.听中阶段。经过听前阶段的热身后，学生进入了第二阶段——图式运用，同时也是建立新图式的阶段。这从三个方面说明:预测信息;分析推理;捕捉主要信息。一是预测信息。预测就是根据已知知识猜测将要听到的内容。学生在听之前结合题目和问题，猜测文章大意。在听的过程中可以先放一段录音，让学生猜测后面的内容，再把后段的录音放出来。教师指导学生根据上下文和背景知识进行推测和假设并检验。二是分析推理，揣测意义。听者遇到生词或难句时，除了可以根据上下文的语境来揣测意义，可以根据说话者的态度和语气语调等非语言信息对已知信息进行分析推理，对结果作出推理。三是捕捉主要信息。根据图式理论，不同的人对同一个事物都有各自独特的图式。教师应帮助学生判断篇章的重要信息和次要信息，有选择性的听，把注意力更集中地放在重要信息上面。比如在听有关产品报价的篇章时，就要注意里面的价格条款了，像FOB Hong Kong Port USD 4.78 USD/PCS(香港装运港船上交货，离岸单价 4.78 美元/件)、EXW Guangzhou Midea Co.，Ltd RMB 100.5/PCS(广州美的有限公司交货，工厂交货单价100.5元/件)。

3.听后阶段。听后阶段是巩固与记忆、运用与交际的阶段，即学生在完成听力任务后对听力效果进行自我反馈以及对听力能力进行自我评价和反思阶段。在听后阶段，教师可以指导和组织学对听过的材料进行讨论和评价、复述、总结、角色扮演等，对信息的评估会影响到信息的保留程度和后续信息的接受处理，能有效地巩固新图式。

通过对听力过程、图式理论和商务英语听力特征等分析，形成一种图示理论指导下的商务英语听力教学模式。从下面三方面入手:一要丰富语言图式，在进行听辨音和语法练习的同时特别要注重专业术语的积累。如order，article，offer，outstanding除了普通意义外，在商务英语中还有特殊意义:订单、货物、报盘、未付款的。二要拓宽知识面，充实内容图式。商务英语听力材料的内容涉及到国际金融、贸易、保险、电子商务等多方面专业，听前阶段向学生介绍背景知识，提供理解线索，可以缩短学生内部知识结构与材料之间的差距。还可以用布置课外阅读作业，提供相关背景听力材料等方式来扩充内容图式。三要讲授语篇知识，完善形式图式。不同的文体有不同的语篇结构，如诗歌、戏剧、寓言、故事等。商务英语听力材料主要有采访、讲座、谈判，广告、报告，涉及信函、合同、单证、申诉、仲裁和判决等。语篇的意义不仅存在于表层的词、句、段方面，还蕴含于深层的结构中，对语篇体裁的理解有助于对意义的理解。教师应有的放矢，引导和帮助学生建立和运用这三种图式知识，有效地提高学生的听力水平。

[1]Minsky，M.A framework for representing knowledge[J].In P.H.Winston(Eds.)，The psychology of computer vision.New York McGraw—Hill，1975.

[2]Rumelhart D.E.Schema:The building Blocks of Cognition[A].Theory Issues in Reading Comprehension[C].Erlbaum，1980.

[3]缪晨燕.图式理论在高中化学推断题教学中的应用研究[M].华东师范大学，2007.

[4]樊永仙.英语教学理论探讨与实践应用[M].北京:冶金工业出版社，2009.

[5]陈开顺.话语感知与理解[M].北京:外语教学与研究出版社，2002.

[6]肖礼全.英语教学方法论[M].北京:外语教学与研究出版社，2006.