论情绪智力对成人教育的价值

蔡 婷

（江西师范大学 继续教育学院，江西 南昌 330027）

成人教育是一种按照个人和社会全面发展的需要，有目的、有组织地为所属社会承认的成人一生任何阶段所提供的传统的、具有自身特色的教育活动。［1］但是，现行的成人教育活动却较多局限于对知识技能的传授，忽视了成人多样化的发展需求，并且缺乏自身特色，存在普教化的倾向，这导致成人教育的发展陷入困境。成人教育的发展离不开成人教育的智慧，即成人教育应与成人的生活、生存状况相联系，与成人的发展需要相联系，［2］成人教育应贴近成人生活，满足成人的发展需要。而情绪智力是个体在生活中取得成功与否的重要因素，对人的心理健康产生直接影响。［3］情绪智力的发展对成人的全面和谐发展有着重要意义，是促进成人各项能力提升，维持成人身心健康的重要因素。简言之，提升情绪智力是成人个体发展的需要。

一、情绪智力解读

（一）情绪智力的由来

智力是一种心理特征，是顺利实现某种活动的心理条件。［4］传统的对智力的评价主要集中于与学业成就密切相关的语言能力和数理逻辑能力。目前智力测验已成为西方社会人们生活的一项重要内容，人们在各个年龄段都要接受各种智力测验，并将评价结果作为预测学生学业成绩乃至人生成就的客观标准。但是，研究发现智力测验分数与个人未来的成就并非高度相关，即智商并不能很好地预测个人的未来成就。基于此，研究者拓展了智力的内涵及其外延。1990年，美国心理学家萨洛维（P．Savlovey）和梅耶（D．J．Mayer）正式提出“情绪智力”一词，将其定义为“个体监控自己及他人情绪、情感，并识别、利用这些信息来解决问题和调节行为的一种能力”，并提出情绪智力理论。［5］

（二）情绪智力的内涵

情绪智力是指个体觉察并理解自己及他人的情绪、控制管理自身情绪并影响其他人的情绪，利用情绪取得成功的一种能力。情绪智力是对传统智力的补充，是人类智力的重要组成部分。

萨洛维和梅耶提出情绪智力时，认为其由3个因素构成，即情绪评估和表达能力、情绪调节能力以及情绪运用能力。［6］1997年，他们对情绪智力的结构做出修正，将情绪智力的因素分为对情绪的知觉、评估和表达能力，情绪对思维的促进能力，理解情绪以及情绪知识能力，对情绪熟练的调节以促进情绪和心智的发展的能力4个因素。［7］

我国学者许远理和李亦菲提出的情绪智力的“9要素”理论在国内引起广泛关注。该理论将认知（认识和评估）、表达（体验）和调节（控制）定义为情绪的3种操作形式，根据对象不同将情绪分为自我情绪、他人情绪和环境情绪3种类型，从而得出一个3×3的情绪智力“9要素”模型，并将情绪智力定义为“个体认识和评价、表达和体验、调节和控制自我情绪、他人情绪和环境情绪的能力”。［8］

由此可见，情绪智力的内涵具有丰富性，不仅涵盖了对情绪的认知、评估、表达能力，还囊括了个体理解运用情绪知识的能力以及利用情绪促进个体各方面发展的能力。

（三）情绪智力的功能

在社会活动中，成人处于主体地位，需要通过控制情绪以达到社会期许。情绪智力作为一种智力因素，同时控制着情绪这一非智力因素，对成人的行为发展和心理健康具有重要的作用。

基于管理学视角的研究发现，情绪智力高的领导者具有较高的领导能力，且会对员工的工作绩效、组织认同等产生积极影响；员工的情绪智力水平不仅影响其工作绩效的高低，还直接影响其工作态度。一般而言，高情绪智力的个体对自身以及他人的情感的认识更为深刻。这使得他们可以积极地调控自己与他人的情绪，从而具有较好的人际关系，社会适应能力也相对较强，在工作、生活和学习中也更容易取得成功。

基于心理学视角的研究发现，情绪智力与主观幸福感存在显著的正相关。［9］格罗斯（Gross，1998）的研究发现，情绪调节可以减少表情行为，降低情感体验，从而减轻焦虑等负面情绪对人们的不利影响，因而对身心健康有利。此外，基于教育学视角的研究则指出教师的情绪智力水平对教学效果、师生人际关系及心理健康等都会产生影响。［10］

由此可以看出，情绪智力对成人的生活工作具有较大影响。情绪智力的提升不仅可以改善成人的人际关系和提升成人的心理健康水平，还能够给其综合能力的提升带来正面影响。拥有高情绪智力的成人在面临问题时更善于调动积极情绪，激发潜能，从而有利于问题的解决。总之，情绪智力的培养可以为成人的全面发展带来积极的促进作用，能够使成人更好地工作、生活和学习。

二、情绪智力对成人教育的价值

（一）彰显以成人为本的宗旨

成人教育对象具有广泛性，其性别、年龄、受教育程度、职业等多种多样，这就决定了成人教育内容及目标的多样性，往往是根据不同类型成人制定不同的教育内容，确立不同的教育目标，这也是成人教育不同于普通教育的一大特点。普通教育往往具有确定的教育大纲，根据教育大纲来制定教育内容、教学评价标准，成人教育则是“学决定教”，即成人有什么教育需求，就教给他们什么。这就要求成人教育不断关注成人发展，了解他们的需求，发挥自身的补偿作用。

传统的仅关注成人传统智力发展的教育已经无法满足成人全面和谐发展的迫切需要，而情绪智力作为对传统智力的补充，不管是对成人一般能力的提升还是对心理健康的调试都发挥着不可估量的作用。因此，成人教育要关注成人发展的新需求，开展有关情绪智力拓展的教育，秉持以人为本的理念帮助成人不断完善和发展。

（二）凸显办学特色

目前，我国成人教育总体的办学特色不够鲜明，往往被当作是学历补偿教育，与普通教育界限不够明晰。另外，教学方法倾向于传统的课堂面授，这不仅妨碍成人能力的提升，更使成人教育陷入普教化状态。成人教育虽然已经开始关注成人的岗位技能培训，为成人提供大学后继续教育，但总体来说是在提高成人的工作能力，注重发展成人基本的生存技能，满足成人较低层次的教育需求，而忽视了成人发展过程中对于精神、情感等较高层次的心理需求。作为知识、技能的传授方，成人教育业已发展得相当完善，但是其使命并不仅限于此，要回归丰富多彩的成人世界，［11］这必然要求成人教育着眼于成人的精神需要，满足成人的多样化需求，重视成人的全面发展。因此，将情绪智力理论引入成人教育，不仅丰富了成人教育的教学内容，还凸显了成人教育关注成人全面发展的办学特色。

（三）完善评价体系

目前我国成人教育评价体系更多地是在套用普通教育的评价体系，着重评价知识的掌握程度，以分数的高低来评判成人能力。然而，成人的世界复杂多样，对其评判标准也应该趋向多元化，“形成一套完备的、能够顾及纷繁复杂的成人教育实践的社会评价指标体系”。［12］情绪智力是心理量，很难用传统的考试分数来衡量，因此亟需建立新的评价方式，推动我国成人教育评价体系的改革完善，使之更加灵活多样。

三、开发成人情绪智力的策略

（一）关注成年期情绪智力发展特点

成年期占据着个体毕生的大部分时间，个体在成年期的生理及心理各项发展水平都处于不断的变化之中。研究表明，个体在成年期乃至老年期的情绪智力发展是一个不断成熟的过程，具体而言，存在以下特点。

其一，成年早期（18岁－35岁）：由“疾风怒涛”过渡到“相对平稳”。成年早期个体往往精力充沛，较多地出现激动的情绪状态，情绪具有不稳定性，波动较大，情绪表达往往比较强烈。但是随着时间推移，个体的情绪会逐渐趋于平稳。其二，成年中期（35岁－60岁）：稳定与危机并存。成年中期个体对自身情绪的掌控更加全面，情绪往往变得更为平稳，并具有隐蔽性、深刻性的特点。［13］但容易表现出紧张、压抑等负性情绪。其三，成年晚期（60岁至死亡）：平和中夹杂着忧愁。成年晚期个体心态变得更加平和，对情感的体验也更加深刻和持久，总体上具有较高的生活满意感。［14］但容易表现出失落感、孤独感、忧虑感、衰老感以及对死亡的恐惧感等负性情绪。

由此可见，成人对情绪的掌控能力依据年龄的增加而增加，这也表明，情绪智力可以由后天培养而提高。同时，在成年期各个阶段的发展中，成人也会面临诸多情绪上的困扰。成人教育应关注成年期情绪智力发展的特点，帮助成人克服困扰，这也是成人教育进行情绪智力开发的必要性的体现。

（二）了解成人情绪智力发展需求

要有针对性地开展情绪智力教育，必须了解成人的情绪智力发展需求，设定相应的课程内容、教学方式、教育情境等。一方面，要了解目前成人情绪智力的水平和呈现的特点，是否因行业、地域、年龄、性别等不同而有所不同。只有对成人的情绪智力状况基本了解，才能做到因材施教。另一方面，要调查和分析现阶段成人的情绪智力教育需求，从而有针对性地进行教育，体现成人教育“学决定教”的特点。

（三）创新教学内容与教学方法

成人情绪智力水平并不是一成不变的，而是可以通过训练、矫正以及治疗干预得到改善和提高，这说明情绪智力是可以被习得的。因此，成人教育中应加入情绪智力的内容。可以开设情绪认知课程让成人了解什么是情绪，情绪如何产生，如何觉察情绪等。开设情绪控制课程让成人学习如何正确评价情绪，如何转移、转化情绪等。开设情绪智力课程对成人进行情绪智力的训练，提升成人对情绪的知觉、理解、掌控能力，使成人的情商与智商同步发展，培养出情智双全的全面发展人才。

情绪智力不同于传统智力，其教学方式也应更加灵活，例如可以使用教师感染法。教师利用自己的情感潜移默化地感染成人，并将自己良好的心态及饱满的热情通过授课和交流传达给成人，对他们的情绪产生积极影响，使他们在无形中受到情绪智力教育的熏陶。还可以进行情景模拟或根据成人在现实生活中体验到的情绪进行分析，帮助他们学会了解和控制情绪。另外，由于成人的个体素质以及情绪智力的水平存在多样性，因此对其采用的教学方法不能一概而论，这就要求在教学过程中采取灵活多样的教学方法，实现教学方法的个性化、多样化。

（四）完善成人教育教学评价体系

当前，我国成人教育教学评价侧重点在于对系统知识的掌握程度，评价方式一般采用量化评价，缺乏及时的教学效果评价。而情绪智力作为一种心理特征，难以被量化，且其形成过程是一个连续的动态过程。因此，成人教育教学评价体系也应进行相应调整。评价内容不应仅局限于成人对知识的掌握，更应注重对情绪智力发展状况的评价；评价方式应该注重对成人学习过程的跟踪评价，了解成人在学习过程中遇到的问题。具体而言，摒弃传统的“一考定音”模式，转而评价成人从入学至毕业期间的情绪智力发展状况，可以在入学时对成人进行情绪智力测量，在毕业时再次进行测量，比较两次得分的变化并结合学习过程中的跟踪评价来评定成人的成绩。

总之，情绪智力作为现代多元智力观的组成部分，是对传统智力观的补充，可以弥补以往教育中存在的诸多缺陷。成人教育作为教育大家庭的一员，因其对象的成人性，更应该首先认识到情绪智力的作用，利用情绪智力弥补自身实践以及发展中面临的诸多不足之处，为自身获得更加完善的发展和不断构建完善的学科体系而努力。

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