多元智能理论与高职商务英语专业学生的个性化教育

赵迎春

(长沙航空职业技术学院经济与贸易系，湖南长沙410124)

美国著名心理学家霍华德·加德纳于1983年在其著作《智力的结构》中提出了多元智能理论(Multiple Intelligences，简称 MI)，总结出人的八种智能组合:言语-语言智能、逻辑-数理智能、视觉-空间智能、身体-运动智能、音乐-节奏智能、交往-人际关系智能、自知-自我认识智能和自然—观察者智能。[1]大部分人都具有几种智能的组合，即在这些方面表现出优于其他人的长处，这就是他们的智能强项，这些智能强项只要被发现、重视和正确引导，就能把个体的潜能发挥到极致，并成为自身优势。每一个人都有自己的智能强项，也会有自己的弱势，因此，个体之间的差异在于智能类型的差异，而并不在于智能的高低之别。

多元智能理论最重要的观点是尊重个体在智能类型方面的差异，并对这些差异进行针对性的教育。这给高职教育者尤其是商务英语专业的学生带来了诸多启示。

(一)面向多个求职岗位的个性化教学课程体系设计 从就业情况来看，商务英语专业的学生就业面广，求职机会多，除了英语相关工作，其它一般办公室人员的工作，只要素质较好，用人单位很乐意接受，这就要求对高职商务英语专业课程进行个性化设置。首先，课程体系要全面，课程体系的内容不仅涵盖主要的商务业务流程，还要囊括商务办公、商务交际、商务礼仪、国际贸易、市场营销、人力资源、国际金融、交通物流、商务管理等方面的内容;其次，课程设置要针对学生的个体兴趣差异，进行个性化课程设置，除了开设商务英语专业核心课程如《商务英语》、《外贸函电》、《商务单证》、《商务英语视听说》、《商务英语翻译》等，还要在选修课程上加开《文秘》、《公关礼仪》、《办公自动化》、《市场营销》、《心理学》等课程，让学生根据自己的兴趣进行个性化选课。

(二)基于多种社会职业能力的个性化教学课堂内容设计 美国学者汤姆林森在其《多元能力课堂中的差异教学》一书中指出:“差异教学的核心思想是，将学生个别差异视为教学的组成要素，教学从学生不同的准备水平、兴趣和风格出发来设计差异化的教学内容、过程与结果，最终促进所有学生在原有水平上得到应有的发展。”[2]无论是商务英语专业的何种课程，在进行教学课堂内容设计的时候，都要考虑到培养学生在社会中的各种职业能力。商务英语专业的职业能力细化为办公室事务接待和处理能力、文秘工作能力、商务翻译能力、商务营销能力、与客商建立和维护业务关系的能力、业务处理能力、商务谈判和解决争端的能力。以《商务英语》课程为例，该课程的设计是基于学生进入外向型企业的假设，从了解公司并熟悉各个部门设置，到进入办公室做常规性工作，再到熟悉产品进行促销，最后到进入业务处理流程，包括:客户群的建立与维护、业务处理、谈判以及解决争端。课堂内容如此处理，使学生模拟地经历了毕业后进入公司从一个学生到一个成熟业务员的转变过程，同时，在完成业务的过程中，也培养训练了其他能力。在学生组建自己模拟公司的过程中，让学生自己选择自己最擅长的职位，在每一次任务中放手表演，做到“人尽其才、人人成才”，欣赏他们的表演，赏识他们的进步，发现学生个体的长处，尤其是“落后生”的长处，为他们在课堂上提供成就感和自信心。

(三)基于鼓励全员参与的个性化教学方法设计 多元智力理论的核心在于它为我们提供了开发人的潜能的途径和方法。高职学生的英语水平参差不齐，就会造成在课堂上基础较好的学生参与程度高，而基础较差的学生参与程度低，这也势必会导致好生更好，差生更差。在教学方法上，首先，可以采用小组合作学习，以《商务英语》课程为例，开学初就把学生分组，成立公司，每一个人都在模拟公司里面担任一定的职位，每一个学生按照他的职位承担一定的工作任务。因此，在小组合作学习的基础上，再采用任务型教学法，在每一次课结束，就安排好下一次课的任务，要求学生在课后准备好，并于下一次课上课之前表演完成。这样，学生的积极性得到极大提高，每一个学生积极参与进课堂，没有被忽略，每一个学生都是自己的主人，化被动学习为主动学习。“优秀的教师应该是能够就一个概念打开多扇窗户的人”，能够根据学生个体表现出来的独特的学习模式，运用相应有效的教学方法，以取得成功。

(四)基于激发全员潜力的赏识化、个性化教学评价 改变传统的用纸和笔的教学评价模式，这种评价只能说明学生在课堂教学中学习知识的情况，而较难判断在未来职业活动中的成败。而从跟踪调查中发现，卷面成绩高的并不一定能在工作中优秀。因此，在课内外要尽量设计跟未来职业相关的诸如成立公司、产品策划等各种任务，并且评价也要以在该任务中的最终表现为依据。例如，以成立公司模块为例，首先布置学生成立自己的公司，在评价中评价标准应该是公司部门设置合理、目标明确、职责清晰、产品齐全，尤其要考察创新性、个性化，如果他们的成果具有创新性，要加大评价的比重，对参与的同学大大赏识。霍华德·加德纳指出:“人最深层的需求就是渴望别人的赏识。”教师的一个肯定，就能让学生得到极大的鼓励，也能极大地激发学生的学习兴趣，一个没有受过激励的人，仅能发挥其潜能的20%-30%，而他受到激励之后，就能提高3-4倍。[1]

其次，要敢于赏识。不同的学生由于基础不同，在各种任务中表现出很大的差异，对学生的评价不能进行横向对比。要对每一个学生建立档案，只要是在不断进步的学生，对他们就要表扬和赏识，这种赏识不能泛泛而谈，要抓住他们在表现中的闪光点，并提出下一步努力的方向。这样使每一个学生能够感受到自己被关注、被在乎、被尊重。

第三，教师要具备激发学生个体智能强项的能力，激发他们的潜能。不同的学生，擅长的领域不尽相同，发现学生强项只是第一步，更重要的是教师必须具有利用多种教学策略、手段和方法激发学生的强项，并使其强项不断地得到发展。同时，引领学生在强项方面如何不断努力，逐步把这些强项与职业靠拢。

多元智能理论为职业教育提供了新的理念，我们要用全新的眼光看待学生、评价学生，相信学生人人有才，肯定每个学生的特点，指导学生去选择适合自己的职业，发挥自己的专长。学生不是单纯、抽象的学习者，而是有着个性、具有不同智能强项的完整的人。在教育过程中，教师要重视个体差异，全面、辩证地看待每个学生，引导每个学生以“成功者”的心态融入社会，适应社会，对自己和社会充满信心，成为社会的有用之才。

[1]Howard Gardner.Frames of Mind:The Theory of Multiple Intelligences[M].New York:Basic Books，1983.

[2]Carol Ann Tomlinson.多元能力课堂中的差异教学[M].刘颂译.北京:中国轻工业出版社，2003.

[3]陶潜，曾庆玉.从多元智能理论看高职高专英语中的赏识教育[J].疯狂英语，2010，(4).