高职院校市场营销专业人文素质教育的探讨

吴龙平

（湖南邮电职业技术学院，湖南长沙 410015）

近年来，随着素质教育理念的回归，社会各方面对于人文素质教育的重视程度日益加深，高职院校纷纷提出培养“高素质技能型”人才的目标，然而在实施的时候也出现了一系列困难，大多数人才培养方案均属于“技能型”人才的培养，“高素质”的培养则难以落到实处［1］。究其原因，高职院校教育以学生的实践能力、专业应用能力的培养为核心，大多数专业培养计划以能力提升为主，在课程的安排上以本科教学的教学体系为主要参考，结合企业对于学生的能力需求，进行专业培养方案的制订，难免出现教学学时分配不均的现象，也有很多高职院校以企业实践为导向，大幅度压缩了理论课时，加大了理论学时的分配不均，导致人文素质类的课程难以有效实施。本文拟从市场营销专业人才培养的角度，提出在教学中提升学生人文素质教育的方法和思路。

1 结合市场营销专业特色，增强高职院校的校园人文氛围

人文素质教育的实施是一项系统工程，具有完整性的特点，它体现于高职院校教书育人的全过程，而校园文化在人文教育的体系中占有重要的地位。结合市场营销专业特色，增加校内实践基地，如校园超市、校园营业厅等均采用非营利模式管理，提供学生实习的同时，也紧密结合了校园学生的需求，这种处于真实营销环境下的实习模式，让学生既有作为营销人员的经验也有作为顾客的体会，这种双向感知，能有效提升学生的职业素养和人文素质。除此之外，建立一个有良好校风、高雅文化品位、浓郁人文气息的育人环境也是至关重要的。这是因为人的素质只有通过潜移默化的影响和感染才能养成。因此，要在丰富多彩的校园活动中，培养学生正确的审美理想、健康的审美情趣，提升学生的人文素质，以高品位的文化熏陶人、激励人、塑造人。

2 市场营销专业应该确立人文教育与专业教育融合的办学理念

人文教育在高等职业教育中的缺失，首先是办学理念上的问题。办学理念的确定是各高职院校根据实际情况确定的，市场营销专业的设置也应该结合所在院校的办学理念，然而绝大多数的高职院校推崇的是“能力本位”，没有认识到人文教育是和学生的全面发展联系在一起的，是和学生塑造健康人格、培育良好的综合素质直接联系在一起的。从世界高职本位观的发展变化过程中，可以看到，国际上的职业教育本位观经历了“知识本位—能力本位—人格本位—素质本位”的变化，无论是人格本位还是素质本位，都批判了能力本位中缺乏人文因素、太过偏重技能获得的现象［2］。高等职业教育是培养高技能和高素质的人才，因此，高等职业教育既要彰显“职业性”，又要彰显“高等性”，不仅要教育学生懂得如何做事、如何立业，而且要教育学生懂得如何做人、如何修身；不仅要让学生懂得专门的技能，更要让他们懂得文化的传承，让他们成为技术、能力、文化、人格全面发展的高级人才。

3 在专业人才培养方案中设置人文素质类课程

专业人才培养方案是整个专业人才培养的核心，是整个教育工作的指南，在专业人才培养方案的制订中，同时考虑人文素质教育的教学思路和培养计划，真正实现由单一的专业知识的培养向人文知识加专业知识的培养，并在此基础上，最后向人文素养的内化发展。

人文素质的培养首先需要增加各种人文知识的教育，然后才能将其培植转化为人文素养（精神境界、心理体验、人文关怀等），最后才能塑造出来良好的人文形态（蓬勃的精神状态、优良的处事作风、端正的生活态度、得体的话语表达、严谨的行为范式等）［3］。可见，要培养良好的人文素质，首先必须要给学生传授各种正确的人文知识，并对其加以正确的引导。人文素质教育能不能做到位，能不能收到良好的效果，根本取决于教学思路和培养方案的高度和力度，即专业人才培养方案对人文素质的培养极为重要。

例如笔者所在市场营销专业的专业培养目标为培养德、智、体、美全面发展，掌握市场营销和管理基础理论，具备市场调研、销售、谈判等能力，熟悉通信业务，具备通信市场营销实践能力、具备通信业服务支撑能力，在通信企业、工商企业或相关行业从事营销及管理工作的、适应社会主义市场经济需要的高素质高技能的应用型人才。人文素质主要强调政治、职业道德、业务素养、心理素质等方面，在此目标下，设置了包括“公共艺术”、“思想道德修养”、“法律基础”、“新技术讲座”、“心理健康教育”、“职业发展与就业指导”、“毛泽东思想与邓小平理论”等人文素质类课程与之相对应，这些课程根据课程特性，或采用固定课表的形式授课、或采用学生参与的互动式实践形式、或采用定期不定期讲座的形式来实现。

4 在专业课程的教学过程中增加人文素质教育

高职教育的主要特点是其职业性，不同的专业学科有其各自的专业及学科的理论知识和能力培养。随着科学技术的发展和信息的迅速增长，各个专业学科需要掌握的知识和能力越来越复杂，学习也越来越难，专业知识的学习占据了学科教育的大部分时间，从而使得专业教育中人文教育所占的时间难以保证，无法获得理想的教学效果。因此，结合专业已开设的专业课程进行人文素质教育，在专业课程教学过程中增加人文素质教育成为了高职院校实施人文素质教育的重要途径。［4］

市场营销专业是一个偏文科类的专业，要在其专业课程教学过程中进行人文素质教育相比较而言有它的优势。笔者长期任教“市场调研”课程，这是一门既需要有较深厚的理论功底，又要具有非常强的操作能力的一门学科，首先要让学生对于调研的理论知识进行深入学习，在此基础上进行实践操作。在教学过程中，笔者发现融人文素质类的相关知识进行授课对于学生来讲有较好的教学效果，在教学中对于实验法、询问法、观察法等调研方法的讲授，可以很好地融合人文教育，如职业道德、逻辑思维、抗挫折等方面，将实践教学与理论教学结合起来，理论教学中增加人文知识，实践教学中塑造人文形态。

教师和学生是教学过程中的两个主体，要在专业课程教学过程中进行人文素质教育并取得效果，还要求教师自己必须要致力于提高人文素质，要探寻人文素质教育的规律，引导学生对人文素质及其重要意义的感知，从而调动学生接受人文素质教育的主观能动性。［5］

5 结合市场营销专业开发素质能力结合类课程

在营销专业相关专业课程中，可以很好地结合人文素质知识，例如“市场营销学”这门课程，在营销环境分析这个部分，可以根据各地的实际情况，增加各地的风俗、人文、独特的地方生活习惯等知识链接。另外“市场调研”课程也可以在实地调查这个部分增加常见的各地的人文社交方面的知识。根据这个思路开发的课程，很好地结合了人文素质和专业能力，在实际教学过程中发现，学生的学习兴趣更加浓厚，效果也更理想。

6 加强各种专业素质类活动

通过人文素质类课程的讲授以及在专业教学过程中的渗透，已经清楚地告诉学生，什么是人文素质，然而这仅仅是一种认知，真正有效的素质教育必须要将这种认知转变为学生内心的精神和心理因素，使之成为一种素养，进而塑造成学生日常的行为方式。这一转变在知识的讲解中是无法形成的，必须要通过长期的社会实践活动来实现，所以通过开展各种各样的专业素质活动可以逐步提升学生的人文素养。如笔者所在的营销专业在计划专业素质类的实践活动时，考虑了长期实践和短期实践活动的差别，分别进行不同的活动安排。长期的实践活动以专业能力提升为主，素质提升为辅；短期的实践活动以素质提升为主，专业能力为辅，形成长短期交错的专业素质活动规划体系，在实施的时候获得了较好的效果。

[1]周茂东.高职院校人文素质教育现状的调查研究[J].教育理论与实践,2009,(1).

[2]林绍雄.新加坡高校人文素质教育特色及其经验借鉴[J].东南亚研究,2009,(1).

[3]石亚军.论人文素质的332架构[J].中国高等教育,2006,(19).

[4]肖贻杰,梁德军.高职人文素质教育与专业技能教育融合的探讨——基于广州市高职院校的调查[J].教育导刊,2011，(10).

[5]吴锵.从博雅教育、通识教育到人文素质教育[J].南京理工大学学报（社会科学版），2004,(2).