如何提高本科专业留学生的教学质量:以红河学院商学院越南留学生为例

曾秋梅，柳 艳

（红河学院商学院，云南蒙自 661100）

红河学院商学院自2005年起开始招收越南留学生，现已有越南本科专业留学生167人.在学校“地方性、民族性、国际化”发展方向的指导下，根据我院留学生的特点，探讨如何规范留学生教学，探索留学生教学管理的新模式，提高教学质量，显得十分重要.作为一名“双肩挑”的任课教师兼学生总辅导员，在这里愿与同仁们一起交流一些从事越南留学生教学与管理工作的体会.

1 越南留学生教学管理工作现状

1.1 管理架构欠完善

在学校层面，我院越南留学生由国际合作与交流中心负责招生、奖惩处理，教务处负责学籍管理，留学生事务服务中心负责日常事务处理，学生处负责住宿管理，各学院负责教学执行.在学院层面，留学生和国内学生是同样管理，每个班都有少数几个留学生，留学生和中国学生一同上课，由各个班的班主任对其进行同等的日常管理，而留学生不与本班的中国学生同住，留学生集中住宿，课余与中国学生缺乏沟通交流.同样，一旦留学生违纪，首先是班主任要承担首要责任，而留学生奖助学金的评定是由国际合作与交流中心负责，评选更多的依据留学生的成绩单以及各种获奖证书，以致班主任的日常管理意见若隐若现.由此可见我院越南留学生管理部门多，相互之间缺乏良好的沟通，容易产生诸多的问题.

1.2 存在文化冲突

不同国别间的文化背景不同，导致留学生与我们的行为和观念存在根本的差异性.中国文化的内涵强调纪律和责任，注重集体的相处与和谐.越南留学生的性格特点是充满激情、有礼貌，但纪律性和时间观念不强、散漫、缺乏主动性，集中表现在上课迟到早退、无故旷课，甚至集体酗酒、滋事打架.

1.3 学习成绩参差不齐

在越南留学生的教学与学习中，大部分女生汉语水平较高，学习比较刻苦，甚至某些专业课程的成绩还优于中国学生，男生相对而言差了很多，汉语水平低，个别男生甚至很难用汉语清晰表达自己的思想，故而任课教师对其课程要求降低了标准，把他们当作“贵宾”对待，给与特殊照顾.

然而，越南留学生整体而言多才多艺，在各项球类运动，如足球、羽毛球、排球比赛中，都能出类拔萃.在书法、绘画等方面同样能获得校级、省级、甚至是国家级名次.相对于中国学生，越南学生兴趣爱好广泛，有所专长.

2 越南留学生教学管理工作中存在的问题

2.1 教学管理体制不顺

我院越南留学生多头管理，学院主要负责教学实践，教务处负责成绩、学分及其他教学安排等工作，学生处负责住宿、生活管理等工作，国际合作与交流中心负责评优、奖惩等工作.各部门之间缺乏足够的沟通，信息不对称.出现问题难以追查责任，缺乏统一的、合理的教学管理体系.

2.2 缺乏科学的教学管理制度

留学生是具有特殊性的群体，既是有着不同的文化和国情背景的“学生”，也是“国际友人”.在管理中对留学生既要“爱”，也要“严”.我院越南留学生享受到了学院教学管理中的“爱”，如专业课程考核是单独命题，难度偏低，缺课严重者同样准予期末考核；宿舍自炊现象严重，宿管也仅是屡次的口头警告，缺乏正式的书面处理凭据，无章可循；学分未修满者也给予毕业证等等.

2.3 汉语教学效果差

越南留学生汉语基础普遍薄弱，部分学生不能完全独立的表达自己的思想，汉语教学效果差.常见的表现形式有以下几种：（1）课堂提问答非所问、词不达意；（2）无法按时完成作业，追其原因，不会做，上课听不懂；（3）考试读不懂题目，无从答题.

2.4 课余文化生活不足

学校每个学期都有各种课余活动，但针对性不足.每个同学都是自愿参与，由于越南留学生属于偏小群体，参与性不高.特别是缺乏中国文化社会活动，使他们不能迅速、和谐的溶入中国的文化之中，不利于专业知识的学习.

3 加强越南留学生教学管理工作的对策

3.1 建立合理的教育教学管理机构

3.1.1 设立留学生工作办公室

越南留学生学习主动性、自我约束性能力较中国学生有一定差距，上课迟到、缺课现象严重，考试通过率低.因此我院专门设立越南留学生教学管理机构，由教学副院长对留学生教学工作进行全面指导，并成立留学生工作办公室，负责留学生课程安排、成绩处理、教学计划的执行等，同时设有行政班班主任和越南留学生总辅导员，共同对越南留学生进行日常管理，及时了解留学生教学工作的发展情况，用超前的意识与理念指导留学生教学管理工作.

针对管理对象的特殊性，我们的留学生人数不多，管理纳入中国学生的行政班级，推行班主任负责制，采取管理与教学相结合的模式.管理人员承担教学，而教师承担班主任的管理工作，这样的方式让教师在比较熟悉学生基本情况的基础上来进行教学和管理的相互兼容，使两者相辅相成，在教学和管理上更易于统筹兼顾，有的放矢.班主任在上课的同时及时准确地掌握所在班级留学生的学习、纪律以及思想情绪等状况，及时发现问题并解决.任课教师担任班主任，直接参与对学生的管理，有利于提高留学生管理和教学质量，优化结构，促进教师科研创新，有利于教师探索管理与教学相结合模式以及寻求两者间重要区别，有利于反哺教学，培养人才，服务社会.

3.1.2 设置留学生总辅导员岗

同时，学院专门设定一个越南留学生总辅导员，由总辅导员对全院的越南留学生进行思想政治教育、召开主题班会、加强留学生的日常管理，并由总辅导员对其进行综合量化测评，并将测评结果提交国际交流与合作中心，作为留学生奖助学金评定的基本依据，加强了留学生管理“通气”制度.

3.2 健全教学管理规章制度

符合实际的教学管理体系必须有科学合理的教学管理制度作保障.建立健全越南留学生教学管理的相关规定，针对完善教学工作、加强教育教学管理有着至关重要的意义.对一些留学生自由散漫、时间观念差的现象，制定出一系列适合学生实际的规章制度，使教学及管理工作有章可循.如针对留学生迟到、缺课的考勤制度、补考制度以及降级制度等，针对留学生宿舍使用大功率炊具的警告、惩处制度，使教学与管理工作科学化、制度化和规范化.同时，从思想上要清除对留学生“贵宾”的错误认识，留学生的身份首先是学生，然后才是外国来华友人.因此，作为学生，必须遵守学校的规章制度，不容许开“绿灯”，不容许有特殊性.

完善的制度还需大力的贯彻和严格的执行，否则将会流于形式，适得其反.为此，我院将各项规章制度汇编成册，保证留学生人手一本，要求其按章执行，与此同时，学院加大督查、教育力度，副院长、党总支副书记、总辅导员、班主任上情下达、下情上传，对教育管理过程中出现的问题及时解决.

3.3 双语教学，优化教师队伍

越南留学生汉语基础薄弱，部分学生不能完全独立的表达自己的思想，汉语教学效果差.英语是世界语言，但英语的教学会对留学生产生依赖感，使学生对汉语的学习产生惰性，不利用学生的长远发展.因此，我院一部分课程选择了英语和汉语双语授课的方式.

师资是双语教学的首要问题.为了建立一支高水平的师资队伍，学院有针对性地设置专业课为双语课，这些课程的任课教师在自愿报名的基础上进行培训和选拔，并组织和开展评讲活动，将一些英语水平高、留学生反映好的教师推到教学一线，并加强青年骨干教师、博士的英语学习，在适当的时候让他们参与留学生的教学管理工作.而对于承担双语教学的教师，在课时酬金的计算上给与相应的优惠政策，课时费是汉语教学的双份，从而鼓励更多的教师参与到双语教学中，加强教师的积极性，提高他们的工作热情.同时，加强对教学质量的监控，定期检查教学情况，从任课教师选派、课程的安排、教材的选用、教师的备课情况和教学效果等方面对留学生教学的全过程进行督促和引导，以保障教学质量的稳步提高.

3.4 加强第二课堂的建设

越南留学生对学习充满渴望与激情，对中国的文化、历史有浓厚的兴趣，同时大多具备良好的身体素质和各项特长，加强第二课堂建设，给留学生提供更多实践的机会，组织学生参观人文景观、参加文化社会活动，使他们对中国的地理、历史、文化和风俗有较为深刻的了解.鼓励他们多交中国朋友，溶入中国人的生活，组织他们参加留学生汉语演讲、书法、歌唱等比赛，使其能更好的融入中国的文化之中，顺利优秀的完成求学之路.

总之，提高越南本科专业留学生的教学质量是一项长期的系统工程，会不断面临许多新问题，我们要根据越南留学生的特点，不断进行教学模式改革和管理思路的探索，更好的为留学生服务，合理运用各种教学手段及管理方式，有效提高越南留学生教学质量.

[1]郭媛媛.浅谈留学生教学的几点思考[J].中国科教创新导刊,2010(11):153-154.

[2]陈怡.浅析当前我国高校留学生教育和管理中存在的问题和解决对策[J].太原城市职业技术学院学报,2010(10):95-97.