谈高职院校英语方向的社会服务

张 惠

（武汉软件工程职业学院 公共课部，湖北 武汉430205）

1.高职院校社会服务的内涵和内容

根据美国威斯康星大学校长范·海斯（Van Hire）的办学思想，社会服务与人才培养、科学研究同为现代大学的三大职能。

成丙炎，朱红（2008）将高校社会服务职能的概念精确化为：“从直接满足社会现实需要出发，以人才培养、科学研究为依托，有目的、有计划、有组织地为社会发展提供的一系列活动。”与这一概念对应，高校社会服务的内涵是丰富的：“广义的社会服务是指为社会所进行的人才培养、科学研究和社会服务；狭义的社会服务则是指高等学校利用自身优势为社会提供的直接服务活动。”本文谈论的社会服务属于狭义范围。

高校三大职能之一的社会服务职能，对于不同层次、不同类型的高校来说，具有不同的特点。高等职业院校（简称高职院校）是技能教学型高校，其社会服务职业性特点更强，不同于本科院校和研究型高校的专业性、学术性特点。在内容上，高职院校的社会服务具有鲜明的区域性和行业性特征。主要任务是向区域和行业提供技术应用型和高技能型的人才培训与培养，提供技术创新、推广和服务，实施先进文化的传播和辐射，使学校成为区域的技术技能培训中心、新技术的研发推广中心、区域学习型社会中心。具体包括:就业转岗培训、技术研发推广与服务、文化教育传播与辐射、社区需要学校又有条件提供的物质和精神产品等。本文所关注的英语方向社会服务属于文科类服务，内容具有一定的局限性，不能像理工科专业那样通过技术开发和成果转化对社会经济发展产生显而易见的直接促进作用。因此，英语方向社会服务的内容可以着眼于与理工科专业结合（如软件专业）或服务于理工科专业，从而间接地服务于社会经济发展。我们可以将之定位为辅助型服务，主要内容有翻译服务和社会教育培训服务。

2.高职院校社会服务的模式和途径

高职院校社会服务的传统途径主要有订单培养、输送教师到企业、承办短期培训、校企合作办校内实训基地等。将这些途径进行归纳，主要就是两种模式：教学服务型和劳力服务型。由此可见，高职院校社会服务的模式和途径还非常缺乏，多样性不足，需要得到拓展。近年来，高职院校中有领军者进行了这方面的尝试与实践，如深圳职业技术学院的校企一体，学校自己创办高科技集团公司和对口支援的 “贵州模式”，中山职业技术学院创办社工机构和建设孵化基地的做法，这些都是大胆的尝试，涉及了产业服务型和开发服务型的社会服务。实践证明这些尝试不仅对社会有益，同时对学校自身的生存和发展也是起着积极作用的。

高职院校社会服务也可以从合作对象方面来考虑，分为校政合作、校企合作和校内服务三种模式。校政合作就是学校与政府部门合作，对政府单位提供服务，为地方政府的经济建设服务。高职院校结合区域经济特点有针对性地开展技术性服务和从业人员培训，能较好地发挥学院的社会服务功能，实现各方优势互补，资源共享，与区域经济发展实现共赢。校企合作中，高职院校应面向所在地的中小企业，参与企业项目开发、为企业员工提供培训等。通过自办企业、校企联姻、校企融合等合作方式加强与企业沟通，为企业提供技术服务和员工培训。同时，也提高了教师技术水平与学生实践能力。一些通用技能专业在校内范围也可以得到应用，如计算机和英语，由于校内对这些技能产生了需求，为本校提供相应服务是高职院校社会服务能力的体现。

3.高职英语方向社会服务存在的障碍和限制

首先，高职的发展历史还比较短，其履行社会服务职能的经验因此还不够丰富，社会对其提供社会服务的能力认识还不充分，上级教育管理部门制定的相关政策法规还不完善，这致使高职在服务社会方面面临一些普遍的问题，例如：缺乏校企合作平台、企业参与职业教育利益驱动不大。

其次，上文提到，英语方向的社会服务是文科类辅助型服务，内容上具有局限性。目前进行英语方向社会服务的人员一般来自商务英语专业，该专业主要培养外贸公司业务员、外销员、单证操作员、涉外文秘人员等，而这些岗位在中小型企业中需求较小，外贸外语类需求总人数一般不超过5人，且这些岗位很多都可以由国际贸易等专业的学生来承担。对商务英语专业人才的这种低需求以及可替代性，大大降低了商务英语专业学生的市场竞争力，从而也降低了对企业的吸引力，影响了校企合作的开展。另外，商务英语专业人才对其它应用专业的知识和技能了解甚少，到岗后不能立刻上手，这也影响了英语方向社会服务的内容维度。因此，要规避英语专业自身局限性对开展社会服务的不利影响，就需要从特色建设出发，将英语和理工科专业结合起来，如将英语和软件专业结合起来，提供目前翻译行业需求旺盛的软件本地化服务。这样就可以增强对企业的吸引力，从而促进校企合作、社会服务。

第三，高职院校的社会服务具有比较强的职业性特点而非专业性和学术性，与本科院校相比，高职院校目前的整体实力在大众心目中是有一定差距的，因此高职院校英语方向的社会服务能力是不受重视甚至受到怀疑的。要想获得市场，一方面，高职院校自身要以质量兴校，并加强自身的职业化优势，建立良好的社会声誉和形象，另一方面需要政府相关部门帮助高职院校获得展示实力的机会，给以政策支持。

另外，高职院校本身还存在忽视文科类专业的情况。要使社会服务工作做到全面、到位，应该提高对文科类专业的重视，注意文理结合，特别是语言类的技能型文科专业，因为其对其它各专业的可应用性，所以完全可以得到很好的利用。

4.高职英语方向社会服务的途径和实践设想

高职英语方向的社会服务，根据高职的特点，借鉴一些社会服务先行者的经验，可以通过以下途径来开展。

4.1翻译方面。学校支持，建立校办翻译服务部，选拔各个系部专业英语优秀的人才，适当进行训练，承接或主动寻求政府、企业、校内团体或个人的翻译项目。由于服务部的人员来自于各个专业，因此不存在只懂英语不懂专业的问题，可以较好地完成各种材料的翻译。在翻译服务部的运作中，可以适当采取一些宣传手段，如构建校企需求与解决方案对接平台（网站）、建译员工作实训平台等。目前已有一些公司开发出译员实训平台，可以提供给高校，并且也愿意与学校进行进一步的校企合作，高职院校可以考虑适当投资。

4.2社会教育培训方面。这方面一些本科院校已经具有丰富的经验，那么高职应该结合自己的情况来进行。本科院校一般开展的是应试培训，如英语四六级培训、留学英语考试培训、翻译能力考试培训等。高职院校可以进行行业英语培训，对员工进行企业需要的职场英语训练。这需要良好的信息平台，以供校企双方获取培训供求信息。这样的信息平台由谁来搭建，是校方、企业还是第三方（如政府），是可以进一步探讨的问题。

4.3其它方面。与理工科专业进行交叉，提供交叉学科服务。如目前的一个新兴行业——软件本地化，是指将软件产品的用户界面和辅助文档，从其原产国语言向另一种语言转化，使之适应某一外国语言和文化的过程，这个过程里就涉及本地化翻译，正是英语方向社会服务的又一途径。

[1]成丙炎，朱红.对高校社会服务职能内涵的思考[J].教育与职业，2008，（5）:36-37.

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