部队电视新闻如何满足观众收视需求

■周子健

（作者系武警云南总队政治部新闻工作站干事）

在新的数字化全媒体传播生态环境下，新闻宣传工作竞争日趋激烈，传统的电视新闻宣传受到了各种新式媒体的冲击。就部队来说，电视新闻宣传工作虽取得了一定成绩，但是也存在着一些突出问题。不少观众觉得我们的新闻内容单一、套话太多、形式呆板、缺乏新意。相比其他数字媒体，部队电视新闻的新颖性、时效性差得很多，这就不可避免地造成了观众群的流失、栏目关注度的边缘化。相反在其他媒体上关于部队的军事新闻热闹纷呈，作为一名部队电视新闻宣传工作者，我们处在了一个尴尬的局面——谁拍谁看、谁做谁看、拍谁谁看，最终造成部队新闻连官兵自身都不愿意看，更别说人民群众愿意去看。究其原因，就是观众的需求没有得到满足。我们要研究广大官兵对部队新闻的收视需求和人民群众了解部队、认识部队的需求，掌握他们的心理求知欲。只有把新闻传递到人们的心坎里，满足他们的需求，尊重他们的审美观，而不是以教育者自居，才能真正提高部队新闻宣传的效果，我们的电视新闻才会有人看。

一、当前部队电视新闻宣传工作存在的主要问题

大众是电视新闻宣传的目标受众，也是传播效果的最终检验者。好与坏、成与败由受众说了算。然而在部队新闻宣传过程中，电视新闻的工作总是“掌控”在作者手中，往往忽视了观众需求。当前部队电视新闻在满足受众需求上有以下三方面的问题：

1.只想到公布，不考虑效果

这些年部队电视新闻宣传一直有这样的误区：认为只要积极宣传各级党委的决议精神，表现出轰轰烈烈的工作、热热闹闹的训练就可以了，而受众是否接受、是否喜欢就不用考虑了。这就形成了一个硬生生为了公布而公布、为了完成任务而完成任务的模式。加之形式呆板、套路一致，没人能从中看到什么新鲜内容，得到什么更深层次的含义，最终造成没人愿意看，更别说起到怎样的宣传效果了。究其原因，就是我们部队电视新闻过多地相信电视的宣传教育功能，而且这宣传教育功能又是基于呆板、模式化的电视新闻之上。只停留在公布而根本没有考虑受众，所预期的宣传效果根本无法获得。

2.只注重条条框框的思想展示，不重视用事实来传播新闻

新闻是要“用事实说话”的。可以说，有针对性地选择事实进行传播是真正的新闻宣传。但在现实中，我们常常习惯用“思想性”来代替“故事性”、“新闻性”。于是，出现大量貌似新闻的会议报道、学习报道，严重脱离受众生活实际。受众是不会接受用文件或口号来代替新闻宣传的，而在现在的部队电视新闻中这一现象特别突出。受众看来看去都是会议、学习、讨论等画面和大段大段的跟画面对不上的解说词。观众看得是一头雾水，听到的是大话套话，实际情况是什么、有什么意义、起到什么作用，根本就没有展现。

3.新闻报道形式呆板，多群体化描述，少生动具象

部队电视新闻宣传在报道时，报道形式呆板。基本上是一个套路和模式：训练刻苦、整齐划一、甘于奉献的画面加上几个“正正规规”的采访。让人看来看去都是这些内容。同时常常运用群体化描述，说的都是“他们”如何如何。如此是不是能说服受众呢？答案显然不是。究竟为什么好，到底怎样好，他们自身及周围的其他人心里是怎样想的，这些更具象的信息恐怕就不是单纯的“群体化描述”所能提供的了。“他们”都是由一个个个体组成，有个体就有不同，就有差距。群体化的描述造成了脱离实际、呆板毫无生机的效果，最终造成部队电视新闻宣传是一个套路化、模式化，机械死板的“展示”，受众只能选择换台。

二、充分认清满足受众需求的重要性

现代受众接触媒体、获得信息呈立体化和多渠道的态势。传播的内容如果不合“口味”，受众完全可以对之“冷眼相看”。而怎样才能把观众留在电视机旁，留在部队电视新闻上，这就要求我们清醒地认识到满足受众需求的重要性。

从大众传播过程来看，受众与传者缺一不可，共同处于主体地位。也就是说，实现一个完整的传播过程，传者和受众任何一方都不可离缺。离开传者，受众无法接收到任何新闻，从根本上没有传播行为，新闻宣传便无从谈起；而离开受众，等于失去了目标，传者所传播的新闻完全失去了意义。多维信息化时代，受众可以选择接受或者不接受哪一种传播，主动权完全掌握在受众的手里。现在我们的部队电视新闻往往忽视了受众的主观能动作用。事实上，受众并不是简单“听话”的客体，他是能动的主体，他会辨别选择传播内容。普通观众可以选择调换频道，即使我们的部队集体组织阅读、收听、收看，但是官兵们同样也可以不“入耳”、“入脑”，完全失去了组织的价值，浪费了时间还不讨好。所以我们的部队电视新闻必须适应时代的需要，扎实研究好、揣摩透受众的需求，把满足受众的需求置于首位，并依此来制作我们的电视新闻。

三、以受众心理需求为牵引，全面精致地制作部队电视新闻

部队电视新闻工作亟待创新，如何抓住观众，如何让官兵、普通大众愿意看、喜欢看呢？首先在制播理念方面，我们必须掌握好传播规律，必须以满足受众心理需求为第一目标，以故事性为立脚点，从突出部队特点、体现电视宣传个性、借助矛盾冲突、弘扬部队主旋律这些方面进行尝试，全面、生动地制作我们的部队电视新闻。

我们知道新闻报道是一门讲真实故事的艺术，讲“好故事”与“讲好”故事是两个关键的环节所在。而怎么讲与讲什么故事恰恰是受众最为重要的心理需求。与概念化、标语式的描述相比较，“新闻故事”无论在内容主题上还是报道角度上都体现了以人为本，更具有开创精神。我们的部队电视新闻同样要从这一方面落脚入手，利用受众对部队好奇的心理，突出部队特点，牢牢抓住受众的兴趣点，探索创新电视新闻叙事的技巧。积极学习借鉴央视“走基层”“您幸福吗？”这些策划方式，用个人、小事推进矛盾冲突，小中见大，通过个体展现整体，真正用事实来代替说教，用“接地气”来替代“高高在上”。比如电视常说部队整齐划一，走的是一条线、摆的是一条线、被子是豆腐块，等等，表现的也是这些画面，可这背后为什么要这样呢，这样做又有什么作用呢，这些问题很小可是恰恰又是受众想要知道的，如果我们讲好这些事，解决好这些问题，这样就既满足了受众的需要，也突出了部队的特点，达到了宣传部队的效果。所以在叙述某一事件的时候，我们应挖掘事件背后与其相关的小故事，在小故事中渲染展现要报道宣传的内容。

同时部队又是一个特殊的优秀的群体，是我们党领导下的人民的军队，是来自人民服务于人民的。这个群体是由来自四面八方的人组成的，这也是一个小的“社会”，每个人都有自己的特点和故事。军官和士兵、士兵与士兵、军人和社会其他人，都会有矛盾和冲突的，利用这些矛盾和冲突来全面生动地展现部队这个特殊的群体、特殊的“社会”，满足受众，满足这些人后面的千万个父母，无数个家庭的求解心理。所以我们在部队电视新闻中要充分表现跟普通大众密切相关的事物，充分弘扬部队主旋律，充分展现军民鱼水情、军民一家亲，把部队电视新闻做到你我身边，做到喜闻乐见。

总之，我们必须适应时代的需要、受众的需要，以解决受众的需求为出发点，在制作部队电视新闻中立足主题事件化、事件故事化、故事人物化、人物细节化。考虑周全、画面美观、编写到位、传递迅捷地制作播出一条条鲜活、生动、有价值的部队电视新闻，而这样的新闻才是真正回归到新闻的本质，受众也才会看。这样既宣传了部队，创造了良好的舆论氛围，继续推动部队建设全面发展，又满足了观众对部队建设、军事科技创新以及官兵生活全面深入地了解，形成共赢的局面。

1.吴永川编著：《新闻学概论》[M]，八一出版社，1994年版。

2.任金州主编：《电视策划新论》[M]，《中国广播电视出版社》，2000年版。

3.周毅主编：《电视摄像艺术新论》[M]，中国广播电视出版社，2005年版。

4.刘永昶主编：《军队应对媒体指南》[M]，蓝天出版社，2011年版。

5.王强主编：《开机即是：电视节目制作过程》[M]，中国广播电视出版社，2002年版。