医院统计工作的制度化、程序化

穆 兰

（新疆巴州尉犁县妇幼保健院 新疆 尉犁 841500）

在信息技术飞速发展的今天，医院信息管理在医院生存和发展中的地位越来越显著，一方面“数字医院”的概念已经使我们耳熟能详，另一方面与医院信息管理有关的新名词又使我们目不暇接。医院是个多目标、多层次、多动态的复杂系统，作为一名病案信息技术的专业人员，而医院医疗统计工作又具有广泛性、连续性、专业性的特点，所以对相关知识的了解和掌握是我们做好本职工作的重要条件。

医院信息除了具有通常信息的特征外，更有它的特殊性。医院负担“救死扶伤”的重任，医院管理的宗旨是“一切以患者为中心”，同时医疗过程和结果都具有不可预知性，这就使得医院信息愈加多元化和复杂化，人们对医院信息的使用价值有着更高的期待。因此，医院信息管理在医院管理中扮演者举足轻重的角色。

1 加强对统计法规的实施

医院全面质量管理的重要条件之一，就是首先实现标准化管理，在医院管理中，每天都会出现大量的统计数据，为加强统计法规在工作中实施，提高信息统计数据的准确性、真实性，我院做到了定员、定编、建立健全了岗位责任制，做到每日一报、每月必报、季度、半年、全年总汇报，把收集到的信息资料进行整理报给院领导及上级部门，使全院统计工作步调一致，统计数据的收集、整理是一项很繁琐的工作，而且要求及时、准确，为此我们对每一步工作都很认真，一改过去月报、日报、疾病的上报方法，使之程序化，变繁乱为有条有理，提高了统计工作质量和效果。

2 完善统计制度

在医疗统计工作中，使医院统计制度化、规范化、各科室都建立了各项统计的原始登记本，上报统计数据，做到实事求是，不虚报、不漏报、不错报，每月月初我们将上个月的月报向院领导及科室主任做一汇报，随时向临床及医技科室提供所需的统计数据，使统计信息得到利用和发挥。

3 坚持统计上报、以数据推动工作

在坚持每日上报的同时，我们一改过去单纯数据上报形式，发展了多层次、多样化的信息统计，建立了一整套的信息统计制度，结合对象、技术状况、设备条件、管理水平等因素，制订出常用的医疗、护理指标，如合理分配病床对医疗资源的有效利用，促进专科发展是十分有意义的，也是医院领导十分关注的。特别是在医院管理的杠杆作用下，各临床科室争相减少本科的额定床位数而增加实际床位数，这时如果能建立一个科学的床位预测分析模型将是十分受医院领导欢迎的。

3.1 门、急诊统计工作，是医院医疗工作的前沿，凡是来医院就诊的患者，必须经过门诊的诊查。门急诊工作服务面广，接诊量大，门急诊诊疗水平的高低和服务的优劣，不仅直接影响到门急诊患者的健康，而且也关系到医院在社会上的形象。门急诊统计就是门急诊工作范围内，收集门急诊医疗服务的数据，经过统计整理、分析，获得一些科学数据，从而研究门诊工作的变化趋势和规律性，为提高门急诊医疗质量和工作效率，加强对门急诊工作的科学管理提供依据。

3.2 住院统计工作，是指利用住院患者的病案并且收集各住院科室的每日住院信息，通过整理、计算机运用从而得到的一系列住院统计指标，来反映医院经营、管理、技术及服务的情况，是医院统计工作的重要组成部分。住院统计工作有两大任务：一是对医院的床位数量利用情况进行统计，得出一系列床位利用指标，从而分析研究医院床位设置的合理性和各临床科室的床位工作效率，二是通过住院患者的住院病案，经过统计整理、分析得出一系列反映住院医疗质量的指标，分析医疗技术水平的发展情况。

3.3 医技统计工作，是这医疗技术科室，主要指运用专门的检查治疗技术和设备，协助各门诊住院科室诊查疾病。医技科室条件的好、坏，水平的高低，直接影响医院的诊疗质量，也是医院的重要组成部分。

通过对这些指标的统计分析，从不同侧面反应了医院的医疗质量、业务水平，我们将这些常用的指标统计上报院领导再反馈到每个科室，使每个科室都能了解自己本科医疗任务的完成情况，做到心中有数、院科领导根据提供的各项指标逐以对照、分析并根据指标的变动换原因，再对相应的设备人员进行合理调整，调动了全院各部门的积极性，使人、财、物得以合理的发挥。有利于加强医院的标准化管理，促进了各项工作的开展。

总之，医院统计指标是反映医院现代化管理水平的标志，是评价医院医疗水平和技术能力的主要依据，是体现医院工作效率的重要标志，只有随时掌握各个环节的数据变化，才能使统计信息为医院的发展而服务。统计是医院信息管理的一门科学，医院统计将随着今后医院的科学管理发展而发展，今后我们不仅仅只局限于做好统计数据的日常统计，还应随时为医院管理者提供各类信息，并将预测未来的发展趋势，面对医疗市场的激烈竞争，我们统计工作人员必须随时向决策者提供有利于医院建设的各类数据，是决策者充分利用有限的卫生资源，了解和掌握人们的医疗需求，来决定医院设置、布局、规模、技术培训及卫生技术人员的合理分配，只有这样才能使医院不搞重复投资、不盲目发展，向社会提供最优质的服务，向等级医院迈进！