心理学在高校学生管理工作中的应用

◆詹玲利

(漯河医学高等专科学校)

心理学在高校学生管理工作中的应用

◆詹玲利

(漯河医学高等专科学校)

面对新时期、新阶段的诸多挑战，如何提高学生管理工作的质量，积极有效地做好学生的教育和管理工作，成为摆在高校学生工作者面前的重要课题。建设一支高水平的学生管理队伍，是深入加强和改进大学生思想政治教育工作的关键之一。工作中，高校学生工作者常常要想方设法激励学生努力学习、奋发向上，这就要求高校学生工作者讲究工作方式，要针对当代大学生的特点，巧用心理学做好教育辅导工作，开创学生教育管理工作的新局面。

一、心理学的概念

心理学:心理学是一门研究人类及动物的心理现象、精神功能和行为的科学，既是一门理论学科，也是应用学科。包括理论心理学与应用心理学两大领域。

二、辅导员的角色定位

根据教育部第十六号文，辅导员的角色是政治辅导员。基本上可以把辅导员的主要工作任务分为思想政治教育、促进学生全面发展和日常事务管理三个部分。我们认为高校辅导员或班主任的工作任务主要是:对学生进行思想政治教育;组织建立完善的班集体;协调任课教师的教学工作，引导学生完成学习任务，提高学习质量;组织学生的课外活动;指导本班共青团、党员和班委会的工作;关心学生身心健康、提高学生健康水平;帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，指导学生学会做人、学会生存生活、学会工作和学会学习以及指导学生实习和就业等。

三、马斯洛需要层次理论在学生管理中的应用

美国人本主义心理学家马斯洛(A.H.Maslow)按人类需要水平的高低排列成由低级到高级的五个需要层次。

1.生理需要。是人类最原始、最基本的需要，包括衣食住行等，是人类生存和繁衍的基本需要。

2.安全需要。是在满足生理需要的基础上出现的如躲避危险的需要，防御侵袭的需要。

3.归属与爱的需要。如社交的需要，归属的需要，对友谊、情感和爱的需要等，当生理和安全需要基本满足后，社会需要就成为强烈的需要。

4.尊重的需要。一方面指需要别人的尊重、赞许和对自己工作成绩的认可，需要威望与名誉，另一方面指需要有成就、有实力、有价值感，对环境有施加影响的能力。尊重的需要得到满足，就会使人充满自信，体会到自己生存的价值。

5.自我实现的需要。是指人们希望自己的潜力得到充分的发挥，实现个人的理想与抱负，成为所期望的人物。

每个学生由于自己的成长环境不同，导致现在急切需要满足的需要也不同，比如对于家庭贫困的学生，也有可能他们目前最需要满足的是经济需要，这个时候作为学生管理工作的直接执行者辅导员可以考虑在生活上给予这个学生最大的帮助，贫苦助学金、勤工助学等机会。对于单亲家庭的学生，尤其是孤儿，对于他们来讲，最需要满足的可能是爱与归属的需要，作为辅导员要从言语上行动上关心这类同学，让他们能感受到亲人的温暖，感受到爱。对于自卑的同学，对于他们最需要满足的有可能是尊重的需要，对于这一类学生，学生管理工作者要通过一些活动让他们获得尊重的需要。

对于这些需要都基本得到满足的学生，对他们来讲，自我实现的需要可能是他们最需要满足的需要，这个时候学生管理工作者可以为他们提供机会，比如做班干部、学生会干部、社团干部等给他们机会来满足自我实现的需要。

学生工作者在工作中，努力做到让每一位学生的主要需要都得到满足，无条件地接纳每一位学生，尊重每一位学生，对学生一视同仁，给其以被尊重的感觉;同时做到热情、真诚，给学生以被爱的感觉，让每个学生在班级里体会到归属感，给学生以积极的关注，设身处地的体验学生的情感和处境，并把自己对学生的理解和支持表达出来，与学生建立良好的师生关系，向学生传递正能量，这样不仅有助于辅导员发现学生存在的现实问题和心理问题，还可以帮助学生缓解焦虑、抑郁等不良情绪以及一些心理问题，并且在辅导员于学生良好关系的基础上，也有利于形成一个团结、友爱和积极的班级氛围，在这样一个班级氛围中每一位学生都能感受到爱，也在这样一个班集体中，学生的自我实现需要才能得到满足，潜能才能得到最大的开发，学生管理工作也能更人性化。

四、斯金纳的强化理论在学生管理工作中的应用

斯金纳的强化理论基础是操作性条件反射。斯金纳的操作条件反射理论指出人的行为大部分都取决于先前行为的后果，而先前行为的后果起到激励作用，这就是强化的作用。所谓强化，指的是对一种行为的肯定或否定的后果(奖励或惩罚)，它至少在一定程度上会决定这种行为在以后是否会重复发生。根据强化的性质和目的可把强化分为正强化和负强化。

正强化，当人们采取某种行为时，能从他人那里得到某种令其感到愉快的结果，这种结果反过来又成为推进人们趋向或重复此种行为的力量。比如，学生出现了学校引导的或者鼓励的行为，学生管理工作者及时给予学生正强化，这样就能促使学生该行为出现的频率和次数。

负强化，又称惩罚。它是指通过某种不符合要求的行为所引起的不愉快的后果，对该行为以否定。如果学生能按校规校纪的要求行动，就可减少或消除令人不愉快的处境，从而能增大学生符合要求的行为继续出现的可能性。例如，学生管理人员对学生进行校纪校规班纪教育，不遵守学校纪律，就要受到批评，甚至受到处分，于是学生为了避免此种不期望的结果，而遵守学校纪律，不出现违犯校纪校规的行为。

强化的主要功能，就是按照人的心理过程和行为的规律，对人的行为予以导向，并加以规范、修正、限制和改造。它对人的行为的影响，是通过行为的后果反馈给行为主体这种间接方式来实现的。人们可根据反馈的信息，主动适应环境刺激，不断地调整自己的行为。

在日常学生管理工作中，辅导员就可以根据斯金纳的强化理论，针对不同的学生进行强化。

首先，要多用正强化，在学生管理工作中要尽量设立一些能鼓舞学生的目标，在学生达到目标任务后，结合学生所处的需要层次，给予学生适当的正强化，这样才能最大的发挥学生的潜能和激发学生的动力。

其次，慎用负强化，负强化应用得当能对学生起到惩罚警戒作用，比如对违犯学校纪律的学生，采用警告处分等负强化可以减少学生违纪的情况，但是负强化使用不当会打击学生的积极性。

高校扩招，一方面，让越来越多的学生可以进入大学深造，但是另一方面，高校的门槛越来越低，尤其是一些专科院校，我们的学生也越来越参差不齐，这样我们高校的学生管理工作难度也越来越大。把心理学的理论应用到学生管理工作中，这样能减轻学生管理工作者的工作难度，还能使我们的学生管理工作水平提到一个更高的水平。