卓越大禹 质量为先：写在甘肃大禹节水荣获首届甘肃省政府质量奖之际

许忠贤 田小红

甘肃大禹节水集团股份有限公司（以下简称大禹节水）是立足于甘肃本地的民营企业，创建于2000年，主营生产滴灌管（带）、施肥器、过滤器和输配水管材等6大类30多个系列近1 500个规格型号的节水灌溉器材。在多年的经营发展过程中，大禹节水紧随市场需求，坚持以创新求发展，以质量求生存，走循序渐进、持续改进、逐步导入卓越绩效管理模式之路，建立起一套过硬的质量管理体系，发展至今已成为国内专业从事节水灌溉设备研发、生产、销售、工程设计、安装施工等业务的国家级高新技术企业，综合实力位居同行业前列，是国内节水灌溉行业规模最大的集团化骨干龙头企业，首批创业板上市公司。

大禹的意识：质量是生命，品质大于天

国家实施西部大开发战略，相继出台一系列优惠政策，重点扶持节能、环保、低耗、资源节约型高新技术企业和农村产业化企业，引导扶持农村产业和西部节水灌溉产业。公司高层领导以此为商机，用敏锐的战略眼光，高瞻远瞩，紧抓国家产业政策扶持的大好机遇，围绕国家行业政策，艰苦创业，在带领公司快速发展过程中发挥了重要作用。

“质量是生命，品质大于天”是大禹节水董事长王栋挂在嘴边的口头禅。在机构设置、人员配置时，质量部门、质管人员都是他首先考虑的。在大禹节水刚起步滴灌带新产品投产时，因人员、工艺、技术不成熟，加上质量保障体系不完善，产品质量无法满足用户需求，而给刚开辟的市场带来负面影响，为此董事长王栋毫不犹豫地下令将库房包装完好的滴灌带全部做报废处理，这对当时刚起步的公司来说是一笔不小的损失。但正是这一举动，引出了“质量一票否决制”的规定，也给公司管理层树立了典范和标准。

在多年的发展中，大禹节水始终坚持“质量是生命，品质大于天”的质量原则和“诚信、准确、高效、优质”的质量方针，实施“一把手负责制”，层层下达质量目标，促使各单位各级领导充分发挥作用。以董事长王栋为首的高层领导，始终将质量管理作为一项常抓不懈的重要工作。他们率先垂范、身体力行倡导“以大禹治水精神，做大禹节水事业”的企业精神，有力团结与凝聚了广大员工及合作伙伴。

在公司进入上市辅导期之际，高层领导结合市场实际与经营需求，组织对公司绩效管理体系、质量管理体系及现有资源进行整合完善，初步建立集团管控模式；将质量管理、品牌建设和企业文化建设三者紧密结合起来，积极挖掘一切闪光的元素，精心策划，完善机制，适时把握市场机会，引导公司良性发展，打造节水行业知名品牌和企业良好社会形象。上市之后，公司进入新的发展阶段，高层领导以此为新起点，继续深入解读国家政策，研究行业发展动态，规划新的中长期发展战略与目标，强力推行“卓越绩效”管理模式，督促各单位努力完成各项目标；引导创建系列科技创新手段，提升了公司的生产效率和竞争力，形成大禹节水独特的品牌形象。

大禹的命门：制度保障，质量为先

在确保产品质量方面，大禹节水除通过研发和创新保持产品性能领先外，还开展了一些行业领先或行业尚未开展的检测试验，并通过多道检验工序保证产品质量。如在生产过程中推行可视化管理、看板管理、6S现场管理等精益生产方式，并通过管理改善、技改技革等不断对过程进行优化和改进，不断提升生产过程质量。公司有一条不成文规定就是不管在什么情况下，也不管是什么人，只要在质量问题上发生了事故，都会严惩不贷，以便教育大家吸取教训，始终把质量当成大禹命门。对推行的“QC”“6S”“技术、管理创新”“合理化建议”等系列质量改进活动结果按月进行评价奖励，在每年年终总结时，质量管理创新又是表彰奖励的重要内容之一，连续多年，表彰的项目和人员都占据奖励总数的30%以上，极大地调动了全员参与质量管理活动的积极性，确保大禹命门的正常运转。

在确保工程质量方面，大禹节水不断完善和规范工程管理过程，注重过程管理，制定了包括中标后组织管理、施工计划、开工准备、工程实施控制、完工验收及考核评价等主要过程在内的工程项目管理总流程和子流程，并对各流程制定了较为详细的考核办法与指标体系，取得了水利水电工程施工总承包二级资质，建设了一批优质工程。

在确保服务质量方面，公司根据关键目标市场的需求，就地建厂，就地加工，从根本上提升供货及时性。连续多年，集团公司在年终总结大会上，都要表彰奖励一批优质工程、优秀项目经理和优秀承包商。此外，公司注重售后服务，目前正在全国大力开展大禹节水现代农业设施连锁服务中心建设，不断提升为顾客提供一体化服务的能力与水平。大禹节水已在全国核心市场建立了多家区域公司，市场占有率位居行业首位，并成立了集团公司连锁经营公司，统一格调，统一模式，统一品牌，计划用5年时间，在全国范围内建立500家连锁经营服务安装网点，实现品牌化经营之路。

大禹的模式：以落实为目的，夯实“卓越”根基

如何将质量责任落到实处，大禹节水在基于集团管控的工作组织和管理中有较成功的做法。对公司下属8家具有生产、销售、工程系统的全资子公司制定了《集团公司运营管理办法》《子（分）公司运营管理办法》和《生产工厂承包经营管理办法》，由公司董事会与副董事长、总裁、董事会秘书、监事会主席签订一级承包合同，总裁代表公司与子公司总经理、公司副总裁级主管领导签订二级承包合同，以此类推，直至生产车间与班组单机、销售片区（连锁营销服务中心）与销售人员签订五级承包合同。公司负责原材料的统一采购，销售统一定价，子公司在完成公司有关产品品种、产量和财务费用指标基础上，独立核算，自负盈亏，子公司与公司、子公司内部各部门之间均采用模拟市场关系，分配透明。既统一又充分授权的管控模式，不但强化了质量、成本、安全控制的责任，也充分调动了各级部门和人员的积极性，使公司获得快速发展的动力。

大禹节水在导入“卓越绩效管理模式”过程中，坚持“重在落实，不走过场”的工作思想，在建立实施质量、环境、职业健康安全三大管理体系的同时，自主成立卓越绩效推进领导小组，对照《卓越绩效评价准则》，对现状进行系统的学习讨论，组织修订完善了绩效管理体系，梳理了各类工作流程，整合管理体系，完善激励机制，细化流程；设立了信息化办公、供应链管理、KPI绩效管理、精益生产等多种模块的运营管理新平台；抓好人员、时间、内容的“三落实”，在全公司范围内树立大质量观，使公司上下形成比进度、比成效的良好氛围；不断完善了卓越绩效管理模式，解决管理中存在的问题，极大地提高了全员工作质量，使公司内部管理有了新突破。

大禹的品牌：把好质量关，提升“卓越绩效”

“大禹节水，利国富民”的内涵是站在客户的立场去为客户考虑产品的综合性能，实现精准化灌溉，把“节”真正体现在产品质量上。灌溉系统中的产品、管网设计、安装施工等任何环节出现质量问题，都将导致“滴”的正常形成。为此公司以满足客户需求为导向，从每一个可能影响质量的因素入手，严把质量关。在企业文化培训、员工素质教育、生产、工程设计、安装施工等过程的控制，产品质量检验、售后服务和产品跟踪回访等方面不断改进和创新，让每位员工都清楚地认识到质量是企业的生命，贯彻落实“质量在我手”的质量行动，参与“大禹”品牌的塑造。

公司组建的拥有先进检测设备的研发中心实验室，被国家发改委批准为“国家地方联合节水灌溉技术装备与工程实验室”，为确保产品质量提供了保障。产品质量控制方面建立落实“原料进厂检验—过程自检—下线专检—入库复检—出库抽检—安装验证”六检流程；设计、施工质量控制方面落实“测量验证—图纸审验—材质验收—安装技术验证—分段分层初验—监理过程督查—通水试验—运行跟踪验证”八验流程；力争把满足顾客使用要求的产品交付给顾客；工程技术人员在安装施工结束后，对顾客进行灌溉系统运行操作技术培训，做好售后服务，不断提高客户的满意度。

大禹的愿景：专注节水，追求卓越

“打造世界节水灌溉行业百年名企”是大禹节水发展的新愿景。

目前，公司已具备年产滴灌管（带）26亿m、管材14万t、管配件400t、施肥过滤及自控系统2万台（套）的生产能力，先后在甘肃、新疆、天津、内蒙古等地组建八大节水灌溉生产基地和工程设计公司、水利水电工程公司、贸易公司、工程实验室及170多家海内外营销服务分支机构，兼营国家二级资质的水利水电工程建设及节水灌溉工程设计等项目，产品辐射国内千万亩节水农田，远销韩国、泰国、南非、澳大利亚等20多个国家和地区，从业人员达2 200余人。公司滴灌管带、PVC、PE管材、过滤器等主要产品均获得“甘肃省名牌产品”荣誉称号，“大禹”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”，拥有科技成果及专利120多项，国家重点新产品12种，科技成果分获全国工商联科技进步二等奖、甘肃省科技进步一等奖。

2012年，大禹节水获得首届“甘肃省政府质量奖”，是3家获奖企业中唯一一家民营企业。大禹节水将倍加珍惜“甘肃省政府质量奖”这一崇高荣誉，以此为动力，全力推进质量兴企战略，始终坚持“品质大于天”的质量理念，专注节水灌溉事业发展，不断追求卓越绩效，为甘肃经济大发展挑大梁、树标杆，为建设美丽中国作出更多更大贡献！