田作飞/文
病例资料:男性,77岁,退休教授,右眼白内障摘除,人工晶体植入,术后9个月(听力受损,依靠助听器,但是效果不好),2012年5月8日,眼部检查结果为:右眼人工晶体植入,左眼基本失明(有光感),裸视:右眼:0.4,左眼:有光感(旧镜度数已不可考)。
电脑验光:OD:+0.00DS/-0.50DC×100
OS:无
插片验光:OD:-1.50DC×100→0.6
OS:平光→无
患者主诉及要求:术前没感觉,术后感觉左眼的光感影响右眼看东西,感觉走路摇晃,佩戴太阳镜后摇晃感明显下降,但视力不是太好,配镜要求能上街、看电视、读书用,而且要美观。与患者充分沟通后,得出以下解决方法:
①远用(上街)处方为:
OD:-1.50DC×100→0.6,
OS:平光,且左右镜片都采用50%茶色染色。
②远用处方(看电视)定为:
OD:-1.50DC×100→0.6,
OS:平光,右眼为加膜片,左眼采用85%茶色染色。
③近用处方定为 :
OD:+1.00DS/+1.50DC×10→0.6,
OS:+1.25→无(保持左右厚度重量一致),右眼为加膜片,左眼采用85%茶色染色片
10天后取镜试戴,感觉良好,用于上街戴的眼镜感觉左眼仍有些不适,对走路有点影响,但比不戴时强,看近的效果不错。
6月中旬来店回访,感觉良好,佩戴无不适。
此病例的成功体会:
a.问诊很重要。问诊时不仅要会提问还要学会倾听,可以让患者先诉说其主要的症状及要求,然后验光师可以针对性地发问,解决问题。
b.验光师最终的处方不仅要考虑患者的佩戴舒适性和矫正视力,还要在征得患者的同意后,为患者解释处方的合理性(即为什么要调整度数或为什么不调整度数),以及佩戴后可能会存在的一些不适(提前打好“预防针”),认真解释、讲明道理、提高患者的依从性,做好这些工作可以减少投诉。
c.在与老年患者沟通时,要更耐心细致。因为老年人多数腿脚不方便,而且听力有可能受损,适应性较差,为他们验光时要要细致耐心,不能怕麻烦草草了事。如此例由于患者听力受损,与患者的交流是通过写字交流的,让患者切实了解到自己的视力情况,适当降低患者对新眼镜的期望值,这样有助于患者更好地适应新眼镜,主动适应与被动适应有很明显的差异。