当面说短 背后道长

☉杨新明的blog

对于初犯轻微错误的人，宜采取提醒式批评，以防微杜渐；对明知不对却执迷不悟的人，应当采取直率式批评，直言利弊，直击要害，促使其清醒认识错误的危害性；对于因犯了错误而背上沉重包袱的同志，就应采取宽慰式批评，减轻其心理压力，加强教育引导，防止其出现过激行为。切忌讽刺挖苦，伤害当事人的自尊心。批评要言之有理、以理服人，不捕风捉影、道听途说，更不能歪曲夸大事实真相，搞无限上纲。

背后表扬是真表扬。乐于背后道人善，是我们中华民族的传统美德，春秋时期的“管鲍之交”就是一个典型例子。背后表扬也要讲究科学合理，可以借鉴“第三人效应”——心理学研究发现，通过第三人无意间转述他人的某种意见，或创造条件让对方间接听到他人对自己的评价，会产生意想不到的效果。好话当面说多了，往往有阿谀奉承、虚情假意、哗众取宠之嫌。而于背后说人好话，既显出说话者的宽厚豁达，也会促人增长自勉自励之心。背对当事者说什么、怎么说，能反映一个人的人品高下。

在我们部队里，无论机关还是连队，都应该提倡当面多指缺点、多提意见，背后常道人善、常说人好，这既是搞好团结的良方，也是人生自我修养的高境界。