试论如何以个人品牌提升图书馆品牌

李玉玲

(华南理工大学 图书馆，广东 广州 510006)

1 图书馆员个人品牌建设对提升图书馆品牌的重要性

品牌概念在企业界非常受到推崇，实施品牌战略已经成为企业立于败之地、谋求更大发展的一大法宝。图书馆事业的发展同样需要品牌服务的建设。随着我国信息服务业向纵深方向发民，图书馆引进服务业的观念和做法、积极参与社会或市场竞争已经成为普遍现象。只有树立良好的品牌，图书馆服务才能富有活力和竞争力，从而屹立于信息服务业之林。图书馆品牌建设是提高图书馆竞争力的重要手段之一。 图书馆最有价值的不是漂亮的大楼、浩瀚的藏书量、先进的设备等这些有形资产，而是最能代表图书馆水平和文化的服务水平、品牌定位等。创建图书馆品牌也是凝聚读者注意力，提高读者忠诚度的有力措施。图书馆的消费群体是广大读者，读者虽然不会给图书馆带来直接利润，但读者对图书馆服务的满意度、忠诚度乃至依赖度却会直接推动国家及社会各界对图书馆的投资。读者的需求是图书馆持续发展的根本动力，没有忠诚读者的支持，图书馆也只能退化为一座堆积图书资料的仓库。维持和提高读者忠诚度的实质是创造图书馆与读者的长期、稳定的关系，这是图书馆的根本利益所在。如何提升图书馆品牌有诸多措施，本文主要从创建馆员个人品牌来更好地宣扬图书馆品牌这方面入手讨论。

21世纪是一个品牌的时代。美国管理学家华德士认为，建立个人品牌，是21世纪的职业生存法则。个人品牌可以让人在职场中脱颖而出。个人品牌意味着属于自己的魅力体系是独一无二的，能够在茫茫人海、芸芸众生中被迅速识别出来，可以在最短的时间内赢得别人的尊重和信任。成功的个人品牌意味着信任、忠诚和不离不弃，它的品牌价值不仅可以成为事业发展的催化剂，还可以为职业生涯保驾护航。个人品牌体现着职业素养和道德水平，它带来的信誉度可以助其最大限度地发挥自己的人格魅力，影响他人的看法，事半功倍地完成工作。最后，个人品牌会给人专业超值的品牌承诺。精深的专业技能是个人品牌建立的重要元素。成功源自于专业，品牌的树立就是做到同行业中的出类拔萃，速度更快、服务更好、技术更先进等等，证明自己的工作能够比他人做得更优异、更职业、更有性价比，成为专业领域中的“领头羊”，这样一定会赢得所有人的信任。个人品牌既是公众标志，更是专业标签。专业性的凸显为个人品牌增加了无可复制的优势，更说明了品牌不仅仅是一个符号，还包含了优异的专业质量和多重的附加值。

很多人认为，创立个人品牌仅仅是针对于某个行业而言，孰不知在图书馆界也需要馆员建立个人品牌，因为馆员个人品牌的成功才能集合为图书馆的成功，个人的品牌才能汇合成图书馆的品牌。同时，图书馆的成功与品牌会给个人带来更多的成功。图书馆馆员个人品牌的建立为图书馆服务所带来的有效性，有利于实现图书馆自身价值，以及推进社会文化，乃至整个社会的向前发民。因此，图书馆员要想有为有位，当务之急是建立个人品牌，馆员的个人品牌是图书馆品牌形象的一个重要组成部分，是图书馆事业的灵魂。

2 个人品牌如何提升图书馆品牌

2.1 提高图书馆员素质是建立个人品牌的基础

在信息化的今天，图书馆员的综合素质影响着图书馆的工作效率和服务质量的提升。如果一个图书馆的工作人员整体上的素质都不高，那如何谈得上创建图书馆品牌呢？更不用说馆员能树立自己的个人品牌了。然而目前馆员的素质现状不容乐观，存在着种种问题，如学历层次不高，整体素质偏低；知识结构不尽合理，更新不够及时；人员结构不合理，服务层次较低；部分馆员服务观念落后，缺乏主动精神等等。这些都必然妨碍着馆员职业生涯的发展，很大程度上也制约了图书馆实力和地位的提升。

2.2 倡导个人品牌，必须树立图书馆与图书馆员的共赢观，两者相互促进

从图书馆的角度来看，图书馆的发展离不开馆员的贡献；从馆员的角度来看，个人的发展与成长，更离不开图书馆这个平台。促进馆员的个人发展，就必须在图书馆内部倡导个人品牌战略，由个人品牌的集合，造就图书馆品牌。一个企业有著名的企业家，一家医院有出名的医生，一所学校有赫赫有名的老师，但放眼整个图书馆界，却鲜有名声响亮的图书馆员。一直以来，我们图书馆员已经习惯默默无闻的在公众的视线之外辛勤工作，这已经成为了我们固定的一种工作模式。然而现在已经到了一个需要改变的时代了，新东方的俞敏洪曾经提到过，教育品牌的成立需要有教育品牌的一批重要人物出现。我们现在一提到易中天或者是于丹，即马上能想到他们所任教的厦门大学及北师大，他们的名气对于他们所在学校的知名度提升有很大帮助。这就说明在教育界，个人品牌的塑造对于提升教育机构的品牌有很大作用。同为文化事业机构，图书馆界在这方面完全可以借鉴这种例子，培养出图书馆界的名星，来提升其所在的图书馆。

如何提升个人品牌在未来应该成为一个图书馆员的工作方式，因为图书馆员通过个人品牌展示了自我，使外界对图书馆员的职业有新的理解和认识，从而提高图书馆的知名度和社会地位。

2.3 学科馆员制度是建立个人品牌的有效途径

一个图书馆的馆长作为图书馆的第一把交椅，理应成为图书馆的第一品牌，一位成功而富有魅力的馆长无疑成大大提升本图书馆的名气和实力。当然，图书馆里不仅仅只有馆长能创立个人品牌，作为一名普通馆员，只要有追求、肯上进，不断充实自己完善自我，将工作当成事业经营的时候，同样也可以建立自己的个人品牌。在当前环境中，学科馆员可以说是建立图书馆员个人品牌的最好途径之一。因为学科馆员意味着比较个人的、能够个性化的服务，这非常适合个人品牌的推广。最早开展学科馆员工作的清华大学曾总结，每位学科馆员的工作方式都有区别，因为不同学科的文献需求、研究方法、文献资源的保障性情况、教师的信息素养等都有不同，而每位学科馆员的性格、思路、社交方式也有所不同。这说明个人品牌最大的亮点在于个体的差异化。

实施学科馆员制度，把高素质人才聚合到学科馆员岗位上，充分发挥他们的优势，这也将大大增强图书馆的战斗力。现今，人才问题已经成为图书馆馆事业发展的关键性问题。虽然这几十

S年来图书馆人才工作虽然取得了一定成绩，但人才的结构和素质还不能适应经济社会发展和教育形势发展的需要，如馆员的业务素质不高，具备的专业学科知识不多，高层次人才十分匮乏等等，都制约和影响了中国图书馆事业的发展。要扭转这种局面，其根本途径是必须实施人才战略，努力提高人才素质，加速培养造就一批高层次人才。有了人才，就能把馆做强做大，这样才能在提升馆的实力和社会地位。学科馆员制度的兴起正是应合了这一趋势和需求，学科馆员的存在和培养不仅能给具有某学科专业知识的馆员提供施展才学和发展的无限空间进而调动他们的积极性，努力创造个人品牌，还能通过学科馆员的工作和业务带着人作用，带动整个图书馆队伍素质的提高，从而提升了整个图书馆的水平和能力，真正实现人才强馆战略。

我国图书馆界近些年提出了“馆员第一”这种概念，虽然这种说法引来了不少争论和反对意见，但也间接说明了馆员的重要性。馆员作为一个图书馆的基础资源和重要财富，不能再像过去传统的图书馆员一样，仅仅知道默默无闻、低调朴实的工作，而是要适应时代和形势的变迁，弘扬自我意识，树立个人品牌。馆员拥有个人品牌，不仅能更好地实现自我，也是自己职业生涯成功的标志；同时还能为图书馆的品牌建设服务，为图书馆的发展作出更大的贡献。

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