浅谈培智学校教师的职业倦怠及对策:以福州高校为例

高丽钦

(福州市晋安区启智学校 福建福州 350012)

一、问题提出阶段

随着社会竞争的日益激烈，各行各业的工作压力不断增大，职业倦怠日渐成为当前社会的一个热点问题。教师群体因其工作特性对于情感投入的强调以及工作负荷的日益增大而不幸成为职业倦怠的高危人群之一。研究表明，在全国普通中小学教师中，表现出明显职业倦怠症状的人数约占16%。[1]而培智学校的教师因其工作的特殊性，其心理障碍的程度可能比普通中小学教师更加严重。

二、调查分析阶段

(一)教师职业倦怠的定义

由于教师长期工作在压力的情境下，工作中持续的疲劳以及在与他人相处中各种矛盾、冲突而引起的挫折感加剧，最终导致一种在情绪、认知、行为等方面表现出精疲力竭、麻木不仁的高度精神疲劳和紧张状态，是属于一种非正常的行为和心理。[2]培智学校教师的职业倦怠主要表现在低成就感、厌教厌生的职业道德背离、长期的情绪低落三个方面。[3]

(二)培智学校教师产生职业倦怠的危害

1.逐渐对学生失去爱心和耐心，甚至厌恶，采用简单粗暴的打骂方式来管理学生。

2.对学生期望过低，认为学生都是“朽木不可雕也”。开始不认真备课、上课。有时也会将教学活动过程中遇到的正常阻力扩大化、严重化，情绪反应过度。

3.对特殊教育工作完全失去热情，并开始试图转岗。同时这种不良情绪常常会得到放大，从而影响整个学校的氛围。

(三)福州市培智学校教师职业倦怠情况调查

为了了解福建省福州地区10所培智学校教师的职业倦怠情况是否高于全国普通中小学老师，笔者采用自编量表，从中抽取了120名教师作为调查研究对象，占教师总人数的85%。其中城区和县市教师比例为1：1；男女教师比例为1：2；年龄在35岁以下和35岁以上教师比例也为1：1。

调查的结果如图1所示：

调查的结论：只有15.97%的教师对自己的职业感到十分满意；18.91%教师比较满意；37.82%的教师偶尔感到疲倦；21.43%的教师经常感到疲倦，缺乏工作热情；5.88%的教师感到非常疲惫且厌烦。而且城区教师的职业倦怠高于县市的教师；男教师高于女教师；年轻教师高于老教师。在目前福州市已实行教师绩效工资改革的情况下，尚且还有27.31%的教师对工作缺乏兴趣，产生职业倦怠。这不能不引起全社会的关注。

(四)福州市培智学校教师产生职业倦怠的原因分析

根据问卷调查的结果，笔者再次组织C、D、E三组教师就产生职业倦怠的背后原因进行深层次分析。从职业成就感、学生类型复杂、社会评价、教师专业化水平、特教津贴、教材、学校内部管理等方面查找原因。

44调查的结果如图2所示：

由此可见造成培智学校教师产生职业倦怠的原因依次为：1.学生残疾类型复杂造成教师精力的透支是根本原因。2.工作缺乏成就感，满足不了教师自我价值的实现是主要原因。3.特教津贴低，不能合理体现特教教师的工作价值是个很现实的经济原因。4.社会对残疾人以及从事特殊教育工作者的不理解、不尊重、歧视也是个重要原因。5.福建省长期以来没有出版一套针对智障学生的教材，需教师自编教材导致工作量的增加是一个不可忽视的原因。

三、问题解决阶段

从以上原因分析来看，要帮助从事培智专业的教师走出职业倦怠的困境，需要从学校、教师自身和教育相关部门等多方面入手。

(一)学校尽可能按学生残疾类型及智力水平来编班，以降低教师的工作难度及强度，从而激发教师的工作热情

目前福州市大部分培智学校都是按照学生的年龄来分班，每一个班级几乎都有自闭、脑瘫、多动、智障、多重残疾等各种残疾类型的学生。由于学生的类型不同，其培养的目标、教学方法、教学内容及接受能力也各不相同。机械地编在同一班级，既增加了教师的教学难度及强度，也不利于“因材施教”。甚至由于个别学生的特殊情况而影响了整个教学计划的实施和良好教学效果的取得。造成教师艰辛的付出与教学成效成反比例。久而久之，自然教师就会丧失工作热情，造成职业倦怠。如果按照学生的残疾类型及智力水平来分班，那么这一切问题就将迎刃而解。教师也可根据学生的不同类型采取相应的教学方法，设计适宜的教学内容，获得事半功倍的效果。例如脑瘫学生以文化和康复训练教学内容为主。自闭症学生以文体活动为主，并加强个别化训练。多重残疾及重度智障学生则重点进行个人生活自理和言语沟通方面的训练。由此可见，培智学校应尽可能把残疾类型及智力水平相近的学生编在同一个班，再适当考虑学生的年龄，这样会更有利于教师的教和学生的学。[4]同时还能最大限度地减少教师教学工作的难度与强度，使教师至始至终保持工作的热情与激情。

(二)学校不断为教师搭建展示才能的舞台，提高教师的工作成就感

马斯洛的PSSP需求层次论将人的需要分为基本需要和发展性需要，认为基本性需要的满足虽能解决温饱，但不能让人觉得幸福；只有发展性需要的满足，才能为个体带来真正的幸福。[5]培智学校的教师整天面对各种不同残疾类型的儿童，一方面他们的工作比普通中小学教师更加辛苦、更加枯燥；另一方面很少能够通过学生参加竞赛来体现自身的价值，更享受不到桃李满天下的喜悦。因此常感到工作没有盼头，觉得精神空虚。长此以往，教师出现职业倦怠就不难理解了。为此,学校应不断创造各种机会，为教师搭建展示才能的舞台，有效满足教师的内在需求，提高教师的工作成就感。只有这样他们才会感到人生的价值，从而产生持续发展的动力。培智学校可以通过举办学生特奥比赛、骨干教师培训、优质课评选、教师技能大赛、手工绘画作品展等活动，让教师感到“英雄有用武之地，是金子放哪儿都会发光”。只有让教师在工作中获得快乐、充实人生、实现自我、感受自由，他们才能以满腔的热情对待工作、学习和生活。

(三)加强教师的心理疏导，使其保持阳光心态，学会正确看待社会评价

首先，学校可以定期聘请心理专家到学校给教师做专题讲座，传授一些简单有效的缓解心理压力的方法。其次，提高教师的思想认识和业务能力，使其掌握婴儿早期教育、幼儿教育、小学教育、康复训练等知识，同时要让教师充分认识到自己所从事工作的意义所在----是富有挑战性的，这里有许多值得研究和探索的地方，也是最能实现自我价值的领域之一。最后，要学会正确看待别人的评价，保持一份阳光心态，不要庸人自扰。要相信随着国家经济的不断发展和对教育事业的日益重视，特殊教育必将越来越受到社会的理解与尊重。

(四)政府应重新核定特殊教育津贴补助标准

福建省福州市现行的特殊津贴补助标准是教师本人现行岗位工资和薪级工资之和的15%。[6]大多数从事特殊教育的教师对此持有异议，认为不能在经济上体现特殊教师的价值。为了吸引更多的优秀人才加入到特殊教育的队伍中，同时也为了使更多人能认同乃至羡慕这份崇高的职业，政府应大幅度提高特教津贴的补助标准，让全体的特教教师感受到自身价值在经济方面的体现并产生自豪感。

(五)教育部应尽快制订培智学校的课程标准、编写相应的教材

受国家相关政策的鼓励，许多轻度智障的学生都到普通小学随班就读。大量优质生源的分流，使得培智学校学生的残疾类型日益复杂，残疾程度也越来越严重。而培智学校的课程标准及教程自上世纪末以来一直未做修订。目前各省、市，甚至是学校需要花费大量的人力、物力自编校本教材。教师需根据学生特点及接受能力自行制定教学目标，自编教学内容。这无形中给一线教师的工作量增加了不少，极易造成教师产生职业倦怠。为此教育部应尽快制订培智学校的课程标准，组织人员编写相应的教材，各省市也要成立特教中心，加大地方教材的研究与编写。

由此可见，社会应尽快完善特殊教育的评价体系；学校也要积极为教师搭建各种舞台，不断满足教师的精神需求；而教师自身更需努力提高专业水平及思想认识。只有这三个方面的共同努力才能帮助培智学校的教师走出职业倦怠的困境，以积极乐观的心态对待工作和生活。

[1]许燕，王芳，刘善玖.教师职业倦怠谁之过[N].中国教育报，2006-04-08.

[2]欧成明.教师职业倦怠归因及对策浅析[J].中小学教育(下)，2011(8).

[3]张姝.教师职业倦怠的表现及其诊断与预防[J].湖北职业技术学院学报，2006(3).

[4]银春铭.因材施教 促进弱智儿童的发展[A].培智学校教学文萃[C].北京：人民教育出版社，1997．

[5]周彬．论教师职业倦怠的成因与对策[J]．河北师范大学学报(教育科学版)，2006(2)．

[6]福州市人民政府.福州市人民政府关于促进特殊教育发展的若干意见[EB].www.fuzhou.gov.cn,2009-08-17.