社会工作介入寝室管理的分析研究

毕岩智

【摘要】随着社会的发展与变迁，高校大学生管理工作也面临着新的挑战。寝室作为大学生的主要生活学习场所，其管理方法改革值得重视。本论文旨在从专业社会工作的视角出发，分析社会工作介入寝室管理的必要性和可行性，并进而展开社会工作介入寝室管理的路径与内容研究，以期能对创新学生寝室管理工作提供参考。

【关键词】专业社会工作；社区化服务与管理；介入路径

一、序言

如今社会竞争日益激烈，当代大学生的思维方式、人际交往、道德标准、心理特征也发生着变化，因此学生管理工作的功能需要拓展。而寝室管理又是其中最为重要的内容，更需要新思路新途径实现真正的培养目标。此时，可以运用专业的社会工作原则和方法介入其中，其理念、理论范式将为寝室管理注入新的活力。

我们以浙江财经学院法学院为例，通过了解现在大学生寝室管理的基本现状以及在此过程中存在的问题，分析社会工作与寝室管理之间的契合之处，提出社会工作介入寝室管理的内容与途径，基于社会工作视角以提供大学生寝室管理工作的一些建议，以构筑一个能够使学生更好地适应社会生活的和谐环境，促进大学生的成长。

二、社会工作的内涵及与寝室管理的相同点

社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。理念以助人自助为宗旨，以专业知识为基础，以人性关怀和实务技能为手段开展助人服务，形成了特殊的价值理念、实践经验和操作方法。王思斌认为：“社会工作之最深刻的本质特征是利他主义的社会互动。”

（一）社会工作与寝室管理在目标上有很大的契合性。寝室管理在很大程度上是在服务的基础上并且通过日常行为规范与意识的培养最终达到学生“自律”的目的促成其健康良好发展，这恰好与社会工作的基本功能——“助人”具有很大的一致性。

（二）两者具有共同的价值观念。“以人为本”的价值观念已经逐渐为高校所倡导，而社会工作所秉持的正是“以人为本”的专业价值观，十分明确地把以工作对象为中心作为实践原则，这点为社会工作介入寝室管理提供了恰当的切入点。

（三）专业性的社会工作与制度化的寝室管理相互补充。社会工作的工作机制是依靠专业知识实施的，寝室的管理是寝室制度、条例的运用。两者恰好能在工作手段和机制上形成互补。

因此，社会工作介入寝室管理，将其理念与方法运用在其中，必将有利于帮助学生更好地成长与发展，并且可以综合运用个案、小组、社区工作的方法，在其中可以更好地实现管理、服务、教育的功能。

三、社会工作介入寝室管理分析研究

根据寝室现状以及社会工作的相关理论，提出在学校生活区成立一个“生活区社会工作服务站”将生活区进行一个社区化的管理与服务。在这一服务站中，体现出一种以人为本的思想，由原先的制度管理转变为制度与人本管理相结合的方式，增加更多人文关怀的成分。

通过项目化管理，以社工指导、引领义工，开展心理咨询、法律服务、就业创业指导等多方面、全方位的专业化服务。在服务形式上，形成志愿者与老师联动的状态，增强他们之间的交流与合作。这样，既可以针对一些学生对学校政策和措施的不理解，给予合理的解释，化解学生的抵触及不满情绪，又能够把学生的建议和想法传达给学校，进而有利于二者间的相互沟通和交流。而且又可以调动学生之间相互交流的积极性，从而拉进了学生之间的距离。

（一）提供心理咨询服务。在校的生活中，大学生面临着各方各面的压力，一旦压力日益积累并且没有通过有效方式进行释放，便会危及到寝室以及个人的健康发展，而且对一个人的将来会有很大影响。遇到这类问题，我们的心理咨询小站就要发挥其作用了。通过对社区社会工作以及个案工作工作方法的运用，去解决同学的心理问题。该小站的工作成员是由专业的心理咨询老师和社会工作专业的同学组成，通过学生与老师之间的联动，给需要这方面帮助的同学提供更充足的服务。

（二）解决学生的人际关系问题。为了帮助同学们建立良好的人际关系、提高人际交往能力，我们的服务站则可以运用社区社会工作的方法，给同学们搭建交流的平台，要营造一个和谐的寝室氛围，提高其归属感和幸福感，增强人际交往的信心，以使得良好人格的养成。与此同时，定期开展寝室活动，促进寝室成员间以及各寝室之间的交流和互动，从而解决人际交往难题。

（三）提供学习方面的交流空间。作为一名大学生，为了提高个人修养和专业素质，专业知识的学习仍然是十分重要的。大学是一个相对较为开放的环境，与初、高中那样统一管理式的学习不同的是，在大学校园中，我们要求的是自我学习。而在更为自由的寝室当中，我们受到网络、美食等各方面的诱惑，这就对我们自我控制能力的要求更高了。为了帮助同学们在学业上有所突破，服务站就可以组织同学们进行学术交流，并且适当得进行学习奖励手段，以激发同学们的学习欲望，鼓励他们积极主动地投入到学习中来，从而提高同学们的学术能力。

（四）维护学生权益。现代社会，谁都有维权意识，但是更多的并不十分了解如何去维护自身权益，尤其是在职场，对于我们这些即将开始职业生涯的预备军，如果真的遇到不公平的侵权事件，我们是真的是能够拿起法律武器去捍卫自己的权益，还是仅仅默默忍受，祈求下一次嫩都有个好机会？侵权事件时有发生，尤其是对于刚离校的大学生，更是平常。这时我们的服务站就可以向同学们提供法律维权等方面的资料，向同学们普及自我维权的方法，以更好地走上职业道路。

（五）提高自我主体意识。如今，大学生入住寝室，他们对于寝室管理方面没有太多想法，学校给出的要求也只是“左耳进、右耳出”，对于定时检查也只是突击应付。因此，高校要做的，应该是树立和加强学生在寝室管理中的主体地位意识，吸收学生参加寝室管理工作，提高寝室管理工作中的针对性和有效性。我们希望通过对社会工作的运用加强大学生寝室文化建设与寝室管理，可以由志愿者带动寝室成员内部组成各种兴趣小组，调动大家参加活动的积极性，创建一个积极向上的寝室氛围，为大学生的宿舍生活增添更多欢乐的因子，让大学生活不会显得单调乏味，以更加有效的实现学生的自我教育、自我管理、自我服务。

此外，寝室社会工作服务站的队伍建设，要注重人才的培养和使用。人才来源主要是社会工作专业老师和我院的志愿者。对于志愿者，我们邀请专业老师对这些同学进行专业的能力培训，了解工作流程、方法和注意事项。同时也要加强对既有管理网络中的师生的指导，通过培训来加强师生的工作理念、提高服务技能。

四、结语

寝室管理在高校的管理实践中，已经形成了比较完备的管理体系，运用社会工作的专业理念和工作方法，能进一步提升和促进寝室管理工作的开展，为大学生的健康成长和全面发展创造更好的环境及条件，逐渐实现社区化服务与管理，老师、社工、学生自我管理组织相互协调，建立一个促进大学生健康成长的共同体，解决大学生遇到的各类问题，促进其健康发展。