联想“试验田”

李薇

点开桌面上的“小企鹅”图标，输入账号及密码后，短短的几秒登录时间，你会想什么？

“TA在线吗？”、“我的‘部落游戏差多少战力升级？”、“谁又来我的空间踩过？”……不管你在想什么，有一群人都在努力把你思考的时间变得更短，崔建斌就是其中之一。

崔建斌并非互联网公司的工程师，也不是与互联网公司合作的网络加速服务提供商，他是联想中国区大客户事业部一名高级经理。

“联想早就与国内互联网公司展开合作，甚至成立了联合实验室，共同为互联网公司开发企业级产品。”崔建斌解释，“用户使用网络服务时，在输入账户密码往后端连接的环节中，其实就使用了联想的服务器。除了即时通信外，如今很多语音通信、游戏服务在登录过程中也都使用了联想的服务器产品。”

除互联网企业外，许多电信运营商、医疗、金融和教育机构也广泛采购了联想服务器。也就是说，很多时候消费者即使不使用印有“联想”的终端产品，也可能都在与联想打交道，只不过这是一个看不见的“联想”。

不过，看不见的“联想”正逐渐加大曝光。在4月底举行的联想新财年誓师大会上，联想集团董事长兼CEO杨元庆虽没有把大部分演讲时间留给企业级，但念到企业级快速增长的数据时，他更加喜笑颜开。

企业级正成为联想继PC和移动互联后的第三波战略。以往在谈及战略和布局时，联想创始人柳传志和现任少帅杨元庆都爱提及一个理论：“吃着碗里的，盯着锅里的，想着田里的。”

所谓“碗里的”是指完全成熟的企业主打业务，PC无疑是联想“碗里的”；“锅里的”则指当下虽还没完全成熟但已不断增长的业务，移动互联业务已成为联想“锅里的”佳肴；“田里的”就是可持续培养成公司未来增长的业务，联想的企业级正符合这一点。

杨元庆能否带领联想耕耘好这块“试验田”？

“田里的”企业级

即将步入“而立之年”的联想正迎来事业的高峰：

PC业务14个季度在主要厂商中保持最快增速，全球销量突破了5200万台，市场份额创下近16%的历史新高，2012～2013财年前三个季度的利润已超过了上个年度四个季度总和；智能手机销量比前年增长了5倍，进入全球市场前五位。

不过，看过只注重消费级的柯达、诺基亚的衰败，要建百年老店的联想自然会想到“田里的”。作为联想应对移动互联网、大数据、云计算时代的核心举措，PC+战略自然会涵盖企业级业务这块“试验田”。

“IT角色已转变。”联想集团副总裁、中国区大客户事业部总经理童夫尧认为这是联想坚持做企业级最主要的原因之一，“以前IT就是一个企业的辅助性手段，现在越来越多的业务部门希望通过IT平台参与业务核心的分析、决策，不断驱动业务的发展与创新。”

联想集团高级副总裁、中国区总裁陈旭东也解释了联想进入企业级的意图：“随着设备越来越丰富，海量的内容产出和数以万计的应用，使得设备之间需要信息共享协同，需要更多更强大的后台设备进行处理和存储，这为整个服务器和存储市场带来了极大市场空间。

为加速全球布局和发展，2012年10月，联想还专门成立企业产品集团。除了现有的美国罗利和中国北京外，联想还在台北设立新的企业级产品专属研发中心。但企业级业务在联想还属于“田里的”，处于培育和呵护阶段，当然还未到果实成熟或收获的季节。

目前，PC仍是未来几年内联想盈利的主要来源。而移动互联业务前期投资逐渐释放，目前联想中国区移动互联业务营收已占整个中国区营收的20%，而前几年这个数字在5%以下，并已实现并逐步提升盈利。

陈旭东坦言：“联想企业级业务在短期内都是投资性业务，起码今明年都是。目前企业级对联想利润的贡献不大，特别是头两年，因为投资比较大，净值就不大。”但陈旭东对联想企业级充满了信心：“我相信在两年以后这个业务逐渐成为利润的主要来源之一。”

良好的势头给了陈旭东这样的信心。2012～2013财年1至3季度，联想服务器ThinkServer发布不足1年就以13.6%的市占率进一步缩小了与第一阵营的差距；联想存储连续5个季度高速增长，增速位列中国市场第一；ThinkStation工作站市场份额达21.8%。

而且，经过近30年的培育，联想PC牢牢占据了全球商用市场第一的位置，市场占有率接近20%。各类企业的CIO都已熟知联想的产品及服务，这为联想大举进军企业级，为客户提供IT基础架构做足了准备。

在新财年誓师大会现场，杨元庆给企业级部门员工们立下了军令状：2～3年内进入全球企业级硬件产品市场的第一阵营。

不过，相对于企业级市场第一阵营的IBM、EMC、戴尔、惠普等企业，一直只专注于PC而无暇顾及其他的联想，近几年才开始重点发力企业级。联想凭什么能挤入第一阵营？

双品牌共同发力

只要人们愿意思考（Think），世界上所有问题就都能轻松解决。

1911年，IBM创始人、“计算机之父”老托马斯.沃森重组成立IBM后，开始奉行这个座右铭。这种信念也植入到了IBM内部，促成了1992年ThinkPad的诞生。

2005年联想收购IBM PC后，“Think”来到联想已9年时间。“Think”家族不断壮大。去年联想一直使用的服务器品牌“万全”逐渐被“ThinkServer”代替。联想“Think”企业级成员目前有“4S”：服务器Server、工作站Station、存储Storage、商用服务Service。

正是因为有“Think”品牌的带动效应，对“Think”企业级产品童夫尧信心十足：“2015年有机会冲击全球PC服务器三甲之一，具体数据就是2015年联想PC服务器的销售规模要超过100万台，市场份额要超过10%。”

除了“Think”品牌外，联想还有“Lenovo”这个“亲生儿子”。为了在企业级培养“Lenovo”这个品牌，联想采取了另外一条道路——与巨头合作。

2012年8月，联想与EMC正式宣布合作，共拓服务器存储市场。合作期间，联想与EMC共同制定一项服务器开发技术；联想将以OEM和代理销售两种方式销售EMC的存储产品；双方成立合资公司，EMC旗下Iomega部分资产和业务并入合资公司。

未来在存储市场上，联想会在低端市场上主推Lenovo品牌，中端市场主推“Lenovo|EMC”联合品牌，高端市场上则代理EMC品牌的产品。前不久双方合作的首批网络存储产品及解决方案正式上市。

联想集团副总裁、全球OEM存储及企业级产品集团中国业务总经理高文平也毫不掩饰联想“傍大款”的心思：“我们就是要借助业界领先资源。可以说，联想是站在巨人肩膀上来合作，高起点、高举高打来发展联想的存储业务。”

“师夷长技”是联想擅长的战略，自2005年收购IBM PC开始，联想一直没有停下合作、并购的脚步。日本NEC PC、德国Medion都已经是联想囊中之物。近期，在企业级方面又传来了联想有意接手IBM X86服务器业务。

针对传言，联想只是在港交所发布了一则“正在就一潜在收购事项与第三方进行初步磋商，尚未签署任何最终协议”的公告。

但杨元庆在新财年誓师大会上重申：“我们还要充分借助投资并购等发展方式，实现战略重点领域的跨越式发展。在这方面，我们的态度始终如一：有合适的机会，有能够补充和加强我们关键能力的对象的话，我们一定不会轻易放过。”

杨元庆甚至半开玩笑：“最近，媒体编了很多故事，说联想又要买这个公司、那个公司了。我们如果再不做点儿什么，就太对不住他们了！”这句话明示，联想即将展开新的实质性收购。

扬长避短是门学问

根据Gartner的数据，2012年全球IT市场规模将达到3.672万亿美元，其中企业级IT支出总额达到2.7万亿美元，占2/3。IDC发布的预测也显示称，2013年中国IT市场规模为1879.3亿美元，比2012年增长10.2%。

企业级市场平稳的增长，让在消费级市场受伤的企业纷纷重新回归。

曾与联想在PC市场拼的你死我活的戴尔正在进行根本性的变革——提供端到端的解决方案。另一个PC行业的竞争对手惠普转型道路虽仍不明晰，但高利润的企业级业务一直以来都是惠普重要业务，且其企业级的利润在15%以上，惠普肯定不会放弃这块业务。

这意味着，联想与惠普、戴尔的“战场”将从PC市场延展到企业级市场。

再看看目前企业级市场的占比。IDC发布的数据显示，2012年第四季度，IBM以36.5%的市占率稳居全球服务器市场第一位置，收入同比增加了3.1%；惠普以24.8%的市场份额占据第二的位置，同比增长3.2%；戴尔同比市场份额增加了5.7%，以15.1%的成绩位居第三。在存储市场，2012年第四季度EMC在外部磁盘系统占据30.7%的市场份额，排名第二的是IBM，占据15%的市场份额，NetApp以11.6%、惠普以9.3%尾随其后。

榜单上并没有联想的身影。在企业级市场，它还完全是个小字辈，想挤入全球第一阵营绝非易事。而且从市占率上来看，IBM和EMC是绝对霸主，目前无法动摇，挤入第一阵营就意味着不仅要直接与惠普、戴尔这两个在PC行业就已熟悉的对手进行厮杀，还要与Oracle、富士通、思科、华为等企业过招，这些企业都是以研发而著称的顶尖科技企业。

高文平了解联想企业级的弱点：“研发是根本，联想在研发体系充分依托PC创新三角来展开，我们在美国、日本、中国有相应机构，依托这样的机构，我们不断充实专业人才。美国是技术前沿，也是高端人才聚集地，那里将成为我们的创新和设计中心。日本是品质管理中心。中国则是工程和大综合制造中心。”

联想把EMC这种合作看作绕开研发短板的捷径。

“通过与EMC的合作模式，联想将吸取业界优秀者在企业级产品上的理念和研发能力，包括新技术、软件应用等。”童夫尧表示，“EMC会有一批工程师加入联想，与联想组成团队共同研发。这就意味着联想以后的产品和EMC全球的存储能够在一起研发、销售。联想不仅提升了自己研发能力、技术实力，还能在海外新业务中获得业务增长。”

值得一提的是，有过与戴尔由亲密合作伙伴最终分道扬镳变竞争对手的经历，EMC能否毫无顾忌、完全敞开胸怀与联想分享存储关键技术？EMC在确定于联想合作之前与戴尔合作了10年。

联想一方面在尽量克服研发和技术的短板，另一方面也深知自己的优势——客户体验。

“注重客户体验是联想的传统。”童夫尧表示，“联想每个季度有一个客户论坛，客户直接把意见传递给研发人员，这种无障碍的沟通效果相当不错，研发人员直接就会了解客户需求。”

另一个变化让童夫尧也很难忘。他担任联想大客户事业部员工晋升评委会主席7年时间内，员工自命题的晋升论文的内容大部分已由“靠低价竞争获得市场”转为“如何让客户因更好的体验而选择联想”。“这说明员工对客户的服务意识在增强。”童夫尧强调。

对于客户体验，崔建斌也颇有感触：“这两年，联想都是按着客户定制化的需求来提供企业级产品。”

崔建斌所在的IPDC（互联网/数据中心）部门面对的客户是极度创新的互联网企业，他们经常会有不同的想法，不像使用者，更像服务器的设计者，这就需要联想和这些客户无数次碰撞和交流，尽可能实现客户的要求。

“大型企业、机构的关注点发生了变化。”高文平总结“以前它们只关注自身业务是不是高效，数据是不是安全，现在它们更加关注于终端用户的体验，所以联想也有了全新的使命——帮助我们的客户实现他们最终用户的最佳体验。”

不管怎样，联想正试图扬长避短、努力生长，去完成“五年后，联想将不只是移动互联领先提供商、智能终端提供商，同时也是IT基础架构和解决方案提供商”这一蓝图。

正如带领联想企业级产品一步步成长的高文平所说：“联想会下定决心，不管有多大困难，都会通过多样化手段去构建企业级业务。”