闪购：F2C炼成记

郭娟 穆媛媛

2010年，当立即购在砍SKU、取消货到付款、调整发展方向之时，广州有一家叫做闪购的移动电商开始从其母公司宽度信息的业务模块上剥离开来，独立运作，负责人叫江林修，江西人，他曾是宝洁中国大中华区的供应链总经理，对电子商务感兴趣来到宽度信息。

今天的闪购正在打造一种从厂商直接到消费者（F2C）的前店后厂模式，每个环节的监控基于一种叫真知码的技术。

当码变为入口

码作为移动电商的入口，与社交媒体、WAP、浏览器一样引起关注。曾经在日本，二维码购物风靡一时。假定一个消费群，他们的购物动机是冲动的，通过扫描二维码直接到达购物网站，便可完成下单。

然而，二维码因为开源性质，没有安全保障，也成为二维码购物的“七寸”。外表酷似二维码的真知码在编码方式上截然相反，前者开源，后者更像一种“密语”，能够“翻译”的只有闪购的母公司宽度信息，现在该公司为真知码申请了专利。

江林修打开某电影杂志的一页，上面有许多最新的电影预告，他拿出手机，扫一下图片旁边附带的真知码，手机上出现一段电影剪辑。江林修说，真知码可以容纳多种类型的信息：视频、音频、文字和图片，当然也包括通过扫码跳转到具体的商品购物页面上。这种技术可以让“闪购成为一个专门为厂家打造的电商营销平台，既可以做推广，也可以做销售”，江林修总结。

打开闪购APP，最先出现的是扫码模式，闪购还有另一种模式——商城模式，“码是第一步，将消费者吸引到闪购平台上购物，消费者有了重复购买行为后，直接进入商城模式即可。”在闪购的平台上，既可以扫描真知码，同时也包括条形码和二维码。

码的入口很关键，闪购目前跟《南方都市报》合作，在报刊的一个版面上，有相应的商品信息，附带真知码，消费者对商品感兴趣，只需扫描真知码就可以链接到具体的商品购物页面。通过真知码，纸媒做电商成为可能。江林修进一步解释，“纸媒也在寻求一种新型的增值服务，它们本身有很好的公信力，这为招商带来便利，让企业广告主变成供货商，让读者也转化为消费者。”

目前，《读者》也成为闪购的合作伙伴，这样的合作直接让闪购三四线城市的订单增多，而在另一本时尚杂志上，主推春节期间需要的各种吉祥玉佩，闪购的消费者跟纸媒读者的相关度很大。江林修总结：“纸媒招商进驻媒体商城，通过真知码技术跳转到移动购物页面，纸媒也可以做电商。”

真知码还有一种合作方式，厂商。金龙鱼是闪购的最新合作企业，在金龙鱼的高端稻米油产品上都有相应的真知码。在江林修看来，现在商品的标签资源是浪费的，因为除了静态的、有限的商品信息外，并不能让消费者了解更多的信息。“例如橄榄油刚进入中国的时候，许多人以为是炒菜油，其实在旁边加个真知码，消费者通过扫码便能够清楚地得到橄榄油的一切信息，包括原产地、产品介绍，甚至视频菜谱。这种信息的传播是一对一的，与电视上5秒、10秒的广告相比，还是一种慢广告，在宣传推广上更为精准。”

真知码同时也是每一件商品提供唯一性的身份标识，每一件商品都可进行追溯。江林修举了个例子，广东省燕窝行业协会采用了真知码，该协会的燕窝产品可以一直追溯到燕窝原产地的燕子的燕屋。“这些商品标签上的真知码同时也是消费者再次通过闪购购买的入口。”

为什么是F2C？

现在，闪购构建了一个庞大的真知码后台数据，合作厂家的每一种商品都有一条数据，这样的数据并不因为商品标签换了信息就要去换码，只需在闪购的后台完成，商品包装上的的真知码内容便可得到同步更新。

这是一种基于云的服务，合作的厂家通过用户账号和密码便可登录闪购的服务器，查询自己的真知码，类似商品的“指纹”，从生产到销售，到物流都有全程的监控和跟踪，也具备可追溯性。

闪购的母公司宽度信息于2005年就在研究这种“基于移动的应用”，它们是想构建一个面向全国的“真品质保障服务体系”，“在生产、流通等关键节点自动采集相关数据，如该件商品何时罐装、何时消毒、谁是质检员等信息，消费者扫码即可获知。”

当宽度信息实现“用一个码把所有的服务串联在一起”时，形成了一个从防伪、溯源、物流、到监管、到营销的闭环体系，打通“从商品生产的精准监管，到消费者的精准营销”的链条。闪购只是这个链条上的一个业务模块，于2010年从中延生出来独立运作，江林修说，“2010年，电子商务已经被PC端教育得很成熟了，无论是物流体系、支付体系，还是信用体系”，同时他们也意识到“把闪购局限在整个业务链里的一个环节，它所释放的力量有限”，所以就独立运作。

闪购从一开始就决定做移动电商，而且现在也只有移动购物，江林修认为，iPhone一经出现，真正的智能机时代到来，未来的移动互联网只会越来越强大，而且移动购物随身完成，能进行位置定位，也不需要像PC那样注册用户等等，尽管这个市场刚起步，但是这些变化让他们看到移动电商未来的前景。

“F2C的电商模式是我们首创，”江林修说，当时中国的电商界有B2C、C2C、B2B2C？？唯独没有F2C，“C2C端市场有些混乱，诚信是个问题；B2C的方式造成平台跟厂家的竞争关系，供货商受到渠道的压榨，没有话语权，也无法自我控制”，“我们前期的积累和资源，让我们的平台上有很多厂家，这是F2C模式的基础。”

闪购的F2C之所以能成型也与广东制造大省的背景有关。金融危机后，广东的外贸遭到打击，很多制造企业纷纷转内销，问题随之而来，长期做外贸的企业缺乏内贸经验，它们更没有电商运作能力，“闪购当时推行的移动电商的解决方案，已经有能力为每一个进驻的厂商提供一套标准化的服务。”

现在的闪购更像是一个高速路，汇聚了各种厂家和配套服务商，闪购商品的发货由厂家负责，身形轻盈，是一种轻资产的平台模式。江林修说，“闪购打造的是一个厂家能够自己掌控的，直接对准消费者的，卖给谁，卖了多少，什么时候卖的，明天的生产计划如何调整，厂家自己一清二楚，如何定价，厂家自己来定。”

江林修说，外贸的经验已经培育好这些厂家，“因为外贸企业有诸多条条框框的制造标准，这些标准实际上是一个很好的质量保证体系，它们的产品是好的，但是品牌却是国内人所不熟悉的。”

现在闪购的招商有一个标准：原厂、原创和原产地，品牌的大小和知名度的考察不是重要的，关键是商品的质量。由于是厂家直接对消费者销售，入驻商品的销售呈现“一个品牌只有一个卖家”的现象，江林修将其总结为“品牌注册制”，这与淘宝、天猫搜索一个商品呈现多个卖家的方式差别较大。

作为平台，闪购类似于做“虚拟地产，进驻的商家收‘租子，销售提成5%”。闪购也肩负生态链的监管功能，对进驻的商家会收取一定的保证金，销售收入有提成，一旦有商家在诚信上出现问题，闪购会对其进行扣除保证金的惩罚，不过现在这样的情况还不多。