用最笨的方式感动你

张军霞

她是一个普通的农村女孩，初中毕业，在北京一家保健品公司打工，每月底薪只有800元。起初，为了推销产品，她频频给客户打电话，极力描述产品的优越性。但是，因为普通话说得不标准，口才也不好，虽然她费尽口舌，推销效果却很不理想。

一次，有位河北的阿姨打电话来，说是在报纸上看到这种保健品的广告，想咨询一下具体情况。她在电话里解释了半天，对方却怎么也听不懂。她急得都快掉眼泪了。当时，她的电话旁边，正好放着一叠空白的稿纸，情急之下，她对那位阿姨说：“这样吧，我会给您写一封信，详细介绍我们公司的产品！”

放下电话，她立刻拿起笔来，把保健品的疗效和营养价值，认认真真抄写在稿纸上，足足有三大页，用了半个多小时，累得手都酸了。同事们都笑她傻，说公司有现成的产品宣传彩页，电脑里也有资料，这样做实在太笨了！

她没理会同事们的嘲笑，仔细粘贴好信封后，便迅速投递了出去。不久，阿姨又打来一个电话，说是希望可以先试用产品，然后再决定是否购买。这下，她有点犯难了，公司的规定，从来都是先付款，后发货，从来没有这样的先例呀。

犹豫了半天，她又做出一个更“笨”的决定：自己掏钱买下一份价值360元的产品，邮寄给顾客试用。这次，她又在产品包装盒内附了一封信，里面详细注明了保健品的使用方法，有些需要注意的事项，她还特意用彩笔画出来。信的最后，她祝阿姨身体健康，并且温馨提示，因为公司规定提货必须先付款，所以这份产品的货款是自己用工资先行垫付的，如果感觉对使用效果满意，请在方便时给她汇款：360元。

把产品寄出去之后，她开始怀着忐忑的心情等待，毕竟花费了自己近半个月的薪水，怎能不心疼？一天，两天……就在她渐渐有些失望时，她的手机忽然收到银行的短信提示：有人给她汇款360元！

更令人惊喜的是，不久之后，这位阿姨打电话来，说自己年龄大了，记性不太好，称赞她的信成了自己的备忘录，可以随时查看。此后，这位阿姨成了她的老顾客，还介绍了很多亲友来，而她继续坚持用手写信的方式，一次次和顾客交流，一个月内就用掉了厚厚的两大本信纸。付出总有收获，仅半年之后，她的销售额就遥遥领先，每月提成加奖金已经达到8000元，比当初的底薪翻了十倍！

在公司的一次回访活动中，有人辗转找到了当初那位阿姨。她说自己当初之所以选定他们的保健品，主要是被她的“笨”感动了。她不怕麻烦，工工整整写那么长的信来。她还特别真诚，敢用自己的工资为顾客“买单”……

三年后的今天，她成了公司唯一一位只有初中文凭的销售主管，年薪达到了十万元。有人向她请教销售秘诀，她总是腼腆一笑：“哪有什么秘诀，我只是比较笨而已……”

选自《时代青年》