护患沟通技巧在传染科护理中的应用体会

史卫珍

随着生物一心理一社会医学模式转变，人类社会文化、经济的发展与进步，人们文化生活水平日益提高以及健康观念都发生了变化。随着患者及家属的自我保护意识、法律意识逐渐增强，加之社会上的诸多不利因素的影响，护患关系日趋紧张，住院患者的自我保护意识日益增强，分析了医疗纠纷的主观成因和客观成因，大多数都是医患沟通不够造成的。通过护患沟通技巧的灵活应用从而建立起良好的护患关系，减少护患纠纷，更有效的满足患者的身心健康，使护理工作开展的得心应手。在传染科护理工作中，护士应掌握与病人沟通交流的一般原则和基本方法，特别是常用的技巧。