企业文化

吴敌

斗转星移十载间，东风汽车有限公司迎来了十岁生日。过去十年，东风有限人励精图治，不懈努力，从刚合资时的彷徨和迷茫中走出，经历了快速的成长和全面的发展以至于现在王朝的建立。东风有限包含五大板块——乘用车公司、商用车公司、股份有限公司、零部件事业部和装备公司，其产品涵盖了商用车、乘用车、零部件和汽车装备，是国内汽车行业第一家全系列产品的合资公司，也是日产公司在海外唯一的一个全系列合作项目。其生产的乘用车和商用车均在行业中处于领先水平。这一结果，让整个汽车行业都为之感慨万千。

回想当初，企业刚刚成立，合资员工7万多人，双方文化差异巨大，交流处事，多有坎坷，企业发展举步维艰。但东风有限人没有被困难吓倒，而是在这充满磨炼中打造出了一支支能吃苦，能战斗的团队，正是这样一支支的团队，在“制造优质汽车，提供满意服务，优化生活品质，实现人与生活的和谐”的使命下，奋斗十年，拼搏十年，让企业实现了腾飞的梦想。

在这里，我们不得不提一个词——企业文化，企业文化的意义在于它充盈着整个企业的方方面面，它既是企业的灵魂和潜在生产力，又是企业生产发展的动力，更是企业立足市场的源泉。东风有限的成功和它的企业文化是分不开的。东风有限的企业文化是吸取了日产文化和东风文化的精华，并结合国内的实际情况而产生的合资公司的企业文化——有愿景，有使命，有自己的价值观。

愿景是企业的理想和目标，有了理想和目标就有了动力和方向。东风有限的愿景是：倍受信赖的公司。为了这个愿景的实现，东风有限始终诚实守信，恪守商业准则，发现、理解和尊重利益相关者的价值需求。坚持通过技术和服务创造客户认可的价值，为利益相关者实现价值增长，同时丰富人们的生活，积极为人类和社会进步作出贡献。要成为倍受信赖的公司还必须依靠倍受信赖的员工，只有倍受信赖的员工才能提供倍受信赖的商品和服务，因此东风有限时刻注意员工的招聘和培养工作。因为这样的愿景，所以东风有限上下始终保持着昂扬的斗志，不知疲倦地、不怕困难地、勇敢地奋斗着！

企业使命是企业生存的根本理由，回答企业为什么而存在的问题。东风有限的使命是：致力于汽车事业不断超越，致力于利益相关者价值的持续增长。为此，东风有限始终以不断完善和创新的汽车商品和服务满足客户，为客户创造价值，为客户实现梦想，同时致力于持续提升节能和环保技术，支持环境的不断改善和汽车行业的健康发展；至于利益相关者，东风有限悉心经营股东投资，追求企业合理利益，尊重员工能力和价值贡献，公平、公正、透明地对待员工，帮助员工提升能力，帮助员工成就自我。这样的使命，使东风有限时刻与客户、员工、以及所有的利益相关者保持良好的关系，为企业的发展提供了良好的环境保障。

价值观是企业和员工日常的行为准则，它是企业履行使命、实现愿景的根本保障。东风有限的核心价值观是：客户导向、诚信尽责、公正透明、崇尚业绩、追求卓越。客户导向意味着认识客户、为客户创造价值和满足客户需求。认识客户就是站在客户的立场，思考客户所关心的价值，体验客户的心情。只有正确认识客户需求及其变化，才能不断完善和创新汽车商品和服务，满足客户需求。东风有限的设计、生产和营销等主要经营活动都是围绕着创造客户真正认可的价值来进行，并在内部树立客户观念，倡导为客户服务。正因为做到了客户导向，才有了有限十年间一辆辆新车的推出，销量逐年的大幅度上涨。诚信尽责意味着诚实守信、忠于职责。东风有限十年经营中始终诚实经营，尊崇商业道德，信守承诺，言必信、行必果，忠于利益相关者的利益。在这里，每位员工均从本职工作做起，从自身做起，恪尽职守，廉洁自律，踏实工作。于是有了有限在业界的良好的口碑，为企业的长远发展打下了坚实的基础。公正透明意味着制度面前人人平等、尊重員工能力和价值贡献、透明操作。东风有限始终尊重员工能力和价值创造，通过制度和文化塑造员工行为，引导、激励员工创造价值，凭借承担责任、努力工作和良好业绩获得公正透明的回报。崇尚业绩意味着以收益证明企业成长，以价值衡量工作成效。收益是企业生存和成长的前提条件，利润是评判企业经营管理活动成功与否的尺度。每位员工必须做好本职工作，积极创造价值，积极为实现部门、企业的目标作出贡献。用价值贡献来衡量员工的工作业绩。价值贡献是员工获得报酬的主要依据。东风有限倡导以符合公司价值观的行为追求业绩，在完成个人业绩目标的基础上，积极帮助他人、团队和部门实现业绩目标。对业绩的追求，大大地促进了员工的工作积极性，为企业各项目标的提前实现创造了条件。

回顾过去，东风汽车有限的腾飞，让每一个走过这十年风雨的人都心潮澎湃，感慨万千，并为之骄傲和自豪。展望未来，商海沉浮，竞争激烈。但我坚信，有这样先进的企业文化基础，有员工的同心同德，东风有限这条大船，必将在市场大潮中，乘风破浪，勇往直前。