“内鬼”难防

李敏敏

3月底，一则“京东运营小二腐败事件”的消息引爆了舆论：京东商城一位采购经理从供应商处高价采购赠品谋取不当经济利益，涉案金额达数百万元，已被公安机关刑拘。

芷处于行业低谷的电商行业，却频频曝出贪污事件。2012年5月，阿里巴巴就曝出聚划算事件，当时的负责人甚至被刑拘，此后淘宝内部又有多名“小二”因涉嫌腐败而被处理。2013年初，拉手网同样被曝出采购员向商家索贿事件……贪腐已成为很多电商公司最为头疼的内部管理问题之一。酒仙网CEO郝鸿峰就曾经表示，很多电商企业大笔烧钱的背后甚至是企业亏得越多，个人赚得越多。

不仅是电商，近段时间，从鸿海精密到劲霸男装等传统行业，再到朗讯、西门子、中兴等电子产业，企业内部腐败问题频频被曝光，内部腐败已经成为许多企业面临的“心腹大患”。

不可否认，不论企业怎样对外宣扬团结一心风雨同舟，事实上，在企业中一定是员工有员工的算盘，经理人有经理人的算盘，老板有老板的算盘。人人都在打着如意算盘，这几个算盘打的又是不是同一本账呢？

欲壑难填，贪腐一直是寄生在企业内部的暗疮。在利益面前，人们总能找到制度的漏洞，贪念一起。“办法”就总比“困难”多。

企业反腐有没有一把万能钥匙？

世上无圣人

新安人才网培训师施晓菊

2011年2月，万科的董事长王石先生在一次访淡节目中，谈到了企业制度问题。他认为万科持续发展的生命力在于企业机制，简单不复杂，透明不黑箱，规范不权谋，责任不放任，并一再强调这个世界上没有完美无缺的圣人。他坦承自己也有很多罪恶的东西，所以需要用制度来约束，抵制人性中恶的一面。

听了这段话，结合以上的案例，不禁又让人想到了另一个圈子——中国足球：从运动员、教练员、俱乐部，到足协的干部、最高领导……全方位腐败，前仆后继，难道他们都是坏人吗？显然不是，制度不规范、职能不清晰、职业化程度不够才是根本原因。

托尔斯泰说过：

“人生的一切变化，一切魅力，一切美都是由光明和阴影构成的。”人之初，既无恶亦无善。随着经历的增加阅历的增长，变得既有善又有恶，最后成了魔鬼与天使的结合体。当无人监管、制度不严时，魔鬼自然会慢慢滋生，天使会悄悄退去，最终魔鬼掩盖天使。

在企业管理中，只有遵循人性善恶相合的特征，才能充分挖掘人的潜能，建设有战斗力的团队。

具体来说，首先是要进行规范健全的制度建设，制度建设是问题之关键，治病之良方。合理健全的制度建设可以充分挖掘人的天使一面，抹去魔鬼的阴暗面。企业的所有者更要以身作则，遵守规定，维护制度的尊严。

其次，企业要大力提升员工的职业化素养，职业化的核心思想是契约精神，员工良好的职业道德和职业行为会为自己的职业品牌加分，从而更具职业竞争力；反之，如果有一次不诚信的行为，会严重损害职业形象和品牌，甚至断送自己未来的职业生涯。要让员工珍惜自己的职业品牌，在面临利益诱惑时有敬畏之心。记得25年前刚上班时，一个领导告诫我说：厂里的东西，哪怕是一张信纸都不要拿回家私用，养成好习惯，对你的成长有帮助。这句话我一直记在心里，受益至今。

最后是企业也要充分尊重员工，营造“以人为本”的氛围，信息公开透明，让大家有选择的权利，在人格上受到尊重，在机会上平等，员工努力付出能够得到合理的回报。

总体来说，今天的企业要持续发展，除了正确的战略方向，就要靠一支训练有素的职业化员工队伍。这支队伍的建设靠的是制度、文化，而不仅仅是几个人。如果人选错了，有制度和文化保障，纠错换人还是可行的。

人人皆有私欲

安徽省国元商标事务所总经理汪邦顺

企业内部环境的不公平是贪腐滋生的温床！

企业，无论大小，都有一个内部环境，有领导，有员工，有制度。而贪腐行为之所以普遍存在。究其诱因，我认为主要有二：一是企业内部环境的不公平，二是员工对贪腐后果的认知不足。

员工进入一个企业，其最初目的肯定不是为了贪腐，之后为何卷入其中？企业内部环境显然难辞其咎，尤其是企业薪资制度和利益分配机制的公平性。实践中，相对于自身薪资的高低，员工往往更在意与其他同事的比较。面对利益分配机制，员工会将自身为公司创造的价值，与所获的回报进行对应。处在不公平环境中的员工，借职务之便进行贪腐，便有了自认为“合理”的动机。

因此，完善薪资制度和利益分配机制，营造尽可能趋于公平的内部环境，可有效降低员工实施贪腐的概率，减少贪腐发生。

企业中，那些身居要职的员工，时时面临着来自各个层面各种形式的贪腐诱惑，需要极强的自制力。即便网商泰斗抑或国际名企，这些企业内部的管理制度、监督机制，不可谓不完善、不严密，缘何员工腐败行为仍然频频发生？为了私欲去冒险的贪腐者，多数对贪腐的后果认知严重不足。故企业在不断完善制度的同时，应加强对贪腐后果的提醒和警示，尤其针对那些重要岗位员工，让他们直观地认识到贪腐行为可能对事业、个人声誉乃至家庭的损害，强化对后果严重性的认知。

人人皆有私欲，让人们从思想上畏惧贪腐带来的后果，才是遏制贪腐发生的最有效方式。

预防大于救治

中国科学院合肥安恒光电有限公司管理顾问钱自胜

过分的贪欲是人类的劣根性之一，如果不在法律上、制度上、管理上等对其加以抑制，它就会像人体中的癌细胞一样无限制、无止境地增生。它所产生的毒素非常严重，导致整个社会财富分配严重不均，贪图享受，不劳而获，不求上进，最终占领整个机体，那么这个社会离分崩瓦解就不远了。

从企业来说，根治企业的腐败，首先要有国家完善的法律。我们国家对受贿有严格的执行条款，但是对行贿的人却没有完善的执行条款。所以，我们很少见到行贿人受到严厉的法律制裁：、

末雨绸缪，预防大干救治。企业要想防止腐败毒瘤的扩大，就必须防患于未然。建立起“防腐”制度，就必须建立相关的审计部门，并给予相应的必要的权限，不能徒有形式。这是堵。同时，企业还要不断地警钟长呜，不断地给员工以“廉政”灌输，告诉大家什么是对的，什么是错的，这是疏。此外，企业的审计还必须要定时、定标准，并作为一种制度沿袭下来，如此才能更有效果。当然，企业反腐，还需要来自自上而下的全员支持。企业的高管必须要亲自挂帅，对于敢于“越雷池者”能够遵章办事，依法处罚，毫不姑息和迁就。只有如此，才能让反腐工作落到实处。

同时，还要经常教育我们的员工，贪欲会给我们带来不幸。众所周知的《阿里巴巴和四十大盗》的故事中，阿里巴巴的哥哥进入山洞时，看到那些数不尽的金银财宝就什么都不顾及了。结果被强盗发现他在洞里，招来杀身之祸。影视巨星刘晓庆，一次又一次地偷税都没被发现，使她沉浸在这“喜悦”里，于是干脆放开胆子大干。但“法网恢恢，疏而不漏”，她也难逃法律的制裁。现今社会上许多人又何曾不是这样走上犯罪道路的呢？可见“贪”宁不可沾啊！

总之，市场经济是法治经济，企业在国家的大框架下，必须“依法办事”。人自身的劣根性，促使企业必须建章立制，有监督的权利才会最大程度地规避内部腐败的风险，才会让企业在健康的体制下，迎风破浪，更好地参与外部的市场竞争。

所以。我认为，企业治理内部腐败没有一把万能钥匙，而应该依法办事。同时，在企业内部制定好各个规章制度，并严格执行，再加上时常的教育，全方位地防止内部腐败的发生。

容忍腐败是对制度的最大践踏

安徽省职业经理人协会常务副会长兼秘书长吴义海

企业腐败根子在制度，腐败分子多是钻制度的空子。很多企业没有把打击腐败防止腐败作为一项制度来安排，没有防范机制，没有监督发现机制，有些甚至连惩罚制度都没有。除非特别严重的交由司法机关查处外，一般的轻度腐败行为就任其发展。在某种程度上讲，这也助长了腐败现象的发生。

一般来讲，我国企业在制度上“人治”现象比较普遍，因而“腐败”发生率很高。而西力‘企业因为重视制度流程，以法治企，因而“腐败”现象也少得多。以法治企，建立企业制度，这其实并不难，难的是我们的认识与决心。要充分重视从制度上防止腐败行为发生的重要性，从流程上制约相关权力寻租，日常管理中加强监督，并密切关汴财务等相关成本指标，以便于腐败现象发生时能够被尽早地发现。

当然，再好的制度，也不能保证完全杜绝企业腐败，腐败存在有其必然的土壤。制度总足人定的，那它必然会存在一个不断完善的过程，而人性是贪婪的，总有人会钻制度的空子，所谓“道高一尺，魔高一丈”。况且，我国的企业多处在高速发展期，多数还没有对防范腐败现象给予足够的重视。因此，要防止腐败，企业不仅要有制度，而且在制度的监督执行上要常抓不懈，千万不要认为有制度就可高枕无忧了。企业高层要密切关注企业运营中随时出现的不正常现象，要发挥群众监督作用，充分利用民间媒体渠道，搜集内部民意信息，倾听来自基层的声音，发现企业运营中的不规范做法，随时予以纠正。

企业腐败并不可怕，怕的是我们任其发生、发展，容忍腐败是对制度的最大践踏。因此，遏制腐败，反对腐败，必须加强教育，从制度上铲除其发生的土壤，在日常管理中加强监督与榆查。发现腐败行为时，就要严厉打击，绝不手软，并在每个腐败现象发生后，及时采取补救措施，完善制度漏洞。这样，就形成了一个关于预防与治理的闭环。虽然它不会完全阻止腐败的发生，但可以减少腐败发生的频率，降低其不良影响的程度。