网络时代高校辅导员利用新媒介开展学生教育工作

摘要：信息技术的迅猛发展，网络媒介为高校辅导员工作带来了巨大机遇与挑战，合理利用网络媒介开展学生思想政治教育工作能够有效提高当前辅导员工作效率，这具有十分重要的意义。高校辅导员应该发掘网络媒介的优势，扬长避短，利用网络媒介开展学生工作。

关键词：辅导员；网络媒介；学生工作

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）52-0177-02

随着信息技术的迅猛发展，计算机、手机、有线电视等网络媒介的广泛使用和深入开发，网络媒体对我国国民经济的发展和社会的进步影响日益广泛，已成为促进我国信息产业建设的主要力量之一。通过网络媒介进行思想文化交流已成为现代人们生产、生活的常态化模式。高等院校是培养高级人才的重要阵地，应当充分利用网络媒介在高校育人工作中的重要功能，发挥高校辅导员的主动性和积极性，提高学生教育工作的有效性和针对性。

一、目前高校学生工作的局限性

目前高等院校学生的政治思想教育工作，主要以面对面的说教形式为主，这种照本宣科的单向教育容易导致学生产生抵触情绪，难以引起学生的共鸣，更使得学生缺乏主动参与的热情和积极性。传统教育工作模式导致高校辅导员缺乏行之有效的方法与学生沟通，使得高校政治思想教育工作进展缓慢，甚至流于形式。高校大学生中，“90后”作为新生代已然成为学生群体的主体，他们倾向于通过开放的媒体来关注、学习、获取自己感兴趣的知识和信息。但是由于大学生的心智发育尚不成熟，还不具备对信息的筛选和甄别能力，容易被网络媒体中的某些信息误导，产生错误的认知。高校辅导员应当引导大学生积极探索事实真相，使学生对相关事实认识更加深刻，同时使其社会经验得以积累。

二、利用网络媒介开展学生教育工作的主要优势

大学生的思想教育和行为管理是高校辅导员的主要工作，其内容涉及大学生生活、学习、就业等多方面内容。增强高校辅导员的工作能力，有利于促进高校大学生的思想政治教育，利用网络媒介开展学生工作能够有效提高辅导员工作效率。

1.方便快捷。网络媒介的信息发布渠道涵盖计算机、手机等多种方式。大学生和高校辅导员能够利用网络媒介及时发布最新消息和动态，并彼此取得沟通和联系。

2.信息丰富。通过网络媒介传递的信息具有“多”、“杂”、“短”、“快”的特点，因此网络信息中具有许多新鲜热辣的元素，而且网络信息的来源多种多样。借助网络媒介，大学生可以获得社会上五花八门的资讯信息，同时高校辅导员可以对学生关注的信息来源有所掌控。

3.动态交互。当代大学生以网络媒介作为信息交流的主要平台，能够实现资讯信息的动态交互，对自己感兴趣的新闻和消息进行关注，以发帖、留言或回复的方式发表自己的评论和观点，参与社会热点、焦点问题的评论。同时，大学生能够通过网络媒介的交流平台找到志趣相投的朋友。高校辅导员能利用网络媒介与学生平等对话，深入了解学生对某些事件和问题的观点和看法。

三、利用网络媒介开展学生教育工作的主要方式

1.以腾讯QQ群作为网络工作平台。腾讯QQ群具有沟通、协作、追踪评价、个人主页空间等多种功能，是由多名具有共性的QQ用户共同建立的一个公共交流多人交互平台。基于QQ群的以上特点，为面向不同特点的学生群体，满足具体工作需求，高校辅导员可以建立多种类型、多种对象的QQ群，通过QQ群将高校大学生思想政治教育的传统工作模式转变为大学生喜闻乐见的网络人际交往模式。第一步，高校辅导员们可以借助网络媒介在本院系、校内其他院系甚至是学校之间建立高校辅导员QQ群。在群里交流工作心得，提出学生工作中的困惑，以完善工作方法，相互督促，共同提高工作能力，从而更好地开展学生工作。同时，在学生工作中遇到的一些棘手问题可以通过高校辅导员QQ群集思广益，寻求最佳解决方案，还可以增进相互了解，促进深入合作。第二步，高校辅导员可以协同学生干部建立以班级、学生会干部为对象的QQ群，完善优秀学生的培养工作。通过与学生干部的及时交流，了解并掌握学生干部们的思想动态及各班团中的工作进展动态；通过学生干部QQ群可以增进班与班、团与团之间的交流合作，有利于及时发现工作中存在的问题，讨论解决方法，推广工作经验；通过学生干部群的定期交流，还可以加强教师与学生间的亲密度，使学生工作的开展更加顺畅。第三步，建立班级QQ群。高校辅导员和班级内的每一位同学都可以发起会话或加入到话题讨论中。在班级QQ群中，辅导员和学生干部对班级内的学生可以实现一对一、一对多、多对多三种交流模式，有利于从多个方面、不同角度对正确的政治思想、社会舆论进行表达、传播，引导班级内的学生树立正确的人生观、世界观，来帮助他们树立良好的奋斗目标，实现自身价值。

2.通过微博交流平台开展学生工作。微博现已成为深受广大青年人喜爱的信息交流平台，随着微博使用的普遍化、深入化和多元素化，已在青年人的思想和行为上产生了重要的影响。微博具有以下特点：信息简短，发布即时；参与人数多，互动性强；信息公开化。以上特点使得微博信息具有前所未有的传播动态，这对高校辅导员利用微博开展学生工作是极大的机遇与挑战。随着时代的发展，“数字生活”已变为大家习以为常的词语，走在时代前沿的大学生们是引领新生事物传播和发展的重要群体。他们有很强的好奇心、学习能力、表现力，又喜欢猎奇、猎新，微博的传播特点，能满足他们直观而又快捷的向周围的朋友展示和分享他们在校园生活和社会生活等方面信息的需求。高校辅导员可以通过关注学生们微博，收听他们即时发布的微博内容，便能在很大程度上掌握学生们当前的思想动态、学习状态、生活困惑，对能在第一时间发现学生存在心理障碍、思想问题等有重大意义，可以进一步通过其他方法、渠道了解并落实情况，有针对性地管理和解决问题。另一方面，辅导员们作为微博用户也获得了一个便捷、开放的网络交流平台。可以总结自己的工作得与失、讨论有关学生工作的热点新闻、表达教育界的时事观点等，与其他高校负责学生工作的教育者互通有无，取长补短，共同进步。这使得辅导员既迎合了学生们的兴趣爱好，又顺利的开展了学生的教育与辅导工作。

3.利用移动飞信服务开展学生工作。飞信服务是能够实现网络留言、短信、语音等多种方式的沟通媒介，能够帮助辅导员与学生沟通或向他们发布重要通知变得更加便捷、及时和高效。飞信服务的完全实时、准实时、非实时三种不同发布形态对发送紧急通知、临时通知和周期性通知这三种通知形态特别有针对性。飞信服务的正确、适时运用可以减少辅导员日常工作量。飞信还具有大批量信息的快捷准确传达功能，可以在日常辅导员工作中用于信息发布、师生沟通、学习交流以及对毕业生的教育管理和就业咨询等。最重要的是，针对对仅有手机但无网络设备的学生，飞信服务对工作的开展起到了很好的补充作用。

四、新媒介应用存在的问题及对策

尽管网络媒介对于辅导员开展高校学生工作的优势愈发凸显，但要高效地将其运用于辅导员工作仍然存在一些困难和问题。

1.网络媒介作为一种新时代的重要的交流方式，尽管有其不可替代、独特的优势，但受网络发展不健全、各媒介应用并非百分之百覆盖、网络传播的虚拟性等各种因素影响，仍然具有不可信性、不普及性等缺陷。

2.高校辅导员的自身素质和工作思维等因素的影响。部分辅导员对利用网络媒介开展学生工作的态度较为谨慎与保守，在新媒介掌控力方面的能力稍显不足，工作量的庞大导致对学生在各种渠道上更新信息的阅读不及时，对新媒介能提高个人工作效率的重要性认识不足等都阻碍了教育者利用新媒介开展学生工作顺利进行。要解决以上问题，首要的是在思想认识上，要提高辅导员对新媒介的重视；其次，在理论上，辅导员应该主动、积极的提高自身对新媒介的认识水平；最后，在实践运用上，应当积极、变通、有效的应用多种新网络媒介，提高辅导员的工作能力素养，使其具有较强的实践操作能力。

综上所述，在计算机、手机等网络媒介的大规模开发和使用的今天，前所未有的挑战在高校辅导员开展学生工作的途中迎面而来。改变高校教育者的常规工作模式，对适应新时代、新形势下的思想教育工作具有十分重要的意义。目前，通过新网络媒介开展学生工作还处在完善阶段，存在着许多问题和不足，高校辅导员应该发掘网络媒介的优势，扬长避短。这将为现代高校教育者工作模式的转变带来巨大机遇，它对提高辅导员工作效率、减少烦琐的工作负担、拉近师生距离、开展大学生思想政治教育、传播正确社会舆论等都产生行之有效的作用，是值得进一步探讨和发展的。

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作者简介：高杨（1985-），女，山东济南人，助教，研究方向：西方音乐史。