高职商务英语人才培养模式思考及研究

王惠琼

【摘 要】近年来，高职商务英语专业出现就业等问题，对于从事高职商务英语专业的教育者来说，如何培养适应社会需求的复合型商务英语专业人才，是必须认真思考的课题。通过对高职商务英语专业人才培养现状的分析，对如何培养适合当今市场要求的高职商务英语专业人才进行思考。

【关键词】高职 商务英语专业 人才培养

引言

随着改革开放与社会主义市场经济体制的确立， 对外开放促使各行各业对英语人才的需求激增，对外语人才职业技能的要求也越来越高。但是近几年高等教育扩招以来毕业生数量的剧增，出现了毕业生结构性过剩的问题。“毕业即失业”的危机感使得学生对学校现行的培养目标有了更多更新的要求。为了贯彻教育部高职教育“以服务为宗旨，以就业为导向，以工学结合为基础，以校企合作为途径”的指导思想，适应全球经济一体化的趋势，高职院校应结合学校的具体情况，综合考虑学生的水平和用人单位的要求，思考并研究适合当前形势的高职商务英语人才培养模式。

一、目前高职商务英语专业人才培养存在的问题

培养目标定位问题

高职学院没有根据自身的特点以及企业需求来制定培养目标；教学上没有针对性，脱离社会需求；培养的学生不能适应企业的能力需求，理论知识多，动手和应变能力差；学生就业的市场定位不准确且偏高，经常在人力资源上找不到自身所学专业的职位。

高职院校没有根据自身特点以及企业需求来制定培养目标。就商务英语专业而言，许多高职院校还是套用了本科院校的教学模式。本科院校侧重培养的是科研型或学科型人才，而高职院校应该重点培养实践性强的应用型人才。在实际教学中，教师讲授、教材安排都没有针对商务英语实际应用能力的培养，脱离了当今社会的需求；培养的商务英语专业学生不能适应企业的能力需求；“重语法，轻实践”的教学使得学生仍然是哑巴英语，只为考取大学英语四六级证书而学英语。这样的学生是与社会需求严重脱节的。学生就业时无法准确地对自身进行市场定位，甚至找不到适合自己所学专业的工作岗位。

1.课程设置问题

高职商务专业培养的人才主要是从事在商务活动中的技术服务及管理工作。目前，一些高职业院校的商务专业课程体系是本科院校的“压缩版”，而忽略了其“职业”的特征，虽然增加了毕业实践等环节，但仅停留在表面的形式上，缺少足够的实践基地和具体的实践内容、方法及评价指标。

2.实训问题

实习机会少是导致培养与就业脱节的根本原因。高职商务专业的许多课程，如国际货运代理实训、国际商务单证实训、报关原理与实务、国际贸易实务等都需要大量的动手训练，只靠听、看是不能胜任的。尽管许多高职院校都建设了专门的商务实训室，安装了模拟实习软件，但是，这些软件还是与实际的商务环境有很大差异，也缺少灵活运用外贸进出口国际市场的条款变化的实际操作，而且软件永远落后于现有的技术应用。加之与企业合作建立校外实习基地比较困难，教师本身又很少参与企业的运作管理。再则实训教材、教学设施不配套，实践性教学环节较薄弱，没有以岗位培训为重点、以实践能力的培养为最终目标。因此高职商务专业培养的人才很难一下子适应市场的需求。

高职商务英语专业的许多课程如，“商务英语口语”“商务英语现场口译”“商务英语谈判”“商务函电”等都需要大量的动口动手训练，只靠教材上的练习是不能胜任的。尽管许多高职院校都建设了专门的商务英语实训室，安装了模拟实习软件，但是，这些软件还是与实际的商务环境有很大差异，也缺少灵活运用商务英语知识和外贸技能的实际操作。另外实训教材、教学设施不配套、实践环节薄弱，校企合作的建立困难重重，使得高职商务英语专业的人才很难迅速适应市场的要求。

3.师资队伍问题

绝大多数从事高职商务专业教学工作的教师虽然有系统的商务专业的学历背景，但没有实际工作经历，不了解真实的商务工作环境，教师的知识与行业发展变化有一定的差距。这种师资水平严重制约了教学与科研的发展，高职商务专业急需一大批既精通商务知识又具备国际商贸一线技能的“双师型”教师。

商务英语专业教师是商务英语专业人才培养的核心人物，在高职人才培养工作中处于关键的地位。商务英语专业教师综合技能的高低直接影响到人才培养质量的高低，关系到高校的生存和长期发展。商务英语课程包括语言类课程，也包括商务类专业课程。绝大多数从事商务英语专业教学工作的教师自身英语水平可能非常高，但是对商务知识却不甚了解，没有实际的工作经验，不了解真实的商务工作环境，教师的知识与行业发展变化有一定的差距，所以教师往往把教学重点放在语言教学上，无法使学生通过英语专业课学习到商务专业知识。这种师资水平严重制约了教学与科研的发展，高职商务英语专业急需大批既具备商务英语专业知识且掌握国际商贸实践操作能力的“双师型”教师。

二、对高职商务英语专业人才培养的新思考

（一）明确高职商务英语人才培养的目标

高职学校的商务英语专业根据社会发展的需求，以服务为宗旨，以就业为导向，培养学生为德智体美劳全面发展、适合开放型社会发展的技术型专门人才。专业知识方面，学生除了具备过硬的英语基础知识和商务英语知识、较强的听说读写译能力以外，还需要能运用英语进行商务文化交流活动。特别要注重培养学生的适应性、创新能力、实践能力和创业精神，学生要能较系统地掌握国际商贸实际工作的基本技能，熟悉行业合作企业提供的核心技能，具有较高人文素质与科学精神，具有爱岗敬业、诚实守信的职业道德，能在外事、经贸等部门从事翻译、管理等方面工作。只有此种人才，才能适应区域经济和产业结构的变化特点，响应信息化经济化多元化的社会发展要求。建立以英语为主线，以商务为背景，以实践为核心的人才培养模式。

（二）建设高职商务英语专业课程体系

课程设置是实现人才培养目标的重要环节，有效进行课程设置不只是培养专业技能人才的前提和基础，也是更好地实现人才培养目标的保障。课程设置应根据学校的具体情况和社会的发展现状，设置适合学生学习和发展的有利课程，应在学校的组织协调下，综合多方意见，根据工学结合的人才培养模式，积极适应经济发展的要求，打造适合行业、企业所需人才的人才培养目标的专业课程体系。我们在构建商务英语专业课程体系时，应改变传统学科型的课程模式，根据“以学生未来就业岗位群的知识、能力和素质需求为依据，以就业需求为导向，以培养英语语言交际能力、商务业务能力为核心，坚持理论教学与实践紧密结合，以培养技术应用型商务英语人才”的原则，将教学内容分为“英语语言交际能力、商务操作能力与行业综合技能”为主的科学、合理、完整的课程体系。在英语语言交际能力的教学中应着重培养和训练英语语言的听、说、读、写、译等基本技能，其课程设置可包括综合英语、听力、口语、阅读、写作、翻译（包括口译和笔译）等，设置这些课程的主要目的是使学生具有综合语言交际应用能力。在商务操作能力的教学中应重点培养学生实际的商务实际操作能力，而淡化商务理论知识的构建。在行业综合技能教学中，应该增加实训的课时，加大实践的力度。通过三年的学习，学生应具有扎实的英语基本功和较强的英语听、说、读、写、译能力；掌握国际贸易、经济法规等方面的基本知识，了解国际贸易发展的最新趋势，具备进行对外商务洽谈、制作各种进出口单证、完成涉外业务活动各环节操作的基本技能。在综合素质能力方面：具有良好的文化素质和身体心理素质，具备公共关系处理能力；形成可持续发展能力、创新能力和一定的职业迁移能力；具有职业生涯规划能力、自主学习能力。

（三）强化实践实训教学

教育部“关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见”（教高（2006）16号文件）[1]指出：“人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，实验、实训、实习是三个关键环节”，“加强实训、实习基地建设是高等职业院校改善办学条件、彰显办学特色、提高教学质量的重点。”

高职商务英语专业的实践教学主要体现在校内实训和校外实践。校内实训首先是课堂实践，即在教学中突出学生应用能力的培养，“教、学、做”相结合，融合语言知识和交际实践、商务知识与商务操作。在课程教学上多采用项目教学法、任务教学法、案例分析法等。通过情景式、互动式等个性化教学，以学生为中心，进行大量的操练，在“做”中“学”，在完成任务中掌握语言技能。其次，校内实训基地的建立也非常重要，主要包括多功能语言实验室和商务英语模拟实验室。语言实验室用于训练学生的听说读写译等基本技能。商务英语模拟实验室主要是模拟商务英语场景、对外贸易仿真场景，让学生通过在场景的反复练习，熟练掌握商务英语的用法并形成自然，从而符合实际的商务活动要求。除正常教学外，还可设置各种商务英语技能竞赛。竞赛题目可由专业教师与企业专家共同拟定，竞赛可选择在企业进行，结果可由专业教师和企业专家共同评定。商务英语专业人才培养还要革新考核手段，提倡多样化以注重商务英语专业学生实际操作能力为主的考试考核方式，如：口试、商务论文、商务项目作业、商务考证、商务技能考核、模拟商务谈判等，也可聘请企业专业人员参与商务英语专业学生实践、设计课程的考评体系认定工作。

校外实践是校内实训的延伸，是高职实践教学体系的重要组成部分，是实现工学结合的核心。高职院校应与涉外企业合作达成校外实习基地协议。就商务英语专业毕业生来说，毕业设计和毕业实习也可以在涉外顶岗实习单位进行。在真实的工作环境中进行实践，不仅能锻炼学生解决各项商务实际问题的能力，而且能使学生经过职业规范化训练，完成听说读写译和商务操作的培养，有效提高自己的专业技能和实际动手能力。这样，就为毕业以后的就业打下扎实基础。

（四）完善商务英语专业的评价体系

“双证书”是校企连接的桥梁，也能提高商务英语学生的就业率。我们认为，高职院校应将取得职业资格证书的标准真正作为高职院校商务英语专业教学的一个必须的要素进行整合，必须与高职学校的学历教育制度以及教育目标紧密地相一致。第一，制定高职院校商务英语职业资格证书的教学大纲和教学计划，确定商务英语专业课程的学时学分比例。第二，商务英语人才培养目标中要明确规定商务英语专业毕业生必须获得职业资格证书。第三，出台鼓励措施。鼓励商务英语专业学生参加职业资格证书考试，并取得相应的外贸单证员、外贸跟单员、报关员、报检员、外销员、口译证书等职业资格证书。只有从源头上加以重视并作出规范，才能可持续发展。

（五）加强师资队伍建设

建设一支“双师型”甚至“多师型”高素质的师资队伍是实施商务英语“工学结合”人才培养模式的保证。目前，我国商务英语的师资状况难以满足高职“工学结合”商务英语专业人才培养模式的需要。主要问题是专任商务英语教师缺乏相关涉外行业和商务英语职业工作经历，而涉外企业的指导教师则缺乏相应的学校教学经验。因此，校企双方应从提高商务英语专业人才培养质量和涉外企业创新能力的长远目标出发，制定相应的政策和激励措施，建立一支专兼职相结合的高素质商务英语专业师资队伍。因此，措施包括：要确立商务英语专业师资队伍培养与管理机制、选送商务英语专业教师下涉外企业锻炼，提高教师整体素质、鼓励教师考取相关商务职业资格证书、鼓励商务英语专业教师担任社会商务英语职业资格证书考官和企业培训老师，主持或参与涉外企业科研项目、引进实践经验丰富的商务英语专业技术人才担任专职教师等。

三、结语

综上所述，为了适应外向型经济的发展速度，能在来自国内外市场的激烈竞争中立足，如何培养适应国内外贸易的高素质复合型高职商务英语专业人才是一个重要的课题。不断思考、探索和完善这类人才的培养模式和方案，才能确保其质量。

【参考文献】

[1]“关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见”教高（2006）16号文件[R].

[2]鲍文. 高职商务英语专业人才培养模式再思考[J]. 滁州学院学报，2009，11（3）：100-102.

[3]吴莺. 高职工学结合人才培养模式的问题与思考——以商务英语专业为例[J]. 海外英语，2012（8）： 83-92.