高校专业机房的管理与维护

吴春艳　王晓明　郭红琳

摘 要：教学信息化的发展、计算机使用技能要求的日益提高、学生人数的增多以及快速增加的课外需求，使得机房高效有序的管理和使用成为一大紧迫课题。本文结合工作实践，对高校专业机房的管理维护进行了全面阐述。

关键词：高校计算机房 管理 维护

[JP+1]计算机机房是高校不可或缺的基础设施。在信息技术飞速发展、计算机和网络已经全面渗透到工作和生活各个层面的今天，在校学生人数的增加、教学信息化的发展、计算机使用技能要求的快速提高、课程和专业软件的日益丰富、以及学生迅速增加的课外需求，使得机房高效有序的管理和使用成为一大紧迫课题。专业机房還有软件多、管理模式多样、使用需求广泛等特点，只有综合做好机房维护与管理、教学保障等工作，才能充分发挥专业机房的作用，为教学、技能培训、考试考核以及学生的课外用机需求等提供优质高效的服务。

一、机房设施和环境的管理维护

机房设施和环境的管理维护涵盖了系统和软件环境的有效管理、病毒防范、常规检修与处理、整洁环境的维护等工作。

1 计算机系统和软件环境的有效保护。可采用保护卡或选用有主板集成保护系统的机型。比较而言，集成保护系统的可靠性和稳定性优于保护卡。为满足多元化教学的需求，系统、软件、资料等所在的分区置于保护中，同时可以留出一个开放分区。

由于操作系统和各种软件不断发现漏洞、发表补丁以及功能更新、[CM15*2-15]版本升级，需常规性地定期或根据需要进行软件和补丁的安装、更新与升级。针对相同配置的计算机，可以精心整理好其中的一台，对其余计算机执行硬盘网络同传。

2 病毒防范。计算机和网络的广泛使用带来了极大的便利，同时也产生了各种问题。如木马横行、病毒泛滥，导致软件运行异常甚至发生系统崩溃。而高校机房使用人员广、流动量大、U盘使用多等特点，对病毒防范提出了更高的要求。病毒防护已经成为机房管理和维护的经常性和常规性工作之一。选用一种既功能强大又不过多占用系统资源的杀毒软件，定期进行升级更新、全面查杀，对计算机病毒传播的遏制和防范极为重要。而利用硬盘保护系统对计算机系统和软件环境实行及时的还原、定期更新与升级、定期格式化清理开放分区，可以有效消除安全隐患。

3 设施维护。机房电源线路和插头、网线及接口、消防设备、计算机等各种机房设施都必须定期检查、维护和更新，并进行必要的机房操作规则、行为规范等的标示和提示。

在学期开学时对所有设施设备进行全面彻底的检查、整理与维护，可大大减少因计算机长时间放置产生故障等对使用的影响。对于环境湿度较大的南方、沿海等地区，以及楼房底层等位置的机房尤其重要。

对于计算机等设备，尤其是使用年限较长的，可以采用定期检查、设备故障登记等方法，随时注意设备设施的工作状态，发现情况立即采取维修、更换、撤除和提示等处理措施。

4 环境维护。保持环境的整洁也同等重要。机房需要随时整理清洁、定期维护和全面清理。每次课后关闭设备和机房电源，整理键盘、鼠标、耳机以及桌凳，并进行必要的卫生清洁；每周对设备、桌凳和地面等进行较彻底的清洁；每学期还要对机房进行全面彻底的清洁和整理。

二、资源有效管理和利用

1 机房使用的软件多样，可以针对不同的需求，对各机房的软件环境进行合理规划和统一部署，并安装多操作系统应对资源占用和软件冲突，充分利用硬件资源。

每学期结束，根据下学期的教学任务对软件进行优化、升级、安装

2 配置具有上课管理、设备管理、上机计费和机房日志等功能的机房管理软件。设备状况等一目了然，机房在统一使用和开放自由上机之间随可切换，提高了机房管护和使用效率，实现了机房管理的信息化和规范化。

3 软硬件管理权限分级，并制定相应的工作制度，责任到人、管理有序、使用方便。

硬件维修和软件更新升级等应由专人负责。对有管理权限的软件，如作业和考试软件，使用的教师和学生众多，管理员权限集中上收，可以有效减少与防止误操作带来的影响。

三、教学保障

机房管理与维护的目的是为使用提供良好的状态和环境。保证教学则是高校机房的第一要务。

1 教学上机的特点是上机时间和人数、所需的软硬件环境等基本固定。而技能培训、考试考核则既有固定安排，也有临时性布置。学生的课外需求则完全是随机的，在保证前两项使用的前提下，尽可能给与满足。因此，根据上机课程需求，调配学期机房使用计划。通过统一协调、合理安排，使机房得到高效、有序地使用。

2 一般来讲，专门的计算中心或网络中心拥有完全独立的区域和完善的硬件配套，而专业机房常常难以做到。大批学生同时上机可能造成刷卡延误，学生行为的随意和嘈杂也会影响到正常教学与工作。为此，专业机房配置的计算机管理软件应具有为课程教学服务的使用预约和免验证功能。

3 出于对实验室规范化管理的需要，学校和上级教育主管部门会定期进行实验室相关数据的采集。其数据各有侧重的同时，又有部分与机房安排所需数据重合，可以在统计机房使用计划的同时，一并集齐实验相关数据，如课程名称、任课教师姓名、实验项目名称及实验原理、软硬件环境要求、上课班级及人数、上机时间等，在完成工作的同时又减少了繁杂重复。

4 对于新开课程或软件，需要机房和任课教师、厂商等的相互配合，做好安装、调试和使用准备工作；课程上机前一般应进行软件测试；技能考试等在首次使用前最好组织试运行。

四、学生管理员的培养

机房的管理和维护不仅需要技术性专业化，更有大量繁杂的工作。在计算机使用日益增多、机房规模进一步扩大的形势下，单靠机房管理人员已经不能完全满足工作的需要，甚至基本的上机秩序都勉强维持。相当多的高校引入了勤工俭学或义工形式的学生管理员。将机房管理人员从繁琐耗时、简单重复的工作，转向更多关注全面提高机房管理质量和效率，学生则得到了实践场所和一定的经济收入，锻炼了能力，一举多得。

1 人员选择：学生管理员应选择有意愿且踏实认真、有责任心的学生，能钻研、对计算机和机房工作感兴趣的更好。还要注意分不同年级，以便能形成以老带新的梯队。

2 培养和使用：初到机房工作的学生，应对基本要求、基本工作、机房情况、常见问题及其解决方法、深一步的工作和可能用到的知识等有较为全面的了解，使学生既有意识地培养踏实、细致、认真的工作作风，又对自己习惯培养、知识增加、能力提高等有明晰的预期。然后从最基本的值日、整理与清洁工作做起，再接触常见故障及其处理，最后挑选责任心强、工作踏实的学生参与软硬件调试、维护、保养，并可参与课表安排、机房部署等协调性工作。在各阶段都要注意工作要求明确、日志记录清晰、工作程序和说明具体、数据归档等，以保证工作的连续和清晰，避免因学生没有经验或疏忽大意对工作造成负面影响。

五、结束语

机房工作集计算机软硬件技术和网络技术等于一体，其管理和维护既有最基础的清洁和整理，也有计算机和软件的安装调试与使用、常见故障的判断和排除等一般性工作，还有机房建设、使用调配等专业性和协调性工作。采取有效措施提高的管理水平，使管理信息化、科学化、规范化，机房得到有效的维护和高效的使用，充分满足教学、培训和对学生开放等需求，为学生知识获取、素质教育、能力提高以及课外上机等提供优质的服务。

参考文献：

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