移动互联时代的旅游

2013-04-29 00:44
东方企业家 2013年6期
关键词:被访者旅游者旅行

智能手机的快速普及为移动互联网的发展带来了重要的发展基础。作为与移动应用紧密结合的旅游业,移动互联网的发展为这个行业也带来了巨大的数据挖掘机会。

根据中国旅游研究院发布的旅游行业研究数据统计,2012年我国旅游经济总收入共计约2 6万亿元,同比增长15%,其中出境旅游超过8000万人次,同比增长15%;2013年旅游总收入预计将

达2.96亿元,增长11%。旅游已成为当今生活不可或缺的必需品。纸质地图的日子已一去不返,游客们不会再为了在海外旅游时寻找可以搭乘的公交系统而与当地人进行词不达意的对话。智能手机和应用有能力在显示屏上进行实时翻译,向游客提供即时的公交搭乘建议,在全球范围内的任何地方对其进行定位,还能随时查询攻略和点评,充当游客的登机牌,为其预订晚餐,甚至是帮助其找到“最后一分钟订房”的廉价酒店房间。

这些数据中的一部分就是“上海联通移动互联沃生活指数之旅游指数”所要呈现内容。

核心发现

旅游前

1.七成人为语音国际漫游费用担忧

境外游最操心的三件事分别是签证等证照、治安情况及天气气候,境外游手机漫游费用方面最受关注的是语音,其次为上网费用。

2.约四分之一被访者通过手机应用获取旅游信息网络成为获取旅游信息最重要途径,微博、微信、app等移动互联网成为新兴途径

3.淘宝等网络平台预订境外旅游服务成旅游新时尚

被访者使用最多的前三个酒店类APP分别为携程无线、去哪儿、艺龙旅行。超过四成的人有过淘宝上预订国外景区门票经历,只有14.7%未听说过网上预订境外旅游服务。

4,手机成为旅游出行首要必备物品

超过七成的人出行前会下载与目的地相关的视频、电子书、图片等到手机或平板电脑上。

5.接近半数人会因为新的旅游计划考虑购买新手机

如果只能选择5样随身旅行物品,调查结果分别为手机、银行卡/信用卡/存折、现金、照相机、地图。被访者中有45.6%表示会因为新的旅游计划考虑购买新手机。

旅游中

1.境外游手机费用最担心上网和打电话出境游手机使用方面手机上网和打电话费用最受关注

2.境外手机上网覆盖率、网速与资费同等重要多核、大屏与品牌是消费者购机三要素

3.移动互联网深入影响旅行生活。即时共享成旅游新时尚接近八成的被访者在旅行中使用手机或平板电脑上网

4.移动互联网成旅游者解决困难最重要工具

相比纸质地图旅游者更青睐使用电子地图,旅游者遇到问题需要帮助首要考虑的是用手机或平板电脑上网搜索。

5.移动互联网有助解决旅游携带礼物难题

除了自己随身携带或买好后邮寄,有16.1%的被访者通过手机上网邮购为亲朋好友准备的礼物。

旅游后

1.手机app分享旅游经历较普遍67.7%被访者旅游后会使用手机APP与人分享旅游经历,驴妈妈是最受欢迎的旅游分享类APP。

2.即时通信工具是旅游后分享图片最常用方式旅游者在旅游后主要通过即时通信工具与微博分享图片,接近三成人通过手机APP分享。

3.半数人手机分享图片前使用APP进行美化使用手机分享图片前,51.8%人会使用APP对相片进行美化和处理。

调研小结

综合信息:智能手机基本全面普及,大型商场与专卖店是最主要手机购物渠道;

旅游前:手机成为旅游首要必备品,同时国际漫游费用深受关注;

旅游中:移动互联网深刻改变旅游生活!旅途中手机要的就是多核、大屏和高速上网,网络覆盖与资费也同样重要;

旅游后:移动互联网同样改变照片分享等旅游后分享方式。

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