读与编

读者来信

近期，返乡过年的人数猛增，给公路和铁路运输造成了巨大的压力，乘务人员也是超负荷工作。

1月28日出版的《民生周刊》关注了春运这一中国式迁徙，传达的酸甜苦辣甚多。

现在很多火车上都挤得水泄不通，列车员也无从打扫卫生了，下车时车厢里往往堆满了厚厚的一层垃圾。我在春运时乘坐火车，感到空气污浊，拥挤不堪，真的产生了求生不得，求死不能的想法。虽然一路上受尽“折磨”，但为了回家，大家都忍下来了。回到家后，回想乘车经历，往往会像做了一场噩梦。

劳累疲惫，是列车员工作存在疏忽的原因；客流量大，使他们顾东而忘了顾西。但显然这不该成为让乘客一路上“受罪”的理由。

每年春运的时候，运输部门主要强调平安，实际上在给予返乡回家过年的人平安时，还要给予我们舒适。不要因为客流量大，而忽略了细节。关注乘客的舒适度，也是为乘客的平安提供更大的保障。

当然，春运期间，乘务人员也很辛苦。铁路部门要能增派人手应战春运，统筹安排，保证乘务人员的休息，这样才能让他们更好地工作，服务好每一位乘客。

湖南 戴先任