实施柔性管理构建和谐供电工区

王加勇

随着和谐企业建设的发展，工区管理迫切需要在落实生产岗位责任制等刚性管理措施的基础上实施柔性管理，坚持以人为本，通过不断提高管理者影响力，培育一流的团队精神，在生产实践中锻造积极进取、乐观向上的企业精神，构建和谐工区。

不断提高管理者的影响力。影响力一般指一个人在人际交往中，影响和改变他人的心理与行为的能力。管理者的影响力，就是管理者在领导活动中，有效地影响和改变组织其他成员的心理与行为，使之纳入群体活动目标轨道的能力，也就是管理者的状况和行为在追随者身上产生的心理效应。

培养影响力：一个具备丰富的情感、正直、勇敢、对工作满腔热忱、对组织其他成员关怀备至，用行为给其他成员提供一种可值得学习和效仿的管理者自然会富有影响力。一个工作群体的管理者要将他们的决策变成职工的自觉行动，单凭合法权力是不够的，因为，即使管理者是有“专长权力”、职位权力，而没有感情的影响力的人，仍然不能最大限度地发挥管理者的作用。管理者要想使下属心悦诚服，为其所用，要使下属不仅工作上听从管理者的指挥，更要在感情上能与管理者心心相印，忧乐与共，就要有意识地培养影响力，也要从这些方面入手。一是价值观培养，正直、公正、信念、恒心、毅力、进取精神等优秀的人格品质无疑会提升管理者的影响力和个人魅力，扩大其追随者队伍。“物以类聚”，管理者的个人价值观会吸引具有同类价值取向的人凝聚于组织，增加对组织的认同感和归属感；同时，管理者的人格和价值观还会潜移默化地影响组织成员，成为组织默认的行为标准。具备优秀价值观和人格的管理者会使组织成员对其产生敬佩、认同和服从等心态，其影响力无疑会提高。二是沟通能力，好的沟通能力是影响力的桥梁和翅膀，在准确传达管理者的意见、要求、决策的同时，也广泛传播了管理者的影响力。沟通会使管理者能够更加准确地了解信息，预防盲目；沟通还使管理者的领导行为具有良好的合作氛围和渠道，促进管理者决策的实施。在增加管理有效性的同时，也提升了管理者的影响力。

正确使用影响力：管理者的影响力来自于岗位、权力，还包括管理者的品质、素质、知识、能力等因素。其中岗位、权力称之为权力影响力，后者称之为非权力影响力。在管理实践中，要不断增强非权力影响力，准确把握权力影响力。在工作中，应当将两者有机结合起来，做到“权力与信任”、“权利与责任”有机统一，管理者要依据被管对象多用非管理影响力，慎用权力影响力。要充分发挥组织赋予的权力影响力的强制力，特别是急难险重时刻，发挥其岗位职能作用，使被管理者产生服从感、敬畏感、敬重感；同时，挖掘非权力影响力，让被管理者产生敬佩感、信服感，自愿接受和风细雨式管理，在团队中形成核心力，转化为战斗力。

培育一流的团队精神。柔性管理的目标就是打造一支坚不可摧的团队，一只没有精神的团队就是一盘散沙，“兵贵精、不在多”，因此，必须打造一支具有集体主义精神、具有奉献精神的团队。

团队精神：团队精神一是与人沟通能力，另一方面是与人合作精神，团队中个人的工作能力和团队精神对组织而言同等重要，个人工作能力是推动组织发展的纵向动力，团队精神是横向动力，只有组织成员在得到参与管理的切实满足感后，会发挥出更多的聪明和才智，实现个人在组织工作学习中成长愿望，实现自我价值。组织需要创新，更需要生机和活力，这就需要人与人之间的配合与集思广益所碰撞出的思想火花，而相互信任正是团队成员之间唯一的联合基础，信任度在团队中具有非常重要的使用价值，相互信任也会增加职工对组织的情感认可。

增进信任：管理者想与职工建立互信，必须对职工真诚地关心，不管是职位还是福利制度，让人们感觉到每个人都是平等的，都是受重视的、被关爱的，从而在情感上相互信任，这是团队合作的最坚实合作基础，给团队成员一种安全感，让大家真正认同团队，把团队当成自己的，并以此作為个人发展的舞台，甚至为团队不惜牺牲个人利益。

一流业绩：团队必须创造一流的业绩，团队业绩离不开团队成员个人的成绩，其次来自于集体的成绩。团队所依赖的是成员个体的共同贡献而得到实实在在的集体成绩，团队精神不是让团队成员都牺牲自我去完成同一件事情，而是要求团队成员都自我发挥去做好这一件事情，要求管理者尊重职工个人的兴趣和成绩，设置不同的岗位、选拔不同类型的人才、发挥每个人拥有的特长，这样通过每名职工个人价值实现来实现企业的目标。

团队协作：增强团队协作意识，团队精神的另一特色是每个成员在才能上是互补的，向心力、凝聚力来自于团队成员自觉地内心动力，来自于彼此达成共识的价值观。在没有展示自我机会的团队里很难形成真正的向心力，在没有明确的协作意愿和协作方式下也很难形成真正的凝聚力，只有发挥每个人的特长，产生最有效的协同效应，才能保证共同完成团队目标任务。

一个好的团队，只有团队成员之间相互认同、情感相容、行为近似才能形成强有力的战斗集体，这正是柔性管理作追求的管理目标。

构建和谐工区。构建和谐企业，主体在职工、重点在基层、关键在班子，只有抓住人这一能动性主体，树立团结意识、大局意识、责任意识，并在实践中主动践行，才能实现工区和谐发展。

树立团结意识：一个班子来自不同岗位，不同的性格禀性、不同的人生经历、不同的文化背景、不同的专业技能，相互弥合才能形成坚强团队，才能产生协同效益，形成坚强战斗核心，凝聚力、向心力，所向披靡。首先要有集体观念，坚持民主集中制原则，充分发掘每个人的特长，争事而不争利、用权而不争权，补位而不越位。其次，相互尊重、相互支持。工区工作是一个系统工程，在工作中既有分工又有协作，安全生产、经营管理、思想政治工作、队伍建设都是有机整体，都围绕工区发展这一中心议题来做，根据各阶段不同重点有所侧重，这样才能有条不紊地做好各项工作。再次，要相互包容，特别是主要领导，不但容人之短，更要容人之长，为部属创造良好发展空间、营造发展氛围、提供发展机遇，这样一班人才有干头、奔头，队伍才能有所发展。

树立大局意识：就是要用系统的观点来统揽工区全局工作，把握工区的重点、难点、热点，从大处着眼，掌控全局、把握细节，抓住关键问题解决掉才能实现工区的良性循环。工区安全生产工作，是一切工作的起点，要从做好职工安全意识培养做起，加强安全常识积累，开展安全知识培训，持续进行安全专业技能训练，做到全员抓、抓全员，规范抓、抓规范，才能实现从“要我安全”到“我要安全”的转变。其次，做好具体工作，落实到实际行动。从实践工作来看，要求的多、提出解决问题办法的少，动嘴的人多、动手的人少，宏观要求的多、具体实施标准制定的少，就好比人人都喊过河，可很少人研究是渡船还是过桥抑或是趟水，因此，要求基层干部积极开动脑筋，将上级文件精神吃透，结合本工区的生产经营实际，创造性地将普遍性指导与特殊性指点相融合，这样才能落到实处。