高校组工干部应着力提升服务质量

周佑军

摘 要：组织部门是保持党的先进性和纯洁性活动的组织者、推动者和实践者，组工干部要带头创先争优，争当优秀组工干部。高校组织部是党员之家、干部之家、知识分子之家，而组工干部是这个家的服务员，试图探索提升高校组工干部服务质量路径。

关键词：高校 组工干部 提升 服务质量

中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）02（c）-0-01

先进和优秀是中国共产党人的特质和追求，组织部门是保持党的先进性和纯洁性活动的组织者、推动者和实践者，组工干部要带头创先争优，争当优秀组工干部。而当今国内外的管理学将管理越来越多地衍变为服务。高校组织部是党员之家、干部之家、知识分子之家，而组工干部是这个家的服务员，高校组工干部提升服务质量势在必行。

1 高校组工干部应提升服务的“取向力”

组织部门讲党性、重品行、作表率，要把服务大局作为主要实践，主动为党分忧、为国尽责、为民奉献；把让全党满意、让人民满意作为价值取向，切实解决干部群众反映强烈的突出问题。要求组工干部应有高尚价值取向力。优秀的组工干部应比一般党员干部的先进性具有更高的标准和要求。组工干部给人以良好的印象，组织部是那样的一个团队：一批有党性的人，一批干实事的人，一批改革创新的人，一批敢与不正之风战斗的人。优秀的组工干部具有自身特质。要做到政治坚定，确保党的政治领导和组织领导；学习刻苦，带头学习，不断提高自身素质；能力全面，准确考察、了解干部，掌握各类人才的不同特点和成长规律，熟悉不同业务的党建工作，做复合型、通才型的干部；工作科学，善于把握规律，敢于破解难题，以改革创新精神推进组织工作，作风务实，讲实话，察实情，出实招，求实效。戒除组织部的脸难看、门难进、事难办现象。

2 高校组工干部应提升服务的“学习力”

高校组工干部应合理分配学习时间，应将学习、调研、工作各约占1/3的时间。如果工作很忙，就只能利用业余时间加强学习了；如果学习很少或不学习，组工干部的服务质量将较差。（1）应努力提高理论水平。组工干部要认真学习马列主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论，没有深厚的理论功底是很难干好组织工作的，应确实做到真信、真学、真懂、真用，掌握马克思主义的立场、观点、方法，掌握党的基本理论的科学体系和精神实质，提升自己的理论素养。个别组工不注重理论学习，以致工作方法不新、措施不多、效率不高。（2）应努力提高政策水平。中国共产党从成立之日起就形成组织工作体系，组工干部应学习掌握党的组织工作政策、法规，才能有效地开展组织工作。个别组工干部有关党的政策水平不高，撰写工作材料很慢、很少，甚至与党的政策相违背。（3）应努力提高专业水平。组工干部要用到的知识面很宽泛，本专业的知识要求很高，应刻苦学习组织工作的业务知识，勤于实践并能熟练掌握组织工作技能。个别组工干部工作多年由于不注重学习和实践，办了不少错事，闹出不少笑话，严重影响组工干部形象。

3 高校组工干部应提升服务的“贮备力”

（1）严把组工干部的“入口关”。应将优秀教师、辅导员和其他行政人员中特别酷爱组织工作、乐于奉献和有一定组织工作能力的干部选入组织部，培养的起点高、易于上手和进入角色快，杜绝进人的随意性。（2）严把组工干部的“培训关”。组工干部任务重、要求高，培训是一个关键环节，可采用以老带新、职务高的带职务低的、请进来、走出去等方式学习和锻炼，新进组工干部要压担子，几年一个台阶，必须达到应有的层次，组织部内部还要进行内部轮岗，培训组工干部复合能力。有的组工干部培训仍在挂“空档”，加班加点忙于事务，工作效率相对较低。（3）严把组工干部的“轮岗关”。组工干部经过几年的严格历练，相对素质较高，应放到部门以外的岗位锻炼，不能因工作熟悉舍不得流动，将会使组工干部失去活力。组织部内部轮岗试点，推而广之到全校的干部，干部素质整体提高则将显现。

4 高校组工干部应提升服务的“创新力”

（1）注重调研。高校组工干部应有工作的1/3时间调研，带着学校党委的温暖和厚爱到基层二级党委（党总支）、党支部，把党委的关心和关爱渗透到每个党员干部的心脾，通过调研，将每个党员干部的意见、建议和心声反馈到学校党委，为学校党委的决策提供佐证，同时也能了解到基层党组织和党员在想什么、期待什么、需要解决什么问题等，为组织部门改进工作思路、方法。应彻底消除成天抱着电脑，闭门造车现象。（2）注重研究。组织部门的课题很多，通过学习、实践、思考、总结，有较多体会，部门内部开展研究活动，并撰写研究论文。论文多少从某种意义上讲，也能体现组工干部理论功底。应摒弃多年的组工干部不曾撰写工作材料、不曾发表论文的怪像。（3）注重创新。高校组工干部应具备五种眼光：面向世界高校的眼光、服务全校大局的眼光、高校历史进步的眼光、高校创新发展的眼光、特色强校的眼光。五种眼光决定着组工干部的创新能力。同时高校组工干部应具备“四意识”，体现创新理念，即增强工作的自觉、开放、公仆、求真意识。拥有这“五种眼光”和“四意识”，付诸行动，就创新精神和创新成果。（4）注重创“三环境”。树人本和谐内涵式建设组织部门形象。加强与全校教职员工和学生的沟通与联系，创造良好的“外环境”；加强思想沟通和交流，关注组工干部的成长，营造相互之间互助补台、良性竞争氛围，构建团结和睦、真诚相待的内部人际关系，创设和谐的“内环境”；建设功能齐全的学习环境，规范制度有序的工作环境，形成特设鲜明的组工干部“ 硬环境”。

5 高校组工干部应提升服务的“公信力”

形象公认，带头讲党性、重品行、作表率，树立可信可靠可敬形象，可信可靠可敬形象体现于诚实为人、宽厚容人、平等待人、热心助人、公道用人。形象决定公信力。（1）组工干部要在尽职尽责中诠释形象。坚持明确责任、忠于职守，对每一项工作、每一项任务都要高度负责、一丝不苟、精益求精、勇于担当。（2）组工干部要在公道正派中维护形象。组工干部应坚持对己清正、对人公正、对内严格、对外平等；对干部使用过程中，事前不许愿、事中不泄密、事后“不表功”，以公道正派之风推功揽过之品、推荐德才兼备的干部进步而自己原地踏步甘为人梯的平和心态，为建设学校高素质领导班子和干部队伍选人、育人、用人。（3）组工干部要在廉洁自律中规范形象。坚持事事处处严格要求自己，以平和之心对待“名”，以淡泊之心对待“位”，以知足之心对待“利”，以敬畏之心对待“权”，始终保持党员干部的政治本色。（4）组工干部要在团结和谐中塑造形象。坚持讲团结、讲大局，上下级之间、同事之间要多沟通、多交流、多配合，优点相互学习、经验相互借鉴、问题相互提醒、工作相互补台，同心同德谋发展，齐心协力干事业，努力创建和谐氛围、和谐部门。（5）组工干部要在示范中展示形象。不论是开展活动，还是推进工作，要按照学校党委的要求，组工干部都要带好头无怨言，将工作做好。

因此，先进和优秀是中国共产党人的特质和追求，组织部门是保持党的先进性和纯洁性活动的组织者、推动者和实践者，组工干部要带头创先争优，争当优秀组工干部，实践和实现以上五项路径，才能提升高校组工干部服务质量。