浅谈移动互联网与图书馆服务创新

宋炳乾

摘 要：随着移动通信与互联网的不断融合、发展，人们迎来了移动互联网时代。尤其是随着智能手机的普及，移动终端性能的不断提高，移动互联网已经融到到了人们的日常生活之中，改变着人们的生活方式。将移动互联网技术应用于移动图书馆上，提出移动图书馆服务创新的理念，可以有效的推动移动图书馆服务体系地开发与应用，推动我国移动图书馆的发展。

关键词：移动互联网；移动图书馆；服务创新

1 移动互联网

移动互联网是移动通信系统与互联网融合、发展的产物，以宽带IP为核心技术，提供图像、多媒体、话音、传真、数据等高品质的电信服务，属于全国性电信基础网络，为国家信息化建设的重要组成部分。

随着移动互联网的不断发展，3G、云计算、物联网、电子书、手机图书馆等众多新名词不断出现并融入到人们的生活之中。根据资料显示，截止2012年12月底，我国网民规模达到了5.64亿，其中手机网民数量为4.2亿。移动互联网已经渗透到了人们的生活、工作、娱乐等众多领域，随着移动音乐、手机游戏、手机视频等众多互联网应用的出现，极大的推动了互联网业务的发展。

2 移动图书馆

移动图书馆依托于成熟的互联网、多媒体及无线移动网络技术发展而来，拥有数字图书馆的特征并具备了可移动的特征，读者可以通过手机、平板电脑等移动终端随时随地地进入到移动图书馆之中，进行信息查询、信心浏览，并获取资源内容。移动图书馆地出现改变了传统的在线阅读方式，让读者可以将资源放在移动设备之中，选择多种方式进行阅读。为进一步吸收读者，加大移动图书馆建设，就需要做好移动互联网与图书馆服务创新。移动图书馆图如下：

3 移动图书馆服务创新

移动图书馆建设的核心就是为读者服务，为读者提供其所需要的信息内容。为提高移动图书馆服务质量，需要进行一系列的服务创新，主要包含以下几个方面：

⑴移动服务。移动互联网具备良好的移动性，其移动性主要的特征在于实时性、便携性、准确性、可定位、隐私性等。移动图书馆的移动服务创新主要体现在三个方面：移动网络、移动终端、移动场景。

在移动网络方面，移动图书馆服务主要表现为支持位置服务及定位服务，读者可以在不同的区域内，连接不同的基站进入到网络，支持读者身份认证、读者分析、信息推送等功能；在移动终端方面，移动图书馆服务主要表现为移动终端的随身携带性，更加个性化、灵活化、智能化，图书内容与应用及时更新；在移动场景方面，移动图书馆服务主要表现为允许读者随时随地的访问信息，读者通过移动终端进入到移动数据图书馆之中，可以享受一系列的图书服务，节省了去实体图书馆时间，并实现了全天候均可访问。

⑵检索与界面。在移动图书馆检索方面，移动图书馆应提供一种与网络检索引擎能力相媲美的网络检索，实现图书馆资源的无缝接入与获取。强大的检索功能，可以增加读者在网络世界阅读的体验度，满足读者对搜索内容精确性的需要，检索需要对搜索的内容进行内容范围界定，并根据读者提供个性化服务，加大检索的开发力度，实现更为优化、更为可靠、更为精确的检索结果排序。

在移动图书馆界面方面，移动图书馆需要抛弃传统图书馆检索界面的死板，建立满足读者体验需求的新的界面，可以在技术方面解除后台系统和前端界面的耦合，从而为读者打造一个简洁、明快、富有个性化、现代化气息的界面，以读者满意度为衡量界面效果的标准，不断改进创新。

⑶服务方式的创新。移动互联网在不断的发展，移动图书馆也需要不断的创新，尤其是移动图书馆的服务方式，需要进行多样化综合的服务创新。分为：SMS（信息服务）服务、

WAP服务、SMS服务与WAP服务结合、电子全文阅读服务、视频与音频的服务等等。

⑷强调个性化服务。个性化服务，主要是在云计算的基础上，对读者的知识结构、行为方式、心理倾向、信息需求等进行综合分析，从而获得读者可能需要的信息，将信息有针对性的提供给读者。移动图书馆个性化服务，需要保证读者可以根据自己的喜好自行设置电子书房，打造读者个性化图书馆。

⑸建立联机公共目录查询系统。移动图书馆应建立联机公共目查询系统，读者可以随时随地的通过目录查询系统实现查找、借阅、预定图书等功能。

⑹建立图书馆微博。微博，属于当下主要的信息交流平台之一，极大影响着人们的生活。移动图书馆也需要进行服务创新，建立图书馆微博，将信息通过微博发布出去，进一步提高图书馆形象，扩大图书馆影响力。

⑺建立移动图书馆虚拟社区。建立自由化、多元化、个性化移动图书馆虚拟社区，为读者构建一个虚拟网络空间，提供读者相互交流、个人信息上传、个人思想表达等服务，让读者建立自己的空间，并发现志同道合的朋友，加大交流。

结语：随着移动互联网时代的到来，移动图书馆建设成为了信息时代下新的趋势，加强移动图书馆服务创新，可以不断地满足广大读者个性化信息需求，提高全民素质，进一步完善公共文化服务体系，收获良好的社会效益。

[参考文献]

[1]茆意宏.移动互联网与图书馆服务创新[J].图书馆理论与实践，2009，（1）：13-17.

[2]吴爱琼.移动互联网平台中的移动图书馆服务[J].图书馆学刊，2012，（1）：80-83.