企业信息化现状浅析

张莹匀

知识经济时代的到来，使企业的生存环境发生重大变化，竞争日趋激烈，传统的企业管理模式已经难以适用于这种变化了的环境，整个企业管理乃至于经济运营模式都孕育着一场新的变革。作为全球500强的企业，推进企业信息化建设，走新型工业化道路，是集团公司贯彻落实科学发展观、加快自身发展的现实需要，也是作为国有重点大型骨干企业履行经济、政治和社会责任的客观要求。

随着ERP系统的推广实施，我们进入了信息化建设的热潮期。目前，我中心已经建成的在用系统主要有ERP系统、OA办公系统、A6协同系统、党员信息库、档案管理系统、健康安全环保系统、应急管理系统、矿区服务系统，包括即将建设的“一卡通”项目等等，但是随着越来越多、越来越庞大信息系统的推广使用，我们在信息化建设中面临的问题也逐渐凸显。

首先，“硬技术”与“软环境”发展不均衡。这几年，我们在信息化建设中投入了大量的资源建设和完善硬件设备环境，我们采用了比较先进的信息系统，而硬件化水平也达到了比较高的水平。但是在信息化的“软环境”建设方面还存在很大差距，例如，许多人对信息化建设存在观念上的误区。一种是将信息化建设“简单化”，认为信息化就是简单的软硬件系统的购买，上马信息系统项目，完全是技术上的事情，与自己无关。另一种是将信息化建设“神秘化”，认为信息化太高深，需大量专业知识，自己没有能力从事，因此对信息化有所抵触。因此，我们人员对于信息化的理解，信息系统的运用，以及信息化教育等方面还有大量的工作要做。

其次，信息孤岛现象严重。各个系统之间资源不能共享，大家普遍反应是系统越用越多，密码账号越记越乱，有的岗位甚至需要维护的好几个独立的信息系统，信息化建设的综合优势不但没有发挥，反而加大了员工的工作量。同时，有的系统虽然建成，但是缺少维护，数据更新不足，导致系统闲置。目前，我们的信息化建设正处在重要的转变时期，如何由分散的信息系统建设转变为集中统一组织信息系统建设，由建设部分信息系统转变为全面实施信息技术总体规划，由以信息系统建设为主转变为信息系统建设和运维并重，这是我们面临的问题。

第三，信息安全方面形势较为严峻。随着网络技术和信息技术的迅猛发展，企业对信息化的依赖性越来越强，信息安全也直接和企业生产系统的运行及发展息息相关。目前，我们的信息安全建设主要还是通过防火墙、杀毒软件、IPS/IDS等方式，信息系统用户身份管理与认证项目的建设，标志着我们的信息安全问题被提上日程。但是，员工的信息安全意识还比较薄弱，USB key的应用率还偏低，甚至一些年龄偏大的员工缺乏基本的操作技能。如何提高员工的安全意识，培训基本的操作技能，建立良好的行为习惯，进一步养成报告发现的安全漏洞和事件的习惯等，都是我们在信息安全建设方面亟待解决的问题。

第四，我们的信息技术应用水平总体偏低。信息化建设还基本停留在文字处理、财务管理等办公自动化及简单信息管理阶段，没有真正起到通过信息化系统建设，改进创新管理模式，提升企业核心竞争力的作用。

信息化建设是一项复杂而又长远的系统工程，决定其成败的因素更多的是人，而不是技术，像我中心这种人员年龄偏大，有许多人员对于电脑操作的不熟悉的单位，信息化建设需要的是一支作为支撑的既懂信息技术又懂管理业务的信息化人才队伍，否则再强大的系统，再高端的硬件，无法普及，不能真正被员工所接受所运用，都称不上信息化建设的成功。